《2016年11月人力资源管理师考试（三级）考点预测及课后简答题汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年11月人力资源管理师考试（三级）考点预测及课后简答题汇总（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业人力资源管理师考试（三级）考点预测企业人力资源管理师考试（三级）考点预测 说明：说明：本文档由实力学习网整理发布，此文档为企业人力资源管理师考试三级考前考本文档由实力学习网整理发布，此文档为企业人力资源管理师考试三级考前考 点预测及课后简单题汇总，希望对广大考生考试有所帮助。点预测及课后简单题汇总，希望对广大考生考试有所帮助。 实力学习网提供人力资源管理师考试课程辅导、备考资料、模拟题库等，有需要学习实力学习网提供人力资源管理师考试课程辅导、备考资料、模拟题库等，有需要学习 资料的学员可加小编资料的学员可加小编 QQQQ：214195220.214195220. 关于预测押题的说明： 1、
2、押题不包含最基础最简单的概念特点内涵基本原则等，如果这些内容都押题的话， 那就不叫押题了， 这些内容是基础性理解性的内容，即使考试时用到也是应该会的，不是押题要关注的。 2、本押题内容主要起一个提纲作用，不做具体内容详细展开，所以同学们复习的时候，要按照教材做详细掌握（至少掌握提纲性要点，然后关注关键性的词和句子） 。 对于技能考点是要提纲记住，并理解内容。 对于理论考试要点是要先理解判断（考试考提纲那是幸运了，要注意掌握里面的细节） ， 然后辅助记忆， 以确保准确， 尤其是多选。 复习之外一定要多做题 （历年真题等）巩固，否则很难取得最好效果 3、技能题（卷二）预测考点，同样是理论题预测（卷
3、一）考点，这一点请同学们注意，同样，理论题考点（那些有四点、五点以及更多点内容的）也会转化成技能题考点（例如将两个四点的选择题组合成一个简答题） 。 4、理论题题特点：历年真题重复率高，考前尽量去做题，答案要与新版教材核对，以新版教材为准。 5、 技能题特点： 一般不会重复考核， 除非个别地方， 尤其是简答题，基本上 100%不会和往年重复，但是往年的简答题可能会成为今年的选择题。 6、这次预测为根据历年考试做的提炼重点一次预测，请在考前继续关注我们的公告， 可能会有第二次范围更小的预测， 但不是绝对有 （这要根据我们得到的一些信息来决定） ，所以同学们从现在开始就要依据这份预测提纲，认真复习
4、。 7、考试时如果个别题目不知道怎么答（大部分题目都是直接问你，肯定知道答什么） 这时做题思路是：首先判断出是哪几个方向（根据内容看和什么有关系） ，然后将知识点做归纳 作答（说到底就是只要是有关的内容全部堆上去(只要你记得的，你想到的)，当然要有层次，不能乱说） 。 专业专业技能卷预测考点技能卷预测考点 第一章 人力资源规划（第三版教材） P1 人力资源规划的概念和内容 （广义狭义） 与企业其他规划的关系，与企业管理活动系统的关系 P7 现代企业组织结构的类型（尤其注意 事业部制） P17 工作说明书概念、分类、内容以及与岗位规范的区别 P18 工作岗位分析的程序 P20 起草和修改工作说明
5、书的具体步骤 P46 核定用人数量的基本方法（计算题常考点）定员新方法（关注例题） （也经常选择题） 第二章 招聘与配置（第三版教材） P112 改进过细劳动分工的方法（七种方法：扩大业务法、充实业务法、工作连贯法、轮换工作法、小组工作法、负担维修、个人包干负责） P113 企业员工配置的基本方法（以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置） P120 加强现场管理的 5S 活动 第三章 培训与开发（第三版教材） P158 培训效果评估方案的设计 P197 选择培训方法的程序（要详细掌握具体内容哦） P198 几种常用培训方法的应用（要特别注意案例分析法和事件处理法）
