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1、“组织气候组织气候”：用环境企业锻造人：用环境企业锻造人认识组织气候组织气候一词源于 1926 年 E 托尔曼有关认知地图的概念，1952 年，K？勒温发展了这一概念，从上世纪 60 年代 开始，组织气候成为西方组织研究的一个热点。组织气候对组织员工心理和行为有重要影响，在企业管理实践中具有重要的意义。一般认为组织气候是指一个单位或部门所形成的群体气氛，包括人际关系、领导方式、作风，以及人员间心理相融程度等，是组织内部的小环境、软环境。如果一个单位或部门有和谐、良好的组织气候，其成员便会拥有积极的工作动机。组织气候是组织成员在组织中工作时的认知与感受，是组织成员对组织内部的一种知觉，即个人对客
2、观工作环境的知觉。这是一个主观概念，它与组织的实际特点可能没有很直接的联系。组织气候不完全等同于组织文化，也不同于员工的工作满意度，而只是组织文化中的一个组成部分，与组织信念、价值观有关，是一个具有情绪色彩的、非描述性的主观概念。人格之于个体，恰似组织气候之于组织。组织气候有其结构维度，在一定的范围内，这个结构维度应是共通的。在不同范围、不同文化环境下，总的来看，组织成员对组织气候的感知能够影响到他们自身的态度，并进一步影响行为，组织气候对员工工作绩效产生影响是被普遍认可的。具体来说，组织气候对成员行为的影响主要包括工作态度（包括组织承诺、工作投入两个维度） 、工作满意度、工作表现、动机和创造
3、性等，这些因素会进一步影响组织和员工的绩效。组织气候与组织成员的满意感有明显关联，当个体期望与组织气候相一致时，就会产生满意感。由表及里解决问题近年来，我国经济飞速发展，激烈的市场竞争环境和企业内部变革重组都对企业提出了严峻挑战，企业内部工作日益复杂化和丰富化，企业员工需要应对更多复杂、紧急、不稳定的因素。面对新情况、新问题，一些企业员工出现了对工作提不起兴趣，对目前职业状态有厌倦感，工作绩效明显降低，身体疲惫等多种情况。企业文化位于企业组织的较深层面，而组织气候则处于日常可见的较浅层面。有的组织成员可能无法完全体验到组织的文化层面（深层价值观） ，但是，所有组织成员都能体验到组织气候（环境知
4、觉） 。因此，对于企业的管理者来说，如果希望创建与发展组织文化，带动组织整体效益发展，首先应从改善组织气候着手，从表层解决员工对工作环境的心理知觉问题，在短期内达到调动员工工作动机和行为的目的。此后，管理者可以通过全面改善组织气候，改进组织行为模式，赋予成员更为积极的行为动机，提升组织效率，实现组织目标，进而将影响力深入到组织文化。换言之，企业内在价值观和文化若想发挥影响，必须通过管理实践，改善员工所能感知到的组织气候。组织气候对企业管理（尤其是人力资源管理）具有很大的指导作用。应该怎么做？既然组织气候与企业、员工绩效有重要关系，那么企业可以通过哪些方式营造和谐高效的组织气候呢？其一，关注员工
5、工作态度。员工的工作态度对组织气候有显著影响，企业管理者要对内部员工的工作态度给予足够重视。管理者首先应分析员工工作态度的现状，再从营造和谐组织气候的角度入手，积极制定对策，有针对性地采取措施，降低员工对工作的厌倦程度，提升员工工作积极性与满意度，避免员工流失，以获得竞争中的人力资源优势。其二，促进员工沟通交流，形成良好的人际氛围。研究表明，人际关系对工作绩效有非常显著的影响。企业管理者需要在企业内部鼓励和支持和谐的工作关系，打造相互尊重和信任的团队，营造良好的人际氛围。管理者可以通过各种正式或非正式的员工活动，例如举行员工生日聚会、假日郊游、部门团队拓展训练等活动，增加员工互相接触、互相支持
6、的机会，在员工之间形成友好、信任、和谐的人际关系，以此提高员工的融洽程度，改善员工工作动机、工作态度。其三，提高员工工作自主性，给予员工充分支持。在组织气候中，所谓员工的工作自主性讲的是，组织的支持对员工工作表现具有显著影响。这就要求企业管理者给予员工更大的施展空间，满足员工成就感，让他们感到自己是企业的主人翁，并非只是机械地完成组织下达的目标，自觉认同企业的核心价值和经营理念，产生强烈的归属感，激发更大的工作热情，在实现个体目标和组织目标过程中拥有一定的主动权。富有挑战性的工作安排更能激发人的潜力，管理者可通过适当的工作轮换，来丰富员工工作内容，减少员工对一种工作的厌倦感，提高他们的积极性。
7、在组织支持方面，管理者不能单纯认为员工工作仅是为了换取工资，应将员工视为企业宝贵的资源，尊重员工价值，并尽可能提供员工完成工作所需要的资源，为员工提供心理和工作上的关心与支持。管理者可采取员工协助计划（EAP） ，为员工提供全方位的支持与服务。其四，清晰界定职位权责，提升管理运行效率。工作结构和管理效率对员工工作态度有一定的影响。在企业管理实践中，管理者应检查、调整并优化组织结构，提高组织运行的有效性，确保每个职位的权利与职责都经过准确规划和界定，使员工清楚自身在企业内的位置。除此之外，企业还要注重提升管理运行效率，优化企业内部工作流程，使内部信息沟通流畅，决策传达快速高效。其五，合理制定工作
8、目标，实行人性化绩效考核。有一点应该引起我们注意，一个企业在强调企业目标的同时，虽然企业员工工作绩效会有所提高，但员工的工作厌倦度也会提高。因此，企业在管理实践中，除明确企业与个人目标，还应实施更全面、更加人性化的绩效考核制度。企业在制定目标时，应充分考虑内外部环境，考虑员工特点和完成能力，制定有挑战性但难度适中的目标，而不是一味地给员工定高目标。对于实现目标的员工，企业应给予相应的奖励；对于没有实现目标的员工，企业也应给予适当的支持，并采取培训、轮岗等方式，促使员工提高自身能力，最终实现目标。MBAMBA 是英文 Master Of Business Administration（工商管理硕
9、士）的简称，而其中文简称为“工管硕” 。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称 EMBA） 。第二种是供现职管理
10、者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称 MScBA ） 。辅导教材前 MBA 考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC 入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课方式MBA第一种是面授 MBA 项目，1908 年诞生于美国 Harvard Unive
11、rsity，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。第二种是远程 MBA 项目，1995 年由美国 McCann University率先提出，至今也有 10 多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA 学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理” ，而不是注重研究的“管理学” ，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟
12、通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。MBA 是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有 3 年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而 MBA 的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。MBA 作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA 是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA 的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位
13、干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA 教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。尽管 MBA 与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文
14、答辩后取得学位，这就更加显示了 MBA 的重要性。本段起源MBA 教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是 1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的 The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了 19 世纪末 20 世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理
15、人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA 学习，哈佛大学辉煌的 1947 届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958 年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了 MBA 上，美国每年授予的 MBA 学位数量达到授予硕士学位总数的 2
16、0%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。进入 80 年代，以 1984 年哈佛商业评论 “管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国 MBA 教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了 80 年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool） ；等等。世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是 MBA 课程的基础，因此哈佛商学院 MBA 教育被看作是世界 MBA 教育的真正开始。在美国，MBA 学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎
