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1、1美丽无限珠宝有限公司首饰网上商店营销策划书首饰网上商店营销策划书一、美丽无限网上商店营销之路一、美丽无限网上商店营销之路网络营销正逐渐成为社会消费的一个重要方式，在各种类型的购物网站中，提供网上开店服务的 B2C 网站以其服务的适用性与可行性，得到了诸多网民的认可， 网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐，许多人在网上开店，通过网上销售商品赚取利润。 但是网上开店不只是在某个大型网上商场注册一个会员，上传几个商品进行销售那么简单。现状就是很多企业把网店开起来了，问津者却寥寥，中国大多数网店都缺乏整体规划和科学推广的网店，实际上是实现不了多少可观效益的。本来就吸引不
2、到更多的目标消费者浏览网店，更要命的是 90以上的访问者在浏览网店后，却最终都没有形成购买行动，网店每天都在流失了大量的商机。如何才能让更多的目标客户访问爱特丽尔的网店？如何才能最大限度留住浏览我们网店的目标客户？如何才能稳定住网上销售的营业额？美丽无限美丽无限网店营销计划突出以下几个特点：1、通过网络推广锁定和吸引更多的目标客户浏览网店。2、通过品牌化、大公司化、官方直营化包装网店，增强网店权威、顾客信任。23、产品主题化、大师设计化、艺术化、文化化、多角度直观化、模特化表现。4、设计互动式的、体验式网上营销模式（通过美女首饰佩戴小游戏、产品知识问答有奖、幸运折扣大转盘、会员积分兑奖的方式）
3、 。5、客户询盘的专业化、标准化回复和主动跟进。6、每个产品都有二次促销广告，通过新产品小彩页，特价促销等措施，吸引购买者二次购买，吸引购买者的亲朋好友加入购买行列。7、通过赠送礼品、抽旅游大奖，引导所有购买爱特丽尔产品的客户，网上或者手机短信登记为中国珍珠美容美饰俱乐部会员，作为客户购买产品外的附加值，同时也为企业实现再次扩大销售提供条件，会员制有利于累积和培养一大批品牌忠诚度很高的客户，并且与他们保持着紧密的沟通与联系。8、提供便捷的真品鉴定服务和售后保修承诺，提高产品附加值，满足顾客正品消费心理和售后满意度。二、上半年计划核心经营的几个网店平台二、上半年计划核心经营的几个网店平台1、淘宝
4、网（）2、易趣网（）3、当当网（）4、拍拍网（）35、卓越网（）三、美丽无限网店推广策略三、美丽无限网店推广策略1、在相关的搜索引擎推广购买关键字或排名搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让潜在客户利用搜索引擎关键字和其它方式迅速方便的找到网店。把美丽无限美丽无限的网站和网店增加几个搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌以及淘宝网、易趣网、当当网、拍拍网、卓越网、一拍网等，购买适合我们推广的关键字“吊坠、耳环、戒指、项链、贝壳吊坠、珍珠吊坠”等等和相应的搜索排名。2、在相关的论坛中推广在专业论坛推广网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各女性集
5、中的论坛发贴,包括:天涯社区、新浪社区、网易社区、淘宝社区、易趣社区等等。但是论坛是不让发广告的。所以文案营销人员对文章进行改写，作为很软性的宣传文章，致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量，只有点击量上去了，浏览网店的顾客多了，才能增加销售量。每月更新 3-5个软文，锁定 20-30 个有影响力的社区论坛发布，要求网络推广和营销人员按质按量每月每周定期完成发布。3、通过 QQ 推广，MSN 推广制定有特色的营销策略和促销手段，在 QQ 群发店铺的推广信息，要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不4太好，所以就要自己创建或加一些网店专属群。QQ 群邮一样，就是在给自己所在的
