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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 520182018 年酒店经理工作计划年酒店经理工作计划新的一年来临，制定一个合理的工作计划是非常有必新的一年来临，制定一个合理的工作计划是非常有必要的。以下是为大家精心整理的要的。以下是为大家精心整理的“2018“2018 年酒店经理工作计年酒店经理工作计划范文划范文” ，欢迎大家阅读，供您参考。，欢迎大家阅读，供您参考。XXXX 年酒店在去年取得丰硕成果基础上乘势前进、大展年酒店在去年取得丰硕成果基础上乘势前进、大展宏图再创辉煌一年今年我们将实施打造宏图再创辉煌一年今年我们将实施打造“情满情满 xxxx 舒适家园
2、舒适家园”品牌战略为了实现这一宏伟目标总办将与其部室一道齐心品牌战略为了实现这一宏伟目标总办将与其部室一道齐心协力、求实创新、不断进取将部门工作真正做到协力、求实创新、不断进取将部门工作真正做到“争一流争一流求完美求完美”为此特制订如下工作计划。为此特制订如下工作计划。一、加强学习讲奉献一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职
3、业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。效率。二、严格纪律树形象二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规纪律一个
4、团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆无规矩不成方圆”精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 5所以总办要搞好所以总办要搞好 20162016 年全局性工作必须要以严格组织纪律年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口。要规范努力将总办打造成酒店一个文明
5、窗口。三、创新管理求实效三、创新管理求实效1 1、美化酒店环境营造、美化酒店环境营造“温馨家园温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店
6、卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园温馨家园”不可不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新
7、给宾客以温馨、舒适之感。常见常新给宾客以温馨、舒适之感。2 2、创新宿舍管理打造员工、创新宿舍管理打造员工“舒适家园舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正为住店员工打造一个真正“舒适家园舒适家园”为此一要有一个整为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 5个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁
8、物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查 将检查将检查情况进行通报。情况进行通报。第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。保住宿员工人身、财产安全。第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们
9、关心照顾所龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖四、生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖四、节能降耗创效益。节能降耗创效益。1 1、加强宿舍水、电、气管理、加强宿舍水、电、气管理要加强宣传、教育将要加强宣传、教育将 “提倡节约、反对浪费、开源节提倡节约、反对浪费、开源节流流”观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况限方面管理在水、
10、电及空调使用方面我们将根据实际情况限时开放并加强督促与检查杜绝时开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空长流水、长明灯、长开空调调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。2 2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量精品文档2016 全新精品资料
11、-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 5标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损。符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损。3 3、加强车辆乘车卡及电话管理、加强车辆乘车卡及电话管理建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店领导宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及
12、登记制度防止私用。理及登记制度防止私用。总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环境。良好外部发展环境。同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇
13、每月工作会对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动。议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动。四、宣传、推介亮品牌四、宣传、推介亮品牌1 1、要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种、要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失。丢失。2 2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度。店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度。总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗店发展与腾飞而努力奋斗! !：
