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1、西南交通大学心理健康教育手册西南交通大学心理健康教育手册辅导员手册辅导员手册西南交通大学心理研究与咨询中心西南交通大学心理研究与咨询中心2写在前面写在前面接到给辅导员编写一本心理健康教育的小手册的任务的时候，突然觉得自己肩上的担子很重。因为在高校从事心理健康教育工作，平时和辅导员的接触相当多，在我的印象中，他们都是一批勤勤恳恳，乐于奉献的人，日复一日从事着平凡、具体、琐碎和繁重的工作，为学生的全面发展和健康成长无私的贡献自己的力量。他们多是精力充沛，有想法有行动，非常有干劲的年轻人，他们既是大学生的老师，又是给他们生活、学习、思想指导的大朋友。我对从事辅导员工作的同仁们一直充满着满怀的敬意和感
2、激，他们确实是高校心理健康教育工作的基石。但是我也经常听到辅导员们说，在实际和学生的接触中，他们也会遇到很多难以解决的问题。面对当代大学生日新且复杂的问题，有时候他们会感觉因为自己在理论层面的缺乏导致工作难以深入；有时候会觉得自己在和学生谈话时无法界定一个清晰的角色，而且不断会有层出不穷的新问题让他们感觉非常棘手。所以我想，从一个心理健康教育工作者的角度，也许可以从专业的层面和他们有一个分享。动笔之前先在学校范围内收集了辅导员们在实际的心理健康教育工作中遭遇到的一些问题，希望能够有针对性地和大家做一个沟通。这本手册中会以通俗易懂的语言和大家聊一些辅导员工作的理论和原则性问题，并以案例的方式说明
3、在辅导员工作中我们需要运用一些具体的操作性的技巧。希望本手册能够为辅导员朋友的实际工作起到一点辅助的作用。如果大家能够有所获益，便是编者最大的欣慰。高飞编写，陈华审阅3目录1.写在前面-22.辅导员的心理健康-43当代大学生的心理特点-54不同年级大学生的主要心理问题-5辅导员和学生如何进行交流-4辅导员的心理健康辅导员的心理健康之所以在本手册一开始的时候就讲“辅导员的心理健康” ，是因为只有自身是一个健康、阳光、积极向上的人，才有可能很好地完成辅导员工作。作为辅导员，每天要和大学生打交道，如果没有阳光的内心和积极的人格魅力是很难让 21 世纪思想活跃的大学生视为榜样和表率。因此了解自己的心理
4、，注重自己的心理健康，有意识的培养开放的心态和思维方式，不管对于工作来说还是自己的生活来说，都是一件有百利而无一害的事情。那么何谓健康的心理？要从哪些方面来衡量辅导员的心理是否健康呢？所谓心理健康，就是一种持续的、积极的心理状态，个体在这种状态下能很好地适应环境、发展自我，最大限度地发挥出其身心功能。心理健康的一般标准包括：心理健康的一般标准包括：1.智力正常；2.情绪健康；3.意志健全；4.人格完整；5.自我评价正确；6.人际关系和谐；7.社会适应正常 8.心理行为与年龄相符合。辅导员心理健康的主要表现辅导员心理健康的主要表现：1、身体、智力、情绪十分调和；2、适应环境，人际关系和谐；3、有
5、幸福感；4、在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的、阳光生活。案例分析：小明是刚毕业留校的保研辅导员，刚刚接触学生工作还有一点手忙脚乱的感觉。一天有一个学生找小明老师办理助学贷款的事情，因为刚刚接手这些事情，小明老师还有一点理不清头绪，让学生等待的时间有点长，那个学生就有点烦躁，说了一些不好听的话，小明心里很是郁闷。下班后小明找同是留校当辅导员的师兄狠狠道了一通苦水，师兄好好安慰了一下他，让小明明白了情绪用事是没有用的，只有自己在工作上多下功夫勤加学习才是解决问题之道。小明很快就想通了，在工作中更加努力，很快就熟悉了自己的工作，办事效率很高，对学生的态度也很好，在学生中有了很好的口
