电子商务实验平台

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1、4.2 电子交易平台电子交易平台内容简介：1、C2C 电子商务交易平台；2、B2C 电子商务交易平台；3、B2B 与物流商电子商务交易平台。学习目标：1、了解 C2C 模式电子商务的内涵和本质，掌握商品拍卖与竞拍流程。2、掌握商户网上开店及处理订单流程。3、掌握采购商的注册、商品购买、网上洽谈和网上投保等。4、掌握供应商的注册、产品发布、订单处理、网上洽谈和网上招标等。5、能够正确认识采购商、供应商和物流商之间的关系。6、掌握物流商的注册及给供应商提供物流服务及进行物流管理。4.2.1 C2C 电子商务交易平台电子商务交易平台1名词解析（1）拍卖：以委托寄售为业的商行当众出卖寄售的货物，由许多

2、顾客出价争购，到没有人再出更高一些的价时，就拍板，表示成交。（2）起始价：拍卖人宣布拍卖标的的起叫价。 （3）拍卖底价：又称“保留价”，指拍卖人与委托人对其委托的拍卖标的的共同商定，并在委托书上标明的最低出售价格。底价必须大于或等于起始价，成交价不得低于底价，如果低于底价，则该产品将流拍。2操作步骤（1）拍卖与竞拍流程拍卖：身份注册，根据分类登记新商品并进行拍卖；竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。卖东西卖东西选择商品分类选择商品分类填写商品信息填写商品信息登录成功登录成功买东西买东西选择商品选择商品竞拍竞拍成功拍卖成功拍卖（2）注册会员买卖双方在竞拍商品前，需要先注册成为

3、C2C 网站的会员。 点击“免费注册” ，进入用户填写页面； 按要求填写完毕后，点击“看过并同意服务条款，下一步” ，申请完毕。（3）卖东西只要注册成为 C2C 的会员，卖家在此就可以发布自己的商品了。登录商品的过程如下： 登录 C2C 网站，选择商品分类。如图 4-2 所示。图 4-2 选择商品分类 填写商品信息，包括商品名称，描述，数量，所在地，新旧程度，设定价格：起始价、底价，选择商品在线时间。确认您的交易联系方式；上传商品图片并填写附加支付、运货及保修信息。提示：提示：在 C2C 模块中，系统时间 5 分钟=在线时间一天。 （4）买东西消费者可以在此选择并与其它消费者竞买自己喜欢的商品

4、。买东西的过程如下： 查找商品。寻找商品有两种方式，一种是在商品分类里面找，一种是在关键字一栏输入要查找的商品名称。如图 4-3 所示。图 4-3 查找商品 竞标商品。点击你要购买的商品，直接进入该商品的买卖界面。对商品进行竞拍，即出价。如图 4-4 所示。在出价框内输入比现价高的价格，然后点击“出价” 。到确定界面，如果肯定出价便点击“确定” ，否则点击“取消出价” 。图 4-4 出价界面 网上成交如果只设起始价，则只要有买家竞标，到商品在线时间结束后，价高者得。如果设置时既有起始价又有底价，则当买家出价高于底价，则竞标成功。如果在商品在线时间结束时，买家出价仍低于底价，则竞标失败。 用户信

5、誉评价竞标成功后，买家可以对卖家进行信誉评价。信誉评价可以更好的促使买卖双方成功交易。买家在选购商品时可以查看买家的信誉情况，从而选择合适的卖家。买家竞标商品成功后，登录“我的得易” ，点击“已买入商品” ，进入到“已买入商品”明细，点击“给卖家评价”就可以对卖家进行信誉评价了。如图 4-5 所示。图 4-5 对卖家信誉评价 后台管理用户还可以登录到后台对该 C2C 网站进行各种管理，包括登录日志查询、会员管理、组群管理、拍卖目录设置、拍卖商品管理等。4.2.2 B2C 电子商务交易平台电子商务交易平台1名词解析（1）期初商品：就是在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存。

