快递业务员岗位职责

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 4快递业务员岗位职责快递业务员岗位职责做好快递业务员就要了解快递业务员的岗位职责。以做好快递业务员就要了解快递业务员的岗位职责。以下是辑为您整理的下是辑为您整理的“快递业务员岗位职责快递业务员岗位职责” ，供您参考，供您参考，1 1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。竞争。2 2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的

2、信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。3 3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过价值超过 10001000 品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为最高赔偿金额为 10001000 元。业务员要指导客户正确包装物品，元。业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受如果因包装不妥而

3、导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。理，则由业务员自行承担责任。4 4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款户也必须签名，不签名的罚款 10/10/票，刻意逃单的票，刻意逃单的 5050 元元/ /票。票。5 5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款罚款 500500 元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。出现买单情况，罚款担。出现买单情况，罚款 5050 如出现如出现 3 3

4、次这种情况，则直接次这种情况，则直接开除。开除。6 6、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 4则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志须在面单上画上明显到付标志“X”“X” ，并注明，并注明“到付到付”字样。字样。按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。付向业务员收取。7 7、快件价格严格按照某某快递

5、公司执行价格表执行，、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高江、浙、沪、皖货物的到付价格最高 5 5 元元/kg/kg，最低，最低 1 1。5 5元元/kg/kg，每票的价格不得低于，每票的价格不得低于 1010 元。航空件货物的到付价元。航空件货物的到付价格最高格最高 2020 元元/kg/kg，最低，最低 1010 元元/kg/kg，航空件每票不得低于，航空件每票不得低于 1515元元/kg/kg。8 8、业务员下午、业务员下午 15:3015:30 开始揽件，业务部通知取件，必开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收

6、结束须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上时间不得早于晚上 18:30(18:30(特殊路线除外特殊路线除外) )。如果有特殊情况。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。再有，公司代拿。9 9、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、

7、沪、皖文件皖文件 1010 元元/ /票，货物票，货物 5 5 元元/kg/kg，外围件，外围件 1515 元元/ /票，货物票，货物 1515元元/kg/kg。1 1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态工思想动态; ;指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力队凝聚力; ;及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 4手把手地教。手把手地教。2 2、负责费用预算，节

8、约开支，减少浪费，有效控制成、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。本。3 3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。4 4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。量。5 5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。员进行服务质量、投递率、投递时效分析。6 6、负责及时客观真实的反馈派送信

9、息。及时跟踪问题、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。订单。7 7、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。且阅读、理解签上每个人姓名。8 8、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。作。9 9、负责监督送货车辆日常、安全管理。、负责监督送货车辆日常、安全管理。1010、上级领导交办的其它工作。、上级领导交办的其它工作。1 1、安全、准时收送快件，及时返回货款、安全、准时收送快件，及时返回货款; ;2 2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回相关资料并及时取回; ;3 3、整理并呈递相关业务单据和资料、整理并呈递相关业务单据和资料; ;精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 44 4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈; ;5 5、开拓新市场，发展新客户、开拓新市场，发展新客户; ;6 6、突发事件的处理。、突发事件的处理。