6、碑。甚至有些学5生会专门找小明来诉说自己生活中的烦恼，和小明保持着亲密的朋友关系。在辅导员的工作岗位上，小明也很有成就感呢！在这个案例中，可以看出小明是一个心理很健康的辅导员，因为：1.他有很好的社会支持系统，有自己信任的人（师兄） ，有了困难有人听他诉说并可以给予合理的建议，人际关系和谐；2.遭遇工作中的消极事件后，有合理的宣泄渠道（找人说） ，能够很好的调整自己消极的情绪，迅速调整状态重新出发；3.通过调整，避免认识上的误区，在工作中充分发挥了自己的能力，找到了成就感（被学生承认、喜爱）小贴士：小贴士：拥有健康的心理并不是一件困难的事情，如果你本身就是一个朋友众多，喜欢交流沟通，不把问题过
7、夜（在 24 小时中想办法解决问题）的人，是很容易达到身心和谐的良好状态的，但是我们别忘了：如果在某一段时间有一些消极的想法或者不是很积极的工作状态也是非常正常的。要对工作和生活中的不如意有一定的容忍度，包括也要允许自己在工作中会出错，会有力所不能及的时候，这样的你才会更有韧性去面对更大的冲击。6当代大学生的心理特点当代大学生的心理特点“大学是人生最美妙的时期，也是最糟糕的时期；是智慧的时期，也是愚蠢的时期；是思考的时期，也是朦胧的时期；是信仰的时期，也是怀疑的时期；是光明的时期，也是黑暗的时期；是充满希望的春天，也是令人失望的冬天.”大学生不同于中学生，也不同于一般的社会青年，他们拥有自己的
8、特殊的心理特点和需求。当代大学生在自我意识、情绪情感、思维能力等方面有自己成熟的一面，也有主观、幼稚、片面的一面。所以对于辅导员来说，面对的是一个复杂的群体，他们的内心可能和单纯的外表相差很大， “每个人内心都是一个丰富的世界” 。但这并不意味着我们无法走进他们的内心。做辅导员工作的都是年轻人居多，有很大一部分甚至就是刚刚毕业的大学生。其实大家都在同样的大时代背景中生活，都有着类似的学习和生活经历，都是年龄相差不大的同辈人，如果自己不给自己披上“思想政治教育工作者”的外衣，时刻以教师的身份居高临7下的和学生对话，交流过程会愉快和顺畅很多。用心理学的话说，就是知道“换把椅子坐坐” ，换位思考一些
9、，也许事情就好办很多。大学生的心理发展处于一种迅速走向成熟但是还没有完全成熟的阶段，所以最为典型的一个特点就是矛盾。时时有矛盾，事事有矛盾，自己都很难看清自己、了解自己，更别说是辅导员了。作为他们的大朋友，我们站在他们人生的旁边，有时候反而可以更加清醒和理性，可以在必要的时候扶他们一把，帮助他们度过人生的困惑和矛盾期。那到底大学生的心理有些什么特点呢？ 1 1自我意识增强但存在重重矛盾自我意识增强但存在重重矛盾“当你享受成长喜悦和快乐的同时，你也不得不承受与惊喜一并而来的焦虑、不安、自我怀疑、挫败感和失落感” 大学生自我意识增强，迫切需要深入了解自己和发展自己，但是在现实生活中却遇到了种种矛盾
10、，这些矛盾都是因为自我意识分化而产生的，具体表现在以下几方面：（1 1）主观）主观“我我”与客观与客观“我我”的矛盾的矛盾一个并非貌美如花的女孩正在投入的化妆，她的内心独白是：我是最美的！但是实际看来即使经过精心装扮她仍然算不上“最美的” 。自己主观对于自己容貌的认识和客观的情况是存在一些差距的，如果旁人提醒有可能还会造成反效果。所以如何将主观我和客观我进行统一是她面临的一个问题。如果就她本身来说缺乏对于客观我的正确认识，有可能会产生一系列的问题。那假设你是她的辅导员，要来解决由此产生的一系列问题，你打算从何着手？你可以好好思考一下，在“辅导员如何和学生进行交流”篇中，我们将此作为一个案例讨论
