市场调研基础知识

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1、1市场调研基础知识市场调研基础知识班级班级:市场市场 091姓名姓名:王影王影学号学号:20090960282目录目录市场调查含义市场调查含义3市场调查内容市场调查内容3市场调查程序市场调查程序3市场调查的方法市场调查的方法3市场调查的技术市场调查的技术4调查表设计调查表设计53一、一、市场调查含义：市场调查含义：是以市场及市场营销所涉及的一切因素为是以市场及市场营销所涉及的一切因素为对象，运用科学的方法，有计划有目的地对市场信息、情报进对象，运用科学的方法，有计划有目的地对市场信息、情报进行系统的搜集、记录、整理和分析活动行系统的搜集、记录、整理和分析活动.二、二、市场调查内容：市场调查内容

2、：1. 市场需求情况调查：人口因素调查、购买力的调查、消费者市场需求情况调查：人口因素调查、购买力的调查、消费者心理与行为的调查、有关政策法规及技术进步状况的调查。心理与行为的调查、有关政策法规及技术进步状况的调查。2. 市场供应情况调查：竞争对手的调查、企业产品的调查、产市场供应情况调查：竞争对手的调查、企业产品的调查、产品质量调查、产品开发的调查、产品生命周期的调查。品质量调查、产品开发的调查、产品生命周期的调查。3. 企业营销效果的调查：销售效果的调查、促销效果的调查、企业营销效果的调查：销售效果的调查、促销效果的调查、促销方式选择结果的调查、促销对象选择效果的调查、促销促销方式选择结果

3、的调查、促销对象选择效果的调查、促销时间选择效果的调查、促销范围和选择规模的调查、促销媒时间选择效果的调查、促销范围和选择规模的调查、促销媒介选择的调查、促销的销售效果的调查。介选择的调查、促销的销售效果的调查。三、三、 市场调查程序：市场调查程序：1. 确定调查目的确定调查目的2. 设计调查方案：确定调查项目、确定调查方法、确定调查方设计调查方案：确定调查项目、确定调查方法、确定调查方式、决定调查人员、调查费用预算。式、决定调查人员、调查费用预算。3. 调查计划的实施调查计划的实施4. 数据的整理与分析数据的整理与分析5. 写出调查报告写出调查报告四、四、 市场调查的方法市场调查的方法（一）

4、按调查范围划分（一）按调查范围划分41、市场调查类型：全面调查、典型调查、重点调查、抽样调市场调查类型：全面调查、典型调查、重点调查、抽样调查查2、抽样调查：简单随机抽样、系统抽样法、分层随机抽样抽样调查：简单随机抽样、系统抽样法、分层随机抽样3、分层随机抽样：分层随机抽样：等比例分层抽样等比例分层抽样信任度分层抽样信任度分层抽样远近程度分层抽样远近程度分层抽样分群随机抽样分群随机抽样配额抽样配额抽样（二）按调查方式划分（二）按调查方式划分1、市场调查类型：询问调查法、日记调查法、观察法、试验市场调查类型：询问调查法、日记调查法、观察法、试验调查法、资料调查法、调查法、资料调查法、2、询问调查

5、法：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷询问调查法：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查调查3、日记调查法：购买日记、消费日记、广告日记日记调查法：购买日记、消费日记、广告日记4、观察法、观察法:直接观察法、亲身经历法、实际痕迹测量法、行为直接观察法、亲身经历法、实际痕迹测量法、行为记录法记录法（三）案调查时间连续性划分（三）案调查时间连续性划分1、经常性调查、经常性调查2、阶段性调查、阶段性调查3、一次性调查、一次性调查五、市场调查的技术五、市场调查的技术5（一）询问技术（一）询问技术1、自由问答法、自由问答法2、两项选择法、两项选择法3、多项选择法、多项选择法4、比较法、比较法5、

6、顺位法、顺位法6、过滤法、过滤法六、调查表设计六、调查表设计1、调查表的构成：调查者的基本情况、调查内容、填表、调查表的构成：调查者的基本情况、调查内容、填表要求、编号。要求、编号。2、调查表的设计、调查表的设计（1）根据实际需要创造性地设计调查表与询问问题。）根据实际需要创造性地设计调查表与询问问题。（2）要灵活掌握询问技术，得到合作）要灵活掌握询问技术，得到合作（3）突出调查重点）突出调查重点（4）问题明确，易理解，易解答。）问题明确，易理解，易解答。（5）问题安排合理）问题安排合理（6）避免使用引导性问题）避免使用引导性问题（7）便于资料的统计与整理）便于资料的统计与整理3、调查报告的撰写：题目、报告与摘要、正文、建议与对、调查报告的撰写：题目、报告与摘要、正文、建议与对策。策。6