6、群发邮件这可以配上图片。比 QQ 群推广要详细许多。参加一些群, 如 QQ 群,MSN 群等。把该项工作定人定量下达，要求营销人员每月、每周按质按量完成。4、在有影响力的博客网站推广精选有代表性的 10-20 个博客网站，利用博客建立自身产品及公司信息库，树立产品品牌。并且加一些人气高的博主，增加网店的点击量，从而增加销售量。公司统一策划，把该项工作定人定量下达，要求营销人员每月、每周按质按量完成。5、在有名的视频网站中推广去酷 6 网、优酷网、土豆网、新浪播客、QQ 播客等视频网站作生活小视频, 介绍自己产品，增加影响力。公司统一策划，把该项工作定人定量下达，要求营销人员每月、每周按质按量制
7、作不同的生活视频，完成发布。6、软性文章和软性故事推广在公司的网店，以及商城，以及其它网上的媒体，软性文章更新频率为每月 3-5 篇，写软文，利用文章来渲染和宣传网店。由公司统一策划，把该项工作定人定量下达，要求营销人员每月、每周按质按量制作不同的生活视频，完成发布。7、付费广告推广 通过阿里巴巴和淘宝广告推广网店5阿里巴巴旗下网络广告聚合平台，花费便宜，效果不错（爱特丽尔已经是诚信通客户） 。 广告资环互换共享推广中国珠宝首饰相关网站的广告发布，具体广告方式待定。8、会员推广、人脉推广所有购买了我们正品产品的客户都是我们很重要的人脉，吸引他们成为我们的会员，会员通过不断消费积累到一定的信用后
8、，就可以获得免费试用新品，购物代金券，优惠券，作为新品临时代言，自己使用或者推荐给自己的朋友体验。通过自己客户的人际关系，让自己网店的产品得到最广泛的宣传。9、互动式推广和体验活动推广网店通过与我们网站数据的链接，摆脱网上购物的枯燥和呆板模式，赋予网店生动活泼、趣味、互动的购物体验，设置网上美女首饰佩戴等亲身体验的小游戏让目标客户体验佩戴首美丽无限美丽无限饰的感觉，比如设置产品知识问答销售，答对的有礼品和增值服务相送，比如设置幸运折扣大转盘销售、转盘中设置各种促销奖项，还比如设置会员积分兑奖的方式，每参加网店的任何一个活动都有对应的积分赠送。网店不定期推出积分兑换产品，以及积分+货币优惠产品。
9、四、美丽无限网店的装饰的推广策略四、美丽无限网店的装饰的推广策略1 、网店商品不要发布重复信息：当客户进入网店看到大量的6重复信息，最后只能带来相反的效果，会造成客户的不信任感，认为是在胡乱的发信息。2 、标题要简单明了：简要说明白产品和商机，就不要写的太长，因为客户会点击仔细看详细描述的。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。3 、详细描述要尽可能的详细：详细描述等于是产品的宣传词，好容易吸引人来看了，但描述写的很差，会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。4 、使用高质量的图片：经过设计的高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物，如
10、果没有图片或者图片很小很模糊，给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图，给人的吸引力就大大增加了。还要使用佩戴模特。5 、及时的更新：及时的更新产品和广告信息，如果一个客户打了电话才知道网店上的产品已经不生产了，他会是什么感觉，有可能她就再难以看上第二个产品了。6、关键词重要性：产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的，关键词中应该包含产品的专业名称和更宽泛层次上的名称，甚至是大类名称，这样被搜索到的机会将会加大。 7、分类的选择：美丽无限美丽无限按照设计好的主题风格进行了分类，同时还要根据材质的不同分类，以及按照使用功能不同进行分类。合理的而富有主题情感的分类，会让网店更整洁，让
