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1、 江苏人才求职，企业招聘首选网 站 人际沟通的障碍从哪里来人际沟通的障碍从哪里来一、卓越的人际沟通源于优良的自我认定与自我沟通一、卓越的人际沟通源于优良的自我认定与自我沟通一个人要想进行卓有成效的人际沟通，优良的自我认定与自我沟通是基础。一个人如果不能跟自己沟通好，便绝无与外界或他人稳定保持优良沟通的可能。什么叫自我认定与自我沟通？什么叫自我认定与自我沟通？比如，从素质战略层角度，当一个人理解到生命的意义，寻找到自己最佳的人生与事业定位，建立强烈的使命感和责任感以后，他（她）的心灵开始安静、祥和而专注。他（她）便开始了与自己的优良沟通。这正是一个人与他人进行优良沟通的基础和前提。而理解生命的意
2、义，找到自己最佳的人生与事业定位，这是自我认定的基石。如果一个人一生找不到自己生命的意义，无法给自己合理的事业定位或人生定位，内心一定无法抑制其焦虑和不安定，便难以建立应有的责任感和使命感，颓废者甚至盲无目标的整天瞎混，这种人必不能实现心灵的安静、祥和与专注。目标的虚无会导致灵魂的孤寂，他们常常甚至会觉得自己事业上或生活上的失魂落魄，因而也就无法和自己进行很好的沟通。而这，是一个人与他人沟通恶劣的素质基因。在讲求团队协作的时代，强烈的使命感与责任感是自身和谐沟通的前提。但个人优良的精神品格与道德操守，则是使命与目标得以达成的关键，更是实现自身优良沟通的基石。比如，实现个人高远的人生目标和使命责
3、任，一个人必须具备诚信、自信、自律、踏实、专注、敬业、宽容、果敢、沉稳、坚韧、自省、学习、创新等优良的精神品格。以上重点在分析，一个优良的自我沟通者，其素质的战略层，必具合理的人生与事业定位，成功的实现自我的认定，必具优良的使命感和责任感。而支持其战略层素质，必须以优良的核心层素质：精神与品格来支撑。人的优良的使命感与责任感，优良的精神与品格从哪里来？从人的素质的枢纽层：价值观、思维方式、情绪和态度中沉淀而来。人从自身的生存环境、基因传承和身体特征中获得价值观念。环境中信息的持续冲击与影响决定价值观，价值观与思维能力结合，会固化为人的思考问题的模式。价值观与思维方式结合，便产生了人的情绪与态度
4、。情绪与态度决定行为，行为沉淀为习惯。外显的行为习惯则与内在的精神品格相对应。比如中国传统文化下的一些小商人，从小会受到“无商不奸”理念的熏陶，生活中也会不断感受“无商不奸”的商人们给自己带来的伤害，结合自身非常低级的点线的思维方式，加上不诚信有时会给他带来眼前的利益，于是他就忘江苏人才求职，企业招聘首选网 站 记自己的战略利益，建立起自身不诚信的人生态度和行为习惯来。这种行为习惯的长期沉淀，就对应形成了其融入血脉的“不诚信,不讲信用”的精神品格。这是一个民族商业文明不能强盛的基因。因为，沟通我们自身依赖诚信的精神，而沟通客户，更依赖诚信的精神。然则建立诚信的人生态度的人则不然，一种情况是他虽
5、然从小接受“无商不奸”的价值观念和文化环境的冲击，但生活的教训会告诉他， “不诚信”可以获得短期的小利，但会失掉长期的战略性的大利益。这种思考和体验会帮助他从只会思考眼前利益的“点线思维”成长为能思考“战略和长远”利益的“系统性思维或结构性思维者” 。思考力的提升会改变其价值观念，进而改变其态度。于是就有了诚信的行为与习惯。对应沉淀为诚信的精神与品格。当然，还有一种情况就是，他传承的就是诚信的理念和基因，结合其在这方面的结构型的思维或系统性的思维方式，于是就有了其为人处事的稳定的诚信的人生态度。这里有必要重复和强调一点：人的态度是观念加思维方式的成果。而观念与态度所决定的行为习惯会对应沉淀为人
6、的精神与品格。除了前面谈到的人的素质的三个层面会决定人的自我认定和自我沟通外，人的素质的第四层面，知识和技能，也会大大的影响人的自我认定和自我沟通。一个人的知识技能很差，以致严重影响到自己的生存与发展，影响到精神的愉悦与身心的平衡，那他一定难以实现稳定的自我认定和自我沟通，也必影响自身的对外沟通。第五个层面，人的素质的浅层，不平衡的、不健康的、不合时宜的、不符合文化环境的行为与习惯，一定会让自身感受不适或不快，会严重影响人的自我认定和自我沟通。最后一点，一个人的自我认知能力，一个人对自身的潜力、自身的优势与劣势，机会与威胁是否信息对称，是否有足够的自我认知，这会严重的影响人的自我认定和自我沟通。因为这是人的定位与使命，目标与责任得以比较科学界定的前提。