6、（2）logo：是徽标或者商标的英文说法，起到对徽标拥有公司的识别和推广的作用，通过形象的 logo 可以让消费者记住公司主体和品牌文化。（3）banner：可以是网站页面的横幅广告，也可以是游行活动时用的旗帜，还可以是报纸杂志上的大标题。Banner 主要体现中心意旨，形象鲜明表达最主要的情感思想或宣传中心。2操作步骤（1）B2C 的前台购物前台购物是 B2C 中的会员，即 C 进行的选购商品并下订单，最后结算的过程。所以在会员购物之前要先申请个人网上银行卡并在后台存款，这个在 4.1.7 的实训已经实现，这里就不赘述了。 注册会员在 B2C 的前台选择会员注册。如图 4-6 所示。然后根据

7、提示一步一步输入注册信息完成注册。图 4-6 注册会员 购物流程注册会员后，就可以在前台选购商品了。在 B2C 前台查看并选择商品，点击购买，来到购物车的界面，这时消费者可以修改购买商品的数量并选择结账。如图 4-7 所示。图 4-7 修改购物车根据提示进入结算中心，选择支付方式和送货方式，输入收货人信息，确认订单并选择网上支付。在支付界面输入之前申请的个人银行卡号并输入密码即完成整个购物过程。（2）B2C 的后台管理B2C 的后台管理是商户，即 B 进行商品管理、采购管理和销售管理。在商户登录后台之前要先进行商户注册。商户注册需要填写商户开户行。特约商户银行的申请在 4.1.7 的实训中我们

8、也已经申请，这里我们就认为商户已有特约商户银行账号了。注册会员注册会员单击单击 商户入驻进入 B2C 首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。点击“商户入驻”按钮，如图 4-8 所示，进入商户基本信息填写页面，如图 4-9 所示。点击提交注册就成功了。注意：这里的银行账号必须是特约商户银行账号，不能是企业银行账号或者个人银行账号。图 4-8 商户入驻按钮图 4-9 商户入驻填写界面 商店管理任何的商户在注册成功之后，都想好好的装扮一下自己的店铺。选择布局合理的网店模板，给店铺设计一个显眼并有意义的 logo，设计醒目的广告，设计文字广告，发布到搜索引擎等。这个就在商户注册成功后第一次登录后

9、台需要选择的。用户按照建店的流程一步步设置好（包括网店模板、logo、banner 等）就可以将网店发布到前台显示。如果不发布，用户将无法在前台看到自己的网店。 商品管理商品管理是用于发布商品到前台购物网站，以及维护商品基本信息，包括 3 个操作。一个是登记新商品，主要用于添加新商品并发布到前台购物网站。一个是修改商品，用于修改已发布商品的基本信息，包括商品介绍和价格调整。还有一个是删除商品，用于删除已发布的商品。如图 4-10 所示。图 4-10 商品管理 期初数据期初商品就是在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存。期初商品的操作流程为：商品列表中输入商品数量，然后点击

10、“保存”按钮，保存修改；当所有商品的数量输入并保存后，点击“记账”按钮，系统将自动将商品的数量登记入库存中；这样期初商品完成。如图 4-11 所示。图 4-11 期初商品 采购管理当商户的库存不足的时候需要进行商品采购，以充足库存,保障 B2C 交易的正常进行。采购管理主要进行商品采购，并把采购商品入口。采购流程如下：先新建采购订单。如图 4-12 所示。点击“新单” ，点击“增加商品” ，如图 4-13所示，添加需要采购商品，点击“确定” ，再次回到“新建采购订单“页面，在此填写交货方式、结算方式、商品数量等各项相关信息后，点击“保存新单”便完成。如果新建的采购订单商品要入库，必须要先确定采

11、购订单。选择采购单列表中的采购订单，点击“明细” ，确认采购订单。图 4-12 新建采购单图 4-13 选择采购商品采购入库。对 B2C 商户采购的商品进行入库管理。选择商品采购单，点击“明细”进入“采购订单”页面；点击“结算” ，然后点击“采购入库”便完成。单据结算。对商品采购的单据进行结算。选择产品采购单，点击“明细”进入“采购订单”页面；点击“结算”后，完成此订单的结算。查询订单。如果要对采购订单进行查询，可以在该模块查询。 销售管理该模块主要是对消费者在 B2C 前台下的订单进行管理并进行发货。操作流程如下：网上订单。对消费者所下的订单进行管理。点击“网上订单” ，选择订单，点击“明细

