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1、 申报方向申报方向申报方向：申报方向： 全国物流标准化技术委员会(TC269) 物流管理分技术委员会；全国物流标准化技术委员会(TC269) 物流服务分技术委员会；或者合并：或者合并：全国物流标准化技术委员会(TC269) 物流管理与服务分技术委员会；一、物流管理标准 物流管理是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进 行的计划、组织、协调、与控制。换句话说，物流管理是对原材料、半成品和成品 等物料在企业内外物流的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。 物流管理的主要内容是： （1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、配送等环节管理； （2）对物流系统诸要素的管理，
2、即对人、财、物、设备、方法和信息等六大要素 的管理； （3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职 能的管理等。 物流管理标准分为物流管理基础标准、物流安全标准、物流环保标准、物流统 计标准、物流绩效评估标准五部分。 1.物流管理基础标准物流管理基础标准 物流管理基础标准主要包括：物流管理术语标准、物流企业分类标准等。 2.物流安全标准物流安全标准 物流安全标准包括物流安全基础标准、物流设施设备安全标准、物流作业安全 标准、物流人员安全标准、危险品/特殊货物安全标准。 3.物流环保标准物流环保标准 物流环保标准包括物流环保基础标准、物流业务环保标准。 物流环保基础标
3、准主要是指物流环保术语标准。 物流业务环保标准包括：运输环保标准、保管环保标准、装卸搬运环保标准、 包装环保标准、流通加工环保标准、配送环保标准。 4.物流统计标准物流统计标准 物流统计标准主要是指物流产业规模结构的统计标准。 目前，国内没有物流产业规模结构统计的标准。物流产品也规模结构统计标准 需要制定农业物流产业规模结构统计标准，建筑业物流产业规模结构统计标准，加 工制造业物流产业规模结构统计标准，交通运输业物流产业规模结构统计标准，商 贸流通业物流产业规模结构统计标准，邮政业物流产业规模结构统计标准，军事物 流产业规模与结构统计标标准。 5.物流绩效评估标准物流绩效评估标准 物流绩效评估
4、标准包括物流绩效评估基础标准、物流成本评估标准、物流风险 评估标准、物流效率评估标准、物流客户服务标准。物流管理标准物流安全 标准物流环保 标准物流统计 标准物流绩效 评估标准物 流 安 全 基 础 标 准物 流 设 施 设 备 安 全 标 准物 流 人 员 安 全 标 准危 险 品 / 特 殊 货 物 安 全 标 准物 流 环 保 基 础 标 准物 流 业 务 环 保 标 准物 流 绩 效 评 估 基 础 标 准物 流 成 本 评 估 标 准物 流 风 险 评 估 标 准物 流 效 率 评 估 标 准物 流 客 户 服 务 评 估 标 准物 流 设 施 设 备 安 全 标 准二、物流服务标准
5、 物流服务是指物流服务提供方为满足顾客的物流需求，借助于物流设施和设备 以及一定的技术方法和手段，通过一系列物流管理和作业活动、作用与顾客的货物 或物流系统，为顾客提供可以向实现货物物理的空间和时间转移、实现物流系统经 济有效运行、使顾客获得商品可得性的活动过程。 物流服务标准可以分为物流服务基础标准、综合物流服务标准、物流环节作业 服务标准、物流信息服务标准、专业物流服务标准。物流服务标准物流服务 基础标准综合物流服 务标准物流环节作 业服务标准物流信息 服务标准专业物流 服务标准货 物 运 输 服 务 标 准货 运 港 货 站 场 服 务 标 准流 通 加 工 配 送 服 务 标 准仓 储 服 务 标 准物 流 信 息 从 业 人 员 服 务 标 准其 他 物 流 信 息 服 务 标 准搬 家 服 务 标 准包 裹 速 递 服 务 标 准废 弃 物 回 收 服 务 标 准企 业 销 售 物 流 服 务 标 准其 他 专 业 物 流 服 务 标 准物流管理 基础标准物 流 管 理 术 语 标 准物 流 企 业 分 类 标 准