6、第四章 绩效管理（第三版教材） P232 绩效管理系统的评估 P276 正向激励策略与负向激励策略 P279 组织变革策略与人事调整策略 第五章 薪酬管理（第三版教材） P311 岗位评价的步骤（14 步） P328 岗位评价方法的应用（定义、适用范围，有什么演化等关键词经常考选择，要理解各种方法是怎么回事，尤其关注：评分法） P338 确定合理的人工成本应考虑的影响因素 P340 人工成本核算程序 P342 合理确定人工成本的方法（可能考计算题） 第六章 劳动关系管理（第三版教材） P355 职工代表大会制度 P362 员工满意度调查的基本程序 P377 限制延长工作时间的措施 理论卷核心考
7、点理论卷核心考点 第一章 人力资源规划（第三版教材） p8 组织结构设计后的实施要则 p10 绘制组织结构图 p14 工作岗位分析的作用 p15 工作岗位分析信息的主要来源 p15 岗位规范的主要内容、岗位规范的结构模式 p29 衡量劳动定额水平的方法 p42-45 企业定员的基本概念 （里面一些具体的句子、 数字经常考核） 、作用、原则 p54 定员标准的概念、分类、分级、内容、原则 p58 定员标准的层次划分（包括行业标准的内容） p60 企业人力资源费用的构成（尤其要注意例子，涉及三者利益：国家企业员工） p62 审核人工成本预算的方法（尤其注意：三条线、65 页第一段战略与审核，65
8、页第三段实质是。 。 ） 。 。 p66 人力资源费用支出控制的原则 p66 人力资源费用支出控制的程序 第二章 招聘与配置（第三版教材） P69 内部招募的特点 p71 外部招募的特点（对比掌握） P73 内部招聘的主要方法（尤其注意布告法和档案法） P75 外部招募的主要方法（掌握细节哦，经常考选择题） 例如：发布广告的两个关键问题、猎头公司成功率高、校园招聘的人员范围、网络招聘优缺点、中介的优势和不足等。 P78 笔试的适用范围、特点 P81 笔试方法的应用（提高有效性注意的问题） P81 面试的概念、内容、面试的目标（双方的目标 考官主导） P83 面试的基本程序（五个阶段 怎么做，细
9、节） P85 面试的方法（分类、获取信息、目的、优缺点） P86 面试问题的设计（问题如何安排、提问技巧、七种提问方式的理解） P89-94 心理测试（尤其关注：能力测试、情境模拟测试） P94 员工录用决策模式（多选题经常考） P96 招聘成本、招聘成本效益评估、人员招聘数量与质量评估（主要考察概念和公式） P98 招聘活动过程评估的相关概念（尤其关注：信度、效度） P105 人力资源配置的基本原理（尤其关注：能位对应、互补增值、动态适应） P110 组成作业组的六种情况 P111 工作地组织的要求 P122 劳动环境优化的内容（尤其关注：温度湿度 绿化） P124 工时制度的分类 P126
10、 工作轮班的组织形式（考察细节的理解和数字） 第三章 培训与开发（第三版教材） P131 培训需求分析的含义 P132 培训需求分析的技术模型（比较难，尽量掌握，可以考虑太难就放弃，记忆一些力所能及的） P136 培训项目设计的原则与培训项目规划的内容 P138 基于培训需求分析的培训项目设计 P142 建立和培养内部培训师资队伍 P144 统筹协调培训活动 P150 培训有效性评估的内容 P153 培训有效性评估的技术 （尤其是： 层次评估法 （完善、 最广泛）和目标导向模型法（精髓、评估重点、不足） ） P159 培训评估信息的收集（p158 也有点内容尤其关注访问和调查） P162 培训
11、效果的跟踪与监控（尤其关注：培训中 培训后） P164 培训效果评估的实施（尤其关注：评估工具） P175 培训课程设计的基本原则（尤其 175 学习型组织） P175 培训课程设计的程序（要素经常考） P185 实施培训教学活动的注意事项（在培训过程中调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。 ） P186 适宜知识类培训的直接传授培训方法（定义 优缺点 注意事项 着眼点） P188 以掌握技能为目的的实践性培训方法（优缺点和定义） P190 参与式培训方法（理解定义，以及优缺点、适用范围等细节经常考） P193 适宜行为调整和心理训练的培训方法（适用范围、优缺点、拓展对团队的好
12、处） P196 科技时代的培训方式（尤其关注 虚拟培训优点） P197 分析培训方法的适用性（分类，其中前四类需要尤其关注） P198 根据培训要求优选培训方法（五点要求） p204 培训前对培训师的基本要求 p205 培训课程的实施与管理 （尤其关注： 前 中 后 三个阶段的工作） p209 起草与修订培训制度的要求（以人为本，内容要重点关注） p210 企业各项培训制度的起草（尤其关注：激励制度） p215 企业培训制度的执行与完善（在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加， 从多个角度监督检查培训制度的落实情况。 ） 第
13、四章 绩效管理（第三版教材） P219 绩效管理系统设计的基本内容（经常考包含什么，理解：绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。 ） P222 绩效管理系统总体设计流程 （尤其注意： 考评者应具备的条件、选择考评方法要考虑的因素、考评方法的适用性、考评周期的确定、工作程序的确定） P225“抓住两头，吃透中间”的策略 P227 收集信息并注意资料的积累（具体要求） P228 考评结果的反馈方式（包括目的，以及：绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的共同提高和发展） P230 应用开发阶段（四个方面） P238 绩效计划的特征
14、 P244 绩效考评方法的分类 P245 行为导向型主观考评方法（主要考察理解和特点） P248 行为导向型客观考评方法（主要考察理解、优缺点） P254 结果导向型考评方法（尤其关注：目标管理法、绩效标准法、直接指标法） P257 综合型绩效考评方法（只有两种） P270 绩效面谈的类型 P273 提高绩效面谈有效性的具体措施 P274 绩效改进的方法与策略（尤其关注：差距和原因的方法、预防性策略、正负向激励） 第五章 薪酬管理（第三版教材） P282 薪酬的概念和形式（以及相关的概念一些理解和区别、薪酬的实质 要关注图 5-1） P284 影响员工薪酬水平的主要因素（图 5-2） P284
15、 薪酬管理基本目标、原则、内容（尤其关注总额管理对于国家的意义、总额的计算方法、日常管理的内容） P295 薪酬管理制度 p297 薪酬制度的类别 P308 岗位评价的特点 （尤其注意： 岗位评价的中心是 “事” 不是 “人” 。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。 ） P310 岗位评价的基本功能 P310 岗位评价的信息来源（尤其关注 间接信息） P311 岗位评价与薪酬等级的关系（尤其：岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系，这种对应关系可以是线性关系的） P312
16、 岗位评价标准（尤其关注：包括） P314 岗位评价指标（尤其注意：指标个构成要素、确定岗位评价要素和指标的基本原则，权重理解分类、作用为主） P317 岗位评价结果误差的调整（信度效度的定义及分类的理解） P325 岗位评价指标的量化标准制定（理解具体内容，注意：评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成。在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定采用的两类标准：单一计分和多种综合计分。 ） P337 人工成本的概念及其构成 P339 影响企业支付能力的因素 P341 核算人工成本的基本指标 P342 合理确定人工成本的方法 P346 福利管理的主要内容和原则 P347 住房公积金（注意日期：30 日） 第六章 劳动关系管理（第三版教材） P355 职工代表大会制度（定义、两种主要制度，通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理，是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。职工代表大会制度的特点、职权也是重点考核内容） P358 平等协商制度（性质、平等协商与集体协商的区别、平等协商的形式） P359 信息沟通制度（尤其关注：建立标准信息载
