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1、人事行政部工作职责、流程及规范人事行政部工作职责、流程及规范1、目的目的完善人事行政部的各项工作，明确职责和流程，提高各岗位工作效率，促进岗位之间的衔接配合，促使人事行政工作积极有序的执行，从而在人事行政事务中达到管理的效果。2、事务流程事务流程招聘流程：招聘流程：人员需求调查（由人事专员向各个部门负责人或需求负责人了解并确认）人才招聘发布（人才网、报纸及其他渠道）邀约（主动电话邀约、来电答复及邀约）应聘登记（面试表格填写）初试（人事专员完成并做好面试记录）复试（根据实际情况若需要则安排相关负责人予以复试）结果反馈（面试结果记录并反馈给相关负责人和应聘者）报到（与用人部门落实报到人员的对接）入
2、职流程：入职流程：入职办理（人事专员指导新员工进行入职手续的办理并告知必须的规章制度，详细按照入职要求）工作环境安排（行政专员对新员工的座位，办公用品予以安排）入职反馈（将新员工资料整理录入，提交给财务部）3、岗位职责及具体工作岗位职责及具体工作行政专员： 积极主动的做好服务，认真严格的落实管理，让员工安于工作，让公司强于平台。人事专员：一切从招人开始，关键在于用人，目的为了留人，最终组建一支有专业，有能力，有能量，有文化的团队，是团队，不是群体。前台文员：微笑和勤奋就是全部。具体工作具体工作 A（行政专员）：（行政专员）：1、办公用品：领用、申购（一个月申购一次） 、月初做领用汇总表；2、劳
3、保采购（垃圾袋、洗手液、消毒液之类的采购） ；3、固定资产：统计、制表、管控、申请采购1）内线手机（领用号码明细给相关人员）2）电脑3）躺椅、风扇4）制服5）工牌6）公司钥匙4、宿舍管理：1）人员入住安排并登记2）离职人员钥匙回收统计登记2）水电费的缴纳3）入住人员扣款（制成表格给财务）4）其它临时发生的问题5、新员工工作环境安排（包括位置及办公用品分发）6、办公环境7、清洁阿姨的事务安排及管理具体工作具体工作 B（人事专员）：（人事专员）：1、人员需求调查2、人才网的管理及更新，人才搜索等3、招聘电话邀约4、初试、复试安排5、结果反馈、报到安排（将结果反馈给相关人员后，确认报到，并将预报到的
4、人员资料表转交给负责入职手续办理的专员进行下一步工作）6、招聘情况表7、招聘会的联系及安排8、校园招聘的联系及安排9、员工劳动合同的签订、完善及管理10、员工精神面貌及员工关系具体工作具体工作 C（行政专员）：（行政专员）：1、司机及车辆的安排和管理（年检、保养、维修）2、酒店订房3、报销审批登记4、公司文化（包括活动组织、文化氛围等）5、相关制度的拟定和完善具体工作具体工作 D（人事专员）：（人事专员）：1、招聘初试面试官2、新员工入职办理及审批流程3、考勤、与财务对接（请休假记录及提交给财务，指纹录入等）4、团体险名单统计5、社医保办理情况登记并通知6、人事档案规整和管理7、离职人员手续办
5、理及审批8、员工转正、调薪、调岗的提醒及事务处理9、公司 QQ 群管理10、通讯录更新具体工作具体工作 E（文秘）：（文秘）：1、总经理办公室卫生及其他（每日一次的打扫整理可要求人事行政部所有人员参与）2、总经理交代的日常事务具体工作具体工作 F（前台文员）：（前台文员）：1、前台接待2、指导应聘者填写资料表并转交给相关人事专员3、叫餐、叫水及临时事务（张总）4、快递收寄5、信件收发（报刊）6、办公环境7、点香、初二、十六拜拜烧金8、协助人事和行政专员相关工作具体工作具体工作 G（培训专员）：（培训专员）：4、行为规范行为规范1、基本规范：1）仪表：仪表应整洁、大方。2）微笑服务：时刻保持微笑
6、。3）用语：用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4）现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌询问、引导。5）电话接听：接听电话应及时，未接电话及时回电，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。2、 办公秩序1）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、打游戏、看视频电影等，不能大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2）职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。3）发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应立即向相关行政专员报修，以便及时解决问题。3、 责任作为一名人事行政人员，必须具备的素质之一就是有责任心！态度决定成就！本制度关于具体工作部分可根据实际情况随时补充完善。人事行政部2015.03.31
