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1、1武汉地区消毒除害服务诚信自律倡议书武汉地区消毒除害服务诚信自律倡议书编者按编者按: :有害生物防制业有害生物防制业(PC0)(PC0)是一个新兴行业，在我市除害防病爱国卫是一个新兴行业，在我市除害防病爱国卫生群众运动与专业化队伍相结合的进程中，起到了主力军的作用，生群众运动与专业化队伍相结合的进程中，起到了主力军的作用，为全市的灭鼠、灭蚊、灭蟑达标及创建卫生城市作出了积极贡献。为全市的灭鼠、灭蚊、灭蟑达标及创建卫生城市作出了积极贡献。值此今天值此今天”3.15”3.15”消费者权利日之际消费者权利日之际, ,武汉有害生物防制协会率领武武汉有害生物防制协会率领武汉地区消杀专业化公司慎重向消费者
2、承诺服务，欢迎社会监督。汉地区消杀专业化公司慎重向消费者承诺服务，欢迎社会监督。为了维护市场秩序，规范行业企业的经营行为，更好地为社会为了维护市场秩序，规范行业企业的经营行为，更好地为社会公共卫生事业及大众健康服务，促进武汉地区有害生物防制业公共卫生事业及大众健康服务，促进武汉地区有害生物防制业（PCOPCO）这一新兴行业持续、快速、健康有序地发展，特提出如下倡）这一新兴行业持续、快速、健康有序地发展，特提出如下倡议：议： 一、坚持党的基本路线，拥护党的各项方针、政策，按章纳税，一、坚持党的基本路线，拥护党的各项方针、政策，按章纳税，依法经营。依法经营。 二、遵守法律法规，服从行业管理，严格执
3、行行业自律公约即二、遵守法律法规，服从行业管理，严格执行行业自律公约即武汉有害生物防制服务行业管理规定武汉有害生物防制服务行业管理规定( (试行试行)并按时交纳会费。并按时交纳会费。 三、维护行业声誉，树立良好的职业道德，坚持按照工商营业三、维护行业声誉，树立良好的职业道德，坚持按照工商营业执照及执照及消毒杀虫灭鼠服务资质证消毒杀虫灭鼠服务资质证认定范围经营。认定范围经营。 2四、本着四、本着“守法、公平、诚实、信用守法、公平、诚实、信用”的行业自律原则，平等参的行业自律原则，平等参与以质量、品种、服务为主要内容的公平、公正、有序的市场竞争。与以质量、品种、服务为主要内容的公平、公正、有序的市
4、场竞争。提倡技术竞争、质量竞争、服务竞争，以质量创信誉，以信誉打市提倡技术竞争、质量竞争、服务竞争，以质量创信誉，以信誉打市场。按场。按标准标准收取服务费，坚决抵制诽谤、中伤和背离市场规律收取服务费，坚决抵制诽谤、中伤和背离市场规律的互相压价抢合同等恶性竞争的不正当竞争手段。的互相压价抢合同等恶性竞争的不正当竞争手段。五、严格按全国爱卫会印发的五、严格按全国爱卫会印发的灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准（全爱卫发（全爱卫发19971997第第 5 5 号）、卫生部号）、卫生部消毒技术规范消毒技术规范等和武汉有等和武汉有害生物防制协会推荐的害生物防制协会推荐的PCOPCO 流程及质量控
5、制流程及质量控制操作，确保服务质操作，确保服务质量，反对偷工减料、以劣充优，不负责任的经营行为，维护正当企量，反对偷工减料、以劣充优，不负责任的经营行为，维护正当企业和客户的合法权益。业和客户的合法权益。六、对政府、社会和客户承诺不生产、使用国家明文禁止的急性六、对政府、社会和客户承诺不生产、使用国家明文禁止的急性灭鼠药或杀虫药剂，不使用过期失效的消毒、杀虫、灭鼠药物，科灭鼠药或