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1、首都经济贸易大学硕士学位论文流通领域电子商务研究姓名：谷坤章申请学位级别：硕士专业：产业经济指导教师：李竞生20020201第一章电矛商务的发展状况分析、电子商务的起源现在社会上人们所讲的电予爵努是指在孵络环境下特别是h 晰娥罔上所进行的商 务活动从广义的角度来看，电子商务就是指人们应用电子手段从事商务活动的一种方 式，其目的是通过电子数据信息完成商贸_ 鲢狂中鹏事务处理，以及将商品和服务的信息通过电子交换把企业、消费者和其他相关的桂尝翻律连接起来。 从这个概念出发，在1 8 3 9 年当电狠嘲井始出现的时候，人们就开始使用电子手段从事商务活动了。随着电话、传真等工具的应用，现代商务一直与电子
2、技术密切地联系 在一起。但是真正意义上的对电子商务的研究和应用实旄在世界上始于7 0 年代末。可 以把电子商务的发展分为两个阶段，即始手8 0 年代中期E D t 电子商务和始于9 0 年代初期| n t e m e t 电子商务。二、电子商务的发展过狸早在7 0 年代束就出现了作为企业阅电子商务应用系统雏形的电子敷据交换E D I( E l e c t r o n i cD a t aI n t e r c h a n g e ) 和电子资金传送E F T ，而实用的E D l 商务在8 0 年代得到了较大的发展。E D I 电子商务主要是通过增值网络V A N ( V a l u e A
3、d d e d N e t w o r b ) 实现的，通过E D I 网络，交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货通知单和货物托运单、保险单和转帐发票等报文数据以规定的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送蓟了9 0 年代，E D l 电子商务技术已经十分成熟。应用E D I 使企业实现了“无纸贸易”，大大提高了工作的效率，降低了交易的成本，减少了由于失误带来的损失，加强 了贸易伙伴之问的合作关系，因此在国际贸易、海关业务和金融领域得到了大量的应用。众多的银行、航空公司、大型企业等均纷纷建立了自己的E D I 系统，在贸易界甚至提出了“没有E D ! 就没有定单
4、I ”、“E D t 引发了贸易领域的革命I ”等口号。但是E D I 电子商劳的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上当时的网络技术的局限性限制了E D I 的应用范围扩大，同时E D I 对技术、设备、人员有较高的要求， 并且使用价格极为昂贵。受这些因素的制约，因此F D I 电子商务仅局限在先进国家和地区以及大型的企业范围内应用，在全世界范围内得不到广泛的普及和发展，大多数的中小企业难以应用E D I 开展电子商务活动。随着I n t e r n e t 和计算机网络技术的蓬勃发展，网络化和全球化已成为不可抗拒的世界潮流，连通全世界的电子信息通道已经形成，应用I n t
5、e r a c t 舟开展电子商务业务也开 始具务实用的条件，电子商务获得长足发展的时机已经成熟。在9 0 年代初期，计算机网络技术得到了突破性的发展，依托I n t e r n e t 的电子商务技术也就应运而生。I n t e r n e t电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的I n t e r n e t 网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和维算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。它利用I n t e m e t 的网络 环境进行快速有效的商业活动，从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心；从借助于传统贸易的某些手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、
