《2009年05月自考03617《采购与供应链案例》历年真题及答案整理版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2009年05月自考03617《采购与供应链案例》历年真题及答案整理版（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！2009 年 5 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购与供应链案例（课程代码：03617）满分 100 分。考试时间为 180 分钟。注意事项：注意事项： 请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。 本试卷共分两部分。第一部分为引导式案例分析，满分为 50 分，包括一个案例及对应的两道大题，每道大题 25 分，每道大题可能包括几道小题；第二部分为开放式案例分析，要求写一份案例分析报告， 满分 5
2、0 分。 请考生用钢笔或圆珠笔将答案写在直接写在试卷上。 一、引导式案例题（每题一、引导式案例题（每题 25 分，共计分，共计 50 分）分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 12 题。题。 H 公司采购管理H 公司简介 H 公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于 1986 年，拥有从美、英、德等国家引进的世界上最先进的 A 型罐、B 型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐之一。 H 公司的组织结构是典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总经理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部、采购
3、部和销售部工作。生产部、研发部、品牌管理部、物料部（仓库）和法务部都为总经理所直接管辖。公司的采购部门依旧从属于或辅助于生产部门。就采购部门的内部职能而言，H 公司的采购组织仍然存在一些问题。 员工缺乏顾客导向的思想 采购部门的员工总是从自己部门的角度出发，只考虑本部门效率的优化和业绩的提高，以使其直接导致领导满意，很少考虑使顾客满意。这样导致的结果是不能提高整体效益和顾客满意度。 考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！官僚氛围浓厚 随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递
4、模式和严格的规章制度所够成的直线职能型组织，导致公司官僚作风蔓延，产生了僵化现象。 缺乏资源共享的信息平台 对公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间和子系统之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛” 公司拟定的采购组织优化目标构建基于公共信息技术平台的采购组织。 公司计划投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上列出。各个部门可以从该平台上获取自己工作所需要的信息，同时也方便其他部门了解本部门工作的进度以及使用相关的资料。 公司构建基于公共信息技术平台的采购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺采购流程，进而提升 采购效率，使企业的采
5、购真正纳入到供应链管理中来。公司拟定构建的基于公共信息技术平台的采购组织具有如下优点：避免由于与其他部门信息交流和沟通问题所造成的采购部门工作的延误；各部门的工作同步进行，大大缩短生产周期，能使公司的效率得到提高；在信息交流方面，将供应商纳入到公司信息交流的平台中来，与供应商分享公司有关制造、开发、经营等方面的信息，使供应商可以参与到公司的实际运作中来，与供应商建立战略合作伙伴关系，共享利益，共担风险。 采购流程 H 公司的采购流程包括八个环节，相关环节及其职能包括： 核对库存，即对设定了安全库存量的原材料或零部件，当其库存量达到或低于下限值时，由仓库管理员填写“物资请购单” 审批，即物资请购
6、单经物料部经理审核通过后，报经总经理审批； 供应商选择，即“物资请购单”经总经理审批后，递交采购员，采购员从“合格供应商名单”中选择 2 家以上的供应商，进行价格比较和全方位权衡； 拟定采购合同，即选择合适的供应商，拟定“买卖合同”订单审批，即经采购经理审核、副经理审批后，下达采购订单； 考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！填写采购订单，采购员填写“采购订单”确定订单物料的数量、单价、计划到货期等，采购订单上 应注明年度合同编号，以便财务部审查备案，采购订单经采购部
7、门经理审核、公司副经理审批后，传真给供应商，由采购员通过电话或电子邮件等方式与供应商进行确认，并将确认结果记录在“采购订单” 的确认栏处，以保证采购订单得以顺利执行； 合同跟踪归档，即采购员负责实时跟踪采购物料的到货情况，采购员需将月度、年度所负责原材料或零部件品目的采购订单加以汇总和归档，以备年度审核用； 货物入库，即仓库人员根据原材料进出管理规程办理入库手续。 公司原材料采购流程似乎比较科学和合理，但仍然存在若干问题，包括：每次采购都要经过同样的手续，造成资源浪费；每次采购的价格都只能随行就市，失去了大规模采购所带来的数量折扣等价格优惠；由于采购不及时，只能采取保留一定安全存货的应对措施，