12、” ，如图 4-14 所示。进入单据明细。如果库存不足则点击“生成采购单”进行采购补充库存，进入采购管理模块。如果库存充足且接受该订单则点击“受理”便生成销售订单。如果不接受该订单则点击“作废” 。图 4-14 订单处理建议合并。：当 B2C 采购者在商品采购中连续购买商品，该采购者下了两个或两个以上的订单，支付模式和配送模式选择一样的订单并且每个单据的交易的状态都属于未发货，作为商品或者网店的管理者可以通过后台管理将这些订单合并成一个订单，节约管理成本。选择符合条件的订单，点击“建议合并”并给采购者发送订单合并建议。采购者在 B2C 首页订单查询汇总反馈订单合并意见。如果采购者同意，即可对同

13、意的合并订单进行确认，形成一个新的订单，原来旧的订单被删除。销售订单。商户对消费者的订单进行“结算”及“确认”并生成销售单。操作过程如图 4-15 所示。发货处理。对已“确认”的“销售订单”进行发货处理。选择要发货的订单，点击“明细”进入发货处理页面；点击“确认发货”完成与 B2C 的消费者的交易。单据查询。商户与消费者之间的各种订单都可以在这里进行查询。可以根据“销售单号” 、 “客户名称” 、 “单据日期”进行查询。B2C 的后台管理除了上面的主要管理模块外，还有库存管理、应付款明细、应收款明细、客户管理、客户反馈、我的资料等。4.2.3 B2B 与物流商电子商务交易平台与物流商电子商务交

14、易平台1名词解析（1）调拨：从某个地方调往另一个地方，或从某个仓库调往另一个仓库，来实现商品的转移。（2）招标：为某项工程建设或大宗商品买卖，邀请愿意承包或交易的厂商出价以从中选择承包者或交易者的行为。程序一般为：招标者刊登广告或有选择地邀请有关厂商，并发给招标文件，或附上图纸和样品；投标者按要求递交投标文件；然后在公证人的主持下当众开标、评标，以全面符合条件者为中标人；最后双方签订承包或交易合同。（3）投标：它是指投标人应招标人的邀请或投标人满足招标人最低资质要求而主动申请，按照招标的要求和条件，在规定的时间内向招标人递价，争取中标的行为。2操作步骤B2B 操作中涉及到 3 个身份：采购商、

15、供应商和物流商。他们之间的关系及流程如下：采购订货采购订货生成采购单生成采购单生成洽谈单生成洽谈单采购商交易平台选择商品放入购物车生成订货单生成询价单12供应商受理采购商二次确认订单销售单生成1供应商报价采购商生成洽谈单双方洽谈双方同意签订电子合同生成订购单2（1）身份注册 采购商身份注册。采购商的身份注册要先申请企业银行账号，然后下载银行 CA证书。这个步骤在 4.1.7 的实训中我们已经操作过，这里将不再介绍。在 B2B 界面点击“会员注册” ，进入会员注册界面。选择“企业类型”为“采购商” ，在“银行帐号“一栏输入之前申请的企业银行账号，其他信息自拟，填完单击”确定即可。 供应商身份注册

16、。供应商的身份注册与采购商一样。要注意的是要再申请一个企业银行账号，在会员注册界面的“企业类型”选择“供应商” 。 物流商的身份注册。物流商是在物流网界面进行注册。注册流程与采购商和供应商的注册流程一样。（2）初始化数据 采购商信息初始化。采购商如果要想长期成为供应商的合作伙伴并获得优惠价格，则要申请成为该供应商的签约商户。操作步骤：在 B2B 交易平台，采购商挑选供应商，进入到公司详细信息，选择“申请成为签约商户” ，等待供应商的审批。如同 4-16 所示。图 4-16 申请成为签约商户 供应商信息初始化。供应商信息初始化包括：添加商品，设置信誉价格，审批采购商成为签约商户的要求，申请物流商的物流服务。添加商品。供应商登录后台，选择产品目录，在“编辑商品信息”界面输入商品信息并保存。设置信誉价格。设置信誉价格是在价格管理模块，是指采购商在一定采购数量范围内，获得比市场价格更加优惠的价格。供应商只需要定义每个信誉等级的信誉价格和商品最少购买量。操作流程：单击设置信誉价格，进入商品信誉价格设置页面如