6、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络 电子银行，在I n t e r n e t 网上的电子商务活动给企业在增产值、降低成本、创造商机等方面带来了很大的益处。除了I n t e r n e t 的发展外，信息技术也得到了全面发展，例如同络 安全和管理技术得到了保证，系统和应用软件技术趋于完善等，这一切为h I t e m 畦电子商务的发展和应用奠定了基础。d三、电子商务快速发展的原因I n t e r n e t 嗣上的电子商务之所以受蓟重视，是因为它具有区别于其他方式的不同特点具有诱人的发展前景它可以使企业从事在物理环境中所不能从事的业务，有助于降低企业的
7、成本，提高企业的竞争力。尤其是对各种各样的企业，无论大小，不分”责 贱”地都提供了广阔发展天地和商机，帮助他们节约成本，增加价值，扩展市场，提高效率并抓牢客户。中小企业可以用更低的成本进入国际市场参与竞争。同时，它能为广 大的网上消费者增加更多的消费选择，使消费者得到更多的利益电子商务也是一场革命，它打破了时空的局限，改变了贸易形态，使I n t a f n e t 成为一种重妻的业务传送载体，汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入；使企业可以进行相互连锁的交易；电子商务可以使企业逐渐提高自适应导航功能，企业通过网上搜索交换信息使业务交往个人化和具有动态特征，以赢得用户的欢迎，获得效益，据权威机
8、构F o r f e i t e rR e s e a r c h 的调查，到2 0 0 2 年，全球企业之间进行的电子商务会有4 0 倍的增 长届时，通过I n t e 目r n e t 进行的贸易金额将从现在的帅亿荚金增长到3 2 7 0 亿芙金，发展电子商务将成为I n t e r n e t 应用中最关键的一部分。| n t c r n e t 网上电子商务的迅速兴起的另一个深刻的背景是因为I n t e r n e t 的爆炸性发展，促进了信息技术更加广泛的应用，由此而引起的剧烈的全球性竞争要求企业具有比竞争对手更大的灵活性采响应业务需求的变化、提高投资回报率、加速新产品上市时间、最
9、佳的价格、及时的商品交付和较好的售后服务。为了适应新的市场发展的需要，全球企业的经营模式面临新的执战，企业必须调整自己的经营方式和产业结构，才能够在适 者生存的市场竞争中取得立足之地。囟此电子商务的应用已经成为企业在商场上克敌制胜的关键技术，赢得了越来全球I n t e m e t 用户世界各大r r 厂商积极推出的面向电子商务的软件产品和解决方案，使人们已越来 越清楚地看到了电子商务的优势和实际的应用价值1 a t e r n e t 网上的电子商务目前已经 被公认为现代商业的发展方向，这是一个发艘潜力巨大的市场，具有诱人的发展腑景。根据国际I n t e r n e t 协会的统计数字，在
10、1 9 9 7 年全球电子商务营业额已经达到2 6 亿美元；到1 9 9 9 年底，I n t e r n e t 用户已经超过l 亿人，通过互联网实现的交易活动已达到4 3 0 亿 美元，2 0 0 0 年，全球电子商务的交易量达到1 5 6 0 亿美元，到2 0 0 2 年全球| n t e r n e t 用户将达到3 2 亿人，全球电子商务营业额将达到3 2 7 0 亿美元：到2 0 0 3 年，全球电子商务交易额将猛增到1 5 万亿美元以上。电子商务作为一种崭新的商务交易活动方式，已成为推动未来经济增长的最关键动力。因此，在全世界的范围内已经形成了一个巨大的电子商务市场。在亚洲地区，
11、电子商务的交易额到1 9 9 9 年底已超过3 0 亿美元，并且正在迅速增长。电子商务市场完备的双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式将给 人们带来巨大的经济效益，促进社会生产力的大幅度提高。电子商务的广泛推行，大大加速了整个社会的商品流通，尤其是能使中小企业以更低的成本迸入国际市场参与竞争。电子商务也为消费者提供了更多的消费选择，使消费者得到更多的实惠。圈给出了国际上权威咨询公司对在I n t e r n e t 网上进行电子商务交易金额的增长情况。四、电子商务的发展基础( 1 ) n t e r n e t 的上网人数I n t e r n e t 的上网人数显示出了电子商务市场的人