11、8一下。（2 2）理想）理想“我我”与现实与现实“我我”的矛盾的矛盾如果你的学生的理想是当上 IBM 超级球星，但是偏偏他身高只有165CM，如果你的学生的理想是做极聚影响力的政客，但他毫无背景，才能也平平，生活中还有很多理想与现实的较量，最终获胜的是谁呢？理想“我”与现实“我”的多次碰撞与交锋之后其实有三种结局：A.理想“我”得以实现。这类人将理想“我”视作终极目标，仔细分析自己的现状，一步一个脚印，克服万难奔向这个终极目标。 B.理想“我”与现实“我”相互协调，最终达到统一。人们分析现实“我”与理想“我”之间的差距，去除理想“我”中不现实的成分，添加可实现的因子，不断地修正理想“我” 。
12、C.理想“我”全面妥协。 （3 3）渴望交流与缺乏知己的矛盾）渴望交流与缺乏知己的矛盾“温室里的花朵第一次走出暖房，遇到的第一场风雨是？”对于这个问题的回答，您的答案是什么？现在的大学生大都是独生子女，从小就是在爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈等长辈群中长大，上学之后虽然有伙伴，但是忙碌的功课又让他们缺少和同龄孩子玩耍的时间，所以人际交往对他们来说，一直是一门有难度的功课。况且，现在的教育体系以及家庭的教育理念都是比较注重学习成绩和学校规定的科目，对于人际交流强调的少。对于很多大学生们来说，上到大学才开始真正有时间关注和同伴交往的问题。有时间交往了，却因为一直缺乏必要的人际交往的训练，会碰见很多很
13、多人际交往的问题。所以细心的辅导员朋友们会发现，大一的学生会有很多人际交往的问题出现。 “温室里的花朵第一次走出暖房，遇到的第一场风雨是什么？”笔者在这里提出这个问题的目的，是请各位辅导员朋友更加关注大学生的人际交往问题，同样，这个问题的解决也需要我们这些心理健康教育工作者的不懈努力，大家一起来帮助大学生们补上成长当中的重要一课。2、抽象思维迅速发展但思维带有片面主观性、抽象思维迅速发展但思维带有片面主观性学习的知识越来越多，受到的思维训练越来越复杂，因此大学生的抽象思维得到了迅速的发展，主要体现在思维的批判性、创造性和独立性上。所以有9辅导员朋友和学生谈话后委屈的说：“他们怎么那么难以劝服？
14、我费了半天劲还是不行！”其实，大学生们是在用自己的方式来表现：我可以独立发现问题并且解决问题，是用我自己的方式，不是用你的！如果大家明白：有很多时候，之所以学生显得那么的“不听劝” ，就是因为他们不愿意沿着别人提供的方法来思考和解决问题，他们要通过各种各样的生活实践摸索和证明自己。所以，辅导员朋友们大可不必为此苦恼，既然学生有独立思考的需要就充分满足他们！和他们谈话的时候先明确身份不是老师，只是一个朋友，是站在他们生活旁边的朋友。说的话只是一些建议，仅供他们参考。给他们提供足够大的发表意见的空间（哪怕和你的意见不一致） ，不要急于评论，最后也不一定要让他们一定听你的（要别人一定听你的，有可能是
15、你自己本身不能接受不同的意见哦！） ，相信他们会得出适合自己的答案（对于大学生来说，给予他们信任是非常重要的） 。3 3情感丰富但情绪波动大情感丰富但情绪波动大(1)(1)大学生情感的强度大、兴奋性高。大学生情感的强度大、兴奋性高。同样的刺激情境，对成年人可能不会引起明显的情绪反应，但却能引起大学生较强烈的情绪体验。他们对各种事物比较敏感，反应迅速，遇事易冲动，所谓的“年青血气旺”就是指的这段时期。所以对于我们辅导员来说，有时候需要比他们更冷静和理性，在学生们冲动处理事情的时候先想办法控制住局面，以免造成严重的后果。事后再找学生谈心，从他们没有关注到的层面来帮助他们一起分析利害得失，让他们明白“冲动有时候是魔鬼” ，莽撞不利于事情的解决。(2)(2)大学生正处于情绪表现的大学生正处于情绪表现的“动荡动荡”时期，自我认知、生涯发展及心理发时期，自我认知、生涯发展及心理发展还未完全成熟等，他们的情感起伏大，带有明显的两极化特征。展还未完全成熟等，他们的情感起伏大，带有明显的两极化特征。他们很容易从欢欣雀跃的极度兴奋状态一下子转到闷闷不乐的沉郁状态，转变速度之快让你不明白发生了什么，当你还在为