8、占用了企业大量的营运资金。 公司拟定的原材料采购流程优化公司计划以供应链理论、VMI 的基本思想为依据来进行原材料采购流程的优化再造。H 公司认为原材料采购流程优化的重要目标是选择战略供应商，于其建立良好的供应链合作关系，为实施 VMI 奠定基础。有鉴于此，H 公司计划采取与供应商结成长期战略合作伙伴的策略，通过供应商择优机制，由采购部、财务部、生产部和品牌管理部等部门的代表人员组成供应商评估小组，对供应商的产品质量、生产能力、企业信誉、战略目标和持续发展能力等指标进行综合评估，从中择优，然后与供应商签订长期合同。 制定了供应商长期战略合作伙伴策略后，公司拟定实施如下的原材料采购流程再造环节：
9、 1. 由采购部与供应商签订长期合同； 2. 供应商根据 H 公司物料部（仓库）的实时状况及时补充库存； 3. 生产部填写领料单，从物料部（仓库）中领取原材料进行生产； 4. 财务部定期与供应商进行结算。 H 公司认为，再造后的原材料采购流程具有如下优点： 考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！1. 不需要人工对库存水平进行实时监测，计算机代替了纸张单据并简化了订货手续，因此，管理成本得以大幅度降低； 2. 减少了安全库存水平和过时存货，加速了库存周转，从而加速现金流
10、转，客观上增加了流动资金； 3. VMI 缩短了供货提前期，同时也减少了挂牌销售而仓库实际缺货的现象。 此外，公司认为，要保证再造后的原材料采购流程顺利运行，必须从现代信息技术着手，通过各种信息系统和合作协议来实现供应链的有效运行，提高供应链运营效率，节省运营成本。公司拟定的各种信息系统和合作协议如下： 建立情报信息系统 要有效的管理库存，使供应商能够实时获得库存的有关信息，H 公司需要建立情报信息系统。把由 H 公司进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中去，使供应商能够掌握库存变化的详细情况。 建立供应网络管理系统 H 公司要很好地管理库存，必须建立起完善的供应网络管理系统，保证自己产
11、品的需求信息和物流畅通。要求供应商必须保证自己产品条码的可读性和唯一性，并解决产品分类、编码的标准化问题，同时要解决商品存储运输过程中的识别问题。 协商与拟定供应商与 H 公司的合作框架协议 H 公司与供应商一起通过协商，确定订单处理的业务流程以及库存控制的有关参数，如再订货点、最低库存水平等，并选择库存信息的传递方式。 在拟定了采购组织和采购流程优化目标和具体过程后，H 公司决定集中人力、财力和物力来加以实施，其实施前景令人期待。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）问题： 1.（1）结合案例，分析企业的采购效应有哪些？（10 分） 1-5/6答：考试学习软件商城（
12、）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！采购可以为企业节省成本，使企业集中精力于保持核心竞争优势，从而为企业带来更多的利润，使企业获得长远发展。具体说来，采购具有以下效应：（1）利润杠杆效应企业在购买原材料、产品和服务时，通过改进采购方法节省的采购成本支出可以直接进入损益表中的利润（税前）而发挥利润杠杆效应。有鉴于此，采购成为企业最后一个有待开发的“利润创造源”。（2）资产收益效应通过提高企业中其他部门或个人的绩效，采购部门可以间接为企业做出贡献。例如，原材料或零部件质量比较好时，采购企业
13、就可以减少返工，降低维修成本，增加顾客满意度，增加销售，甚至以更高的价格销售产品。在生产运营过程中，供应商的参与和意见可以帮助采购企业改进设计，降低制造成本，并且加快由创意到设计生产再到完工和最终转交给消费者的循环过程，缩短产品的市场供应周期。（3）信息传递效应采购部门与市场的接触可以为采购企业内部各部门提供有用的信息，包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品以及新技术的信息等，对采购企业中的许多其他部门都非常有用。由于直接与市场接触，采购部门独特的位置使之可以广泛地收集到多方面的信息。（4）企业运营效应采购部门运营有效性将反应在其他部门的运营状况上。当采购部门所选择的供应商不能按照既定的质量
14、标准送来原材料或零部件时，可能会造成废品率升高和返修成本增大，此外还可能产生过多的直接人工成本，甚至采购企业可能需要花费很大代价来重新规划生产。这样必然会造成生产效率低下，严重时可能会导致生产线停产。（5）市场竞争和顾客价值效应如果企业不能在顾客需要的时候，按照要求的质量、以公平的价格提供产品或服务，那么企业就没有竞争力可言。如果采购部门不能很好地完成采购工作，当需要物料的时候，企业就无法按需要的质量获得，购买物料的价格也无法使最终产品获得成本优势，产品的成本也就无法得到控制。因此，企业的供应部门对于提高顾客满意度以及追求不断改进的企业目标，可以做出很大的贡献。（6）企业形象效应考试学习软件商
15、城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！采购部门的行为直接关系到企业的市场地位和形象。如果不能以良好的态度对待现有和潜在的供应商，供应商就会对整个企业产生不良看法，还会把这种不良的看法传递给其他供应商。这种不良形象势必会对采购企业造成负面影响，从而使其无法获得新交易，也找不到更好的供应商。如果采购部门能够制定合理的政策并且公平地实施这些政策，那就会增加顾客的信任感。（7）沟通培训效应采购部门是一个良好的培训基地，可以使员工及时了解顾客需求和企业需要。越来越多的企业发现，实施正式的工作轮换体制，且把采购领域包括在工作轮换体系中，对员工的培养和个人发展很有好处。（2）结合案例，分析 H 公司优化采购需要借助哪些信息技术？这种技术进步对于 H 公司的采购管理会产生什么样的影响？（15 分） 7-175/178答：一、H 公司需要借助的信息技术包括：1、基础信息技术（1）标识代码技术（2）自动识别与数据采集技术（3）电子数据交换技术和互联网技术。2、专业、集成的软件系统：（1）销售时点信息系统（POS) （2）电子自动订货系统（EOS) （3）开发或引进
