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1、如何选择智能语音报钟器?前言前言目前智能语音报钟器在休闲沐足行业逐渐普及，国内有多家公司在生产各种类型的报钟器， 其中有非常优秀的产品，但是也不乏大肆宣传，但是在技术本身就存在大量问题的产品， 已经给行业用户造成大量损失，也对报钟器这个产品的未来市场前景造成损害。 捷信达软件公司从 2002 年开始这个行业的软件开发和销售，从 2007 年开始开发出国内第 一款的刷卡报钟设备，此后，不断改进，升级，到目前已经发展的第三代的全中文语音报 钟器和第四代的无线数据传输的中文语音报钟器，目前软件和硬件配套的解决方案已经能 实现从安排技师、技师上钟、加钟、出钟、催钟、报警的全自动化操作，同时愿意和同行
2、的软件公司合作，免费提供开发接口和相关开发的技术支持，得到了大量软件公司的认可。但是本文仍然力求站在中立的立场，从单纯的技术角度来阐述选择智能语音报钟器的方法， 希望借此防止行业供应商或客户选择了不良公司供应的产品，最后造成损失。正文正文选择点一、是否有液晶屏幕，能实现全中文显示：选择点一、是否有液晶屏幕，能实现全中文显示： 目前市场上有的产品没有全中文的 LCD 显示，未来这类产品一定会退出市场。 这是因为，这类产品，所有操作过程都是通过语音提示来执行的。 这样一方面，客人感觉很吵，另一方面技师看不到操作步骤，担心操作出错，受到技师和 客人共同抵触的设备，在这个行业是没有生命力的。 而带有液
3、晶屏的，能全中文显示操作步骤的报钟器，操作过程没有声音，完全中文字幕提 示操作步骤，这样客人不会抱怨，技师看的明白，所以大家都喜欢。选择点二、数据传输方式：选择点二、数据传输方式：1、485 数据传输方式：这个类型的设备最普遍，这是因为开发这类产品，技术含量低，设 备成本低。 但是 485 数据通信对布线有很高的要求： 首先，485 通信要求线路是总线方式布线（就是手拉手方式，这是 485 通信本身的技术决 定的） ，目前一般的会所中仅有电话线，而电话线的布线方式都是星型布线，用电话线做 485 的数据传输，不可避免的存在数据反射和干扰问题，将导致数据在高峰期的时候不能 可靠传输。行业中一些公
4、司宣称可以通过电话线做 485 传输的，请谨慎选择，这点，随便 在网上搜索下关于 485 通信的文章就知道了。 485 布线一般要求带屏蔽层的网线或 485 专用的数据线才能保证可靠的数据传输。 2、无线传输方式：这个类别的设备很少，这是因为这类产品技术含量高，设备本身的成本 也高，但是这类设备非常适合老场改造，没有办法重新布线的情况。 有人主观认为无线的设备传输是不可靠的，但是目前无线数据传输已经是非常成熟的技术， 大家都知道的一个事实是无线点菜目前以前非常普及了。 其实和无线点菜比，无线报钟在技术上更容易一些，因为无线点菜的手持设备是移动的， 而无线报钟设备是固定的，信号更容易保证。 有人
5、认为会所中的房间更多一些，这个不是问题，我们通过分频的方法，把 10 个房间固定 在一个频段，这样就可以实现数据的可靠传输了。我公司从 2004 年开始做无线点菜设备，采用的是 433MHZ 的频段的无线数据传输模块， 目前技术已经非常成熟。已经成功应用无线报钟器的场所有深圳爱丽舍休闲会所（24 个房 间） ，淡水和合休闲会所（17 个房间） ，北京鼎盛人家（35 个房间） ，郑州圣贤美容服务公 司（16 个房间） ，中山万豪酒店（25 个房间） ，纤足道会所（60 个房间） ，良子会所（40 个 房间） ，苏州会所（40 个房间） ，目前江西新签下一个 110 房间的大型会所，即将进场安装。
6、选择点三、是否支持流程可设置选择点三、是否支持流程可设置：我们都知道每个会所的具体运作流程会有一定的差异，但是报钟器内的程序修改起来相对 电脑端软件的修改就没有那么的容易，那么如何用一个设备适合不同的客户呢？那应该是 有一个设置程序可以相对自由的设置设备的操作流程。 比如有的客户希望技师自己录入上钟的模式（有的地方叫做钟项目） ，有的会所则一定不允 许技师修改，能支持流程设置的设备就可以自行做简单的设置以后，就可以满足客户的这 个要求了。选择点四、是否有对讲功能选择点四、是否有对讲功能：对讲的功能，是为了应付一些特殊的情况，需要房间之间、房间到总台、总台到房间、房 间到技师房的自由沟通，实际中
7、出现必须的这种沟通的情况是不多的。 目前行业设备大多通过服务按键来解决这个问题，当有必须沟通的情况的时候，直接按下 服务键，服务台收到信息，直接安排人员来沟通，其实这已经基本满足行业需求了。 我公司在这个基础上，增加了房间短信的功能，就是当有特殊的需要总台到房间的沟通的 情况下，可以直接发送房间短信，这个信息将直接显示在房间报钟器上，报钟器同时响起 提示音。 目前行业中出现了基于 485 总线进行对讲的设备。这类设备采用了类似楼宇对讲和门禁的 方式，从技术本身看是可行的，他可以实现房间与总台的对讲，但是存在着不能房间之间、 房间与技师房的对讲，而且通话效率低的缺点，每个房间只能与一个固定的总台
8、通话。 但是有公司称只需要 4*0.5 的电话线就可以实现同时的 485 数据传输和 485 对讲，从最基 本的技术要求上讲，这完全是骗人的。结果必然是不能可靠的对讲和不能可靠的数据传输， 原因很简单，不具备屏蔽的电话线，以星型方式布线，仅仅数据传输都不能可靠传输，如 果另外房间又在同时通话，就相当于再线路上增加了干扰源，那么数据传输就会更加不可 靠。 其实彻底解决对讲，又能方便布线的设备是基于电话线的报钟器，这类报钟器本身就是电 话机，但是兼具刷卡的功能。但是这类设备的数据传输需要通过电话线以按键音的方式传 输，相比 485 设备，传输速度慢。另外总设备造价也高，因为除了报钟器以外，还需要电 话交换机和语音卡设备。所以这类设备适合管理要求较高，不大介意投资的场所。 目前我公司已经着手进行此类设备的开发，将在近期推出，值得期待。