12、气，上网人数的直线上升，显示了电子商务市场发展的雄厚社会基础。从1 9 8 0 年到1 9 9 9 年全世界I n t e r n e t 的使用人数的增长情况看，1 9 9 9 年全球上网人数已达到1 1 3 亿人：估计到2 0 0 5 年，世界人口的五分之一，即1 0 亿人将使用I n t e r n e t 。如此众多的使用者，为电子商务市场的广泛发展和应用奠定了良好的群众基础。从各国情况看，美国上网人数最多，1 9 9 8 年约为7 0 5 0 万人，其次为娃本巾撇强武使用者韵数量1 9 9 8 年1 2 月达判1 3 8 5万人。1 9 9 7 年德菌和英霹上砖入簸坶已翘建4 0 0
13、 方成为西歃最大的I n t e r n e t 市场。( 2 ) I n t e r a c t 童的两蛄和主柢 早在1 9 9 4 年，I n t e r a c t 已通镶垒世界1 5 0 个髑寨和蛾区，联接着3 万多个予嘲，3 2 0 多奏台诗舞瓿生撬，巍接魏瓣户越过3 5 0 0 艿，痕失T 毽粪聂夭匏诗篝撬辑鳝。 据欧受委员会的调查，欧搬各国与I n t e m e t 联髓的主枫数量，将由1 9 9 7 年的1 4 0 0 蠢台增加舞2 0 0 1 年的5 5 0 0 万套。甚瓣，垒整界与翊搠娥连网的主糖B 遮2 5 0 0余万台。 麸毽魂稳攘援着，1 9 9 6 年底+ 我嚣接
14、入酗雌赋瓣诗募飒必育2 。4 万叁，1 9 9 7年1 0 月3 1 日，我国上网计算机数发展弼2 9 9 万台，1 9 9 8 年6 月，我豳上两计算 鞔致达刭5 4 + 2 万台，而到了1 9 9 8 年1 2 纛我匿上阿诗算枫簸迭劐了7 4 ，万台，反 跌了我舀I n t e r n e t 用户的袋震情况。搜孤、礴荔、上海煞凌簿一批翟舔和雷内优秀的人息搜囊嘲站涌现了，这些网站对电乎商务鼬开曩羹定了非常良好的基础五、蠢子商务市场靛交器状况 电子髑务交荔垒额的变化可以直接反映电予商务的发展情况和现状掘统计，1 9 9 5 年垒球遂蘧l a t e r a e t 湃终实瑷的镶襄骧援毒5 亿
15、美元；1 9 9 6 年垒辣邂建I n t e r a e t实现的商业销售额兹增銮2 6 亿美元，1 9 9 8 年，通过I n t e r n e t 实现的商业销鲁颤达到4 3 0 亿荧竞，2 0 0 0 霉壤至1 8 6 0 亿荧嚣。 资料虽乐，荑灏1 9 9 5 年直接在I n t e a n e t 上避行电予商务的焱额约仪3 5 亿，到1 9 9 6 年就增长劐3 亿美元，1 9 孵警宸又增加判2 0 亿美元l 歇洲照区到2 0 0 1 年，喇 上交易的乖j 润可由1 9 9 7 年的1 亿美元增楚3 0 亿夔元。出此可兜，电予商务不仅是一个发餍迅速翦薪市场，而且是种很有可能替代
16、传统商务活动的新形式，它有可能彻底改变贸易活动昀本壤，打破传统静鬻镑方法，形成一套全新的舞荔潘动掇架。 1 9 9 8 年，荛磨乎均每人消费约3 1 6 美元，英国热有1 0 0 万人在家中通过I n t e r n e t 进 行进麴锈，这整谤簧着花在孵络购物上鹊费用兔平均每天每月4 e 英镑( 秘6 6 焚元) 。在甄太地区，日本、薪加拔、韩国以及我圈的台湾、番港等地的电子商务的发展非鬻逐速，电擎褒努豹发震燕在穗糖地改变羹善令抒业耱竞争秀纛对姥，壤骥憨致变 着各个行业的市场格局从传统商贸那爨获得了更大的市场份额，而且贸易的范围毫缀涉及烈泰褰囊瓣许多毽家，参加鹣厂家、零售商盛意苓叛壤加。第二奄电予商务绒用环境分析、为什么簧研究电子商务应用环境7麓着知识经济时代的来稿，基于信患技术的电子商务，藏在逐渐成为瑗代社会经济活动酌麓要基礴。电予商务酶蒸本技术研究、电子商务的蓦奉内察磷究等，已经成为当 夸I T 业界的重要课题。作为埙羧零，毫予商务辩薪舞蔓的僖卷控謇环境和企婕僖惠瓣络环壤舞峦了新懿要求。作为一种基本的社会滔劝，电子商务又埘社
