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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 得分: 100学习课程：企业文化建设单选题1. 在工作中，当人情与制度相矛盾的时候，应该（ ） 回答：正确1. A 人情大过天2. B 人情和制度都要兼顾3. C 人情服从制度4. D 制度服从人情2. 企业管理薄弱环节往往就是（ ） 回答：正确1. A 表层物质文化2. B 浅层行为文化3. C 中层制度文化4. D 核心层精神文化3.企业文化的误区是( ) 回答：正确1. A 企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动2. B 企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化3. C 企业应该有
2、一个根本的文化内涵4. D 企业文化要能够持之以恒4.对文化的理解有误的是( ) 回答：正确1. A 人类生存和繁衍的模式叫文化2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华3. C 文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的4. D 一个人书读得多就说明这个人有文化5.“宰”的含义是( ) 回答：正确1. A “宰”是中国最大的官2. B 分配食物的，叫“宰”3. C “宰”是一个德高望重的人4. D 以上都包括6.对中国“羞耻文化”与“内疚文化”理解有误的是( ) 回答：正确1. A 中华民族是一个非常典型的重内疚轻羞耻的民族2. B 中华民族是一个非常典型的重羞耻轻内疚的民族3.
3、 C “对不起” 是一件很小的事情4. D “看不起” 非常重要，能引起别人极大的愤怒7. 企业文化手册中需要明确的定义包括( ) 回答：正确1. A 使命和愿景2. B 价值观3. C 品牌的内涵4. D 以上都包括8.农耕文化的发展趋势是（ ） 回答：正确1. A 由南向北推进2. B 由北向南推进3. C 由东向西推进4. D 由西向东推进9.对中国人的面子理解正确的是( ) 回答：正确1. A 面子重于生命2. B 面子是可吃的3. C 面子有大有小4. D 以上都包括10.儒学的主要观点的一项是（ ） 回答：正确1. A 普度众生2. B 外圆内方3. C 外方内园4. D 舍得原则
4、11.对于企业来讲，最可怕的事情是（ ） 回答：正确1. A 跟着形式走2. B 观念上的故步自封3. C 市场决定一切4. D 勇于创新12.香格里拉饭店的文化是（ ） 回答：正确1. A 以人为本2. B 以科技为本3. C 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至4. D 工作兢兢业业13.诺基亚的核心价值观是（ ） 回答：正确1. A 客户满意度，对人的尊重2. B 目标的完成3. C 持续的学习4. D 以上都包括14.以科技为核心的文化体系的模式特点是（ ） 回答：正确1. A 树立 “超越客户期待”的服务观念，规范服务标准2. B 突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队3. C 确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能4. D 提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本15. 学习型企业文化氛围的适用情况是（ ） 回答：正确1. A 员工缺乏危机感时2. B 员工安于现状，管理者闭塞视听，不思开拓时3. C 员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时4. D 企业人心涣散，缺少团队精神时
