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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 15运营实习周记运营实习周记阅读为您整理阅读为您整理 3 3 篇运营实习周记，欢迎查看篇运营实习周记，欢迎查看! !更多运营更多运营实习周记阅读，请关注实习报告栏目实习周记阅读，请关注实习报告栏目! !实习周记一实习周记一了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学
2、到不少东西。同事们都很多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都
3、要打好。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。越来越顺手了。实习周记二实
4、习周记二了解公司的站及销售店铺，通过电话跟客户沟通了解公司的站及销售店铺，通过电话跟客户沟通精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 15实习第二周开始实习第二周开始, ,已经逐渐进入状态。主要是通过了解已经逐渐进入状态。主要是通过了解公司的站及销售的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里公司的站及销售的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品销售及顾客巴巴站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。相关的工作。在学
5、习中，我了解了公司的销售站的一些特性，站的在学习中，我了解了公司的销售站的一些特性，站的销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿里巴巴是一个大型的阿里巴巴是一个大型的 B2BB2B 贸易站，淘宝是一个大型贸易站，淘宝是一个大型 B2CB2C贸易站。贸易站。经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事
6、情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。实习周记三实习周记三熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产
7、品进行拍照、图片修改、商品信息核对。同时还要与客户进进行拍照、图片修改、商品信息核对。同时还要与客户进行面对面交谈。行面对面交谈。已经实习了两个礼拜，开始独立接触一些业务，老板已经实习了两个礼拜，开始独立接触一些业务，老板精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 15也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，这一也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，这一周是熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行周是熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对。拍照的时候要根据产品拍照、图片修改、商品信息核对。拍照的时候要根据
8、产品的品牌、种类分级，例如美的电器、苏泊尔电器等，还有的品牌、种类分级，例如美的电器、苏泊尔电器等，还有主要是通过电话跟客户沟通。主要是通过电话跟客户沟通。通过上周与客户的电话沟通，还有就是我通过自己学通过上周与客户的电话沟通，还有就是我通过自己学习的一些产品知识，我很快了解到产品的特性、功能、用习的一些产品知识，我很快了解到产品的特性、功能、用途等等，这样我做起工作来就不会太困难了。途等等，这样我做起工作来就不会太困难了。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的意图，同时准确的向客户传达公
9、司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。在心。实习周记四实习周记四主要通过阿里巴巴络平台来实现信息的收发，在主要通过阿里巴巴络平台来实现信息的收发，在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更近络营销的推广淘宝、斐贝、阿
10、里巴巴上传家电产品，更近络营销的推广及促销。及促销。这周主要通过阿里巴巴络平台来实现信息的收发，再这周主要通过阿里巴巴络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 15阿里巴巴上传家电产品，更近络营销的推广及促销。三个阿里巴巴上传家电产品，更近络营销的推广及促销。三个商城的产品上传是分类的。这可是个艰巨的任务。商城的产品上传是分类的。这
11、可是个艰巨的任务。通过这几周的实习，我熟悉了产品的功能及特性，熟通过这几周的实习，我熟悉了产品的功能及特性，熟悉了站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。悉了站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，让我对我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，让我对产品熟悉度，对这些语音电话有很大的帮助，使我越来越产品熟悉度，对这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一
12、番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，有时候我也帮他们。我对这乱，幸好有同事在旁边提示，有时候我也帮他们。我对这段时间的工作非常满意。段时间的工作非常满意。实习周记五实习周记五学习了阿里巴巴学习了阿里巴巴 B2BB2B 站诚信通的一些流程，语音站诚信通的一些流程，语音锻炼同时在互联上进行络推广，管理公司后台站，提高公锻炼
13、同时在互联上进行络推广，管理公司后台站，提高公司站点击率。司站点击率。经过几个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，经过几个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，同时在互联上进行络推广，学习了阿里巴巴通的事情，同时在互联上进行络推广，学习了阿里巴巴 B2BB2B站诚信通的一些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查站诚信通的一些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查精品文档2016 全新精品资
14、料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 15看各个行业产品的性价比，也为公司下一步的推广工作做看各个行业产品的性价比，也为公司下一步的推广工作做好信息收集。好信息收集。其次，管理公司后台站，每天发布更新公司动态，产其次，管理公司后台站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司站点击率。扩大公司的销售量品内容，图片等，提高公司站点击率。扩大公司的销售量及站推广力度。通过阿里巴巴诚信通站和淘宝商城的站，及站推广力度。通过阿里巴巴诚信通站和淘宝商城的站，可以为公司带来很多利润。可以为公司带来很多利润。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事人往往都是这样，没有经历过的话，永远
15、都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。机会，都一定要去尝试，努力去做好。实习周记六实习周记六这个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情，这个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情，同时每天在阿里巴巴、淘宝和斐贝这几个主要的站做产品同时每天在阿里巴巴、淘宝和斐贝这几个主要的站做产品的推广，以及在上与其客户做交易。在交易之前，我联系的推广，以及在上与其客户做交易。在交易之前，我联系了三家快递公司，分别是中通速递、圆通快递、申通速递，了三家快递公司，分别是中通速递、圆通快递、申通速递，和各家老板谈过之后把价钱定了下来。这周主要是通过上和各家老板谈过之后把价钱定了下来。这周主要是通过上销售、客服服务、订单处理、物流配送等环节。这周交易销售、客服服务、订单处理、物流配送等环节。这周交易记录共记录共 7 7 笔。笔。除此之外，每天都要接听好多个语音交流，语音通常除此之外，每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一