11、客户观看的时7候更清晰更有条理，选择更有指导性，上千款产品如果都是简单的罗列在一起，有可能客户看花眼了，一件都选择不上。产品的展示风格是和分类统一和谐的。五、美丽无限网店营销团队人员配置及管理五、美丽无限网店营销团队人员配置及管理1 、人员配置： 营销策划/主管 1 人，根据公司的战略计划，执行公司分阶段的销售计划，对网店推广提出自己的工作安排，另外针对推广进程及新信息发布进行审核和整理，管理日常事务。 业务推广专员 3 人，主要针对各种推广方式进行店铺的推广，通过“QQMSN旺旺”等语音工具说服客户购买，以及物流相关工作协调和落实。2 、团队管理和加盟网店： 淘宝网、易趣网、当当网、拍拍网、
12、卓越网、一拍网等主力购物网站由公司的进驻方式开直营店，一般不允许加盟公司介入。直营网店采取量化考核制度进行严格管理，网店效益和负责人收入挂钩。 其它购物网站可以每个网站找 1-2 家公司/个人加盟经营，为保证经营的标准和价格的统一，给加盟店的价格应高于 5 折或者收取 5000 左右的品牌保证金，保证按照公司制定的价格体系销售，保证不作出损害品牌和产品的行为，比如说结业大甩卖之类。所有8加盟的公司或者个人都要签订正式的合同，承担相关的法律责任。 建议严格评审加盟的公司和个人资质，严格控制加盟网店的数量和质量，原则上一网一店原则，否则价格战难免，最终动摇到我们的价格体系，影响消费者对我们产品价值
13、的认知，假设网上到处都是比价，到处都是价格不统一的经销商，消费者会怎样想，这个牌子肯定是个杂牌。加上我们未来是要上实体店和连锁加盟销售的，我的意见是一定要严格控制网店的数量和质量，让他们有序融入，否则会给我们代理很大麻烦，得不偿失。六、美丽无限网店的售后服务六、美丽无限网店的售后服务首饰对顾客来说是生活装饰用品，是可以产生 N 次的再次消费，也是可以扩大到顾客周边交际圈的消费，加上每个顾客的评论对我们网店信誉都会产生积极或者消极的影响，直接影响到成交。网店要开得长久，做出规模，比拼的就是售后服务了，赢得售后服务，就赢得了消费者的心。1、新产品介绍不可缺新的产品介绍单应该同订单同时发，还可以附带
14、一小包天然美丽贝壳和海螺的问候。这样不仅做出了特色，表达成了天然环保的正品珠贝本色，成本也小，还起到了很好的广告作用，引导再次消费和扩大消费。2、老客户依然是上帝9一个老客户比 10 个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣传，不仅自己再次消费，还会带动周边的亲戚朋友消费。留住一个老客户，是非常重要的。通过采取永久会员制、不定期主题活动、购买及活动累积积分兑奖等等，留住老客户并且与老客户保持畅顺、例行沟通。3、售后保修和真品鉴定服务提供便捷的真品鉴定服务和售后保修承诺，提高产品附加值，满足顾客正品消费心理和售后满意度。例如宝石全部提供权威的鉴定证书和正品编码，提供产品保修服务卡。七
15、、美丽无限网上商城的建设七、美丽无限网上商城的建设根据网店的建设要求，把现有网上商城建设好。所有的网店和网上商城要建立相关的链接和共享数据，会员制和游戏、拍卖、限时抢购、趣味购物等功能通过网上商城最终实现。但也要考虑到顾客的方便性，大部分在网店就可以完成操作，少量的工作在网上商城实现。八、销售目标与主要工作流程八、销售目标与主要工作流程1 、2010 年 3 月（市场准备期不计划销售目标）：2 、2010 年 4 月（市场试运营阶段，销售目标 5 万元）：A、至少开通 5 个主要网上商店，落实与网站的开店协议，以10及相关的推广购买。B、上传与修正最新图片和促销活动信息，进一步修饰和美化店面形
16、象。C、美丽无限美丽无限购物商城的重新开通，关于开通网店的会员积分和活动游戏功能的设计。D、美丽无限美丽无限购物商城的重新开通，设计和上传产品图片、广告图片、文字描述，以及网店装饰的其它元素，以配合主力网店的销售策略顺利实行。3 、2010 年 5 月（市场修正阶段）：（目标是 6 个主要网店开始正常运作，逐步导入更加直观化的产品展示效果，更加灵活和互动体验式的销售策略，销售目标 10 万）4 、2010 年 6 月（正式营运阶段）：（网店形象和展示格调基本上修正定位，经过调整的销售策略基本上适应网店销售需求， 8个主要网店开始正常运作，网店状态渐入佳境，销售目标 20 万）美丽无限珠宝有限公司美丽无限珠宝有限公司2010 年 1 月 8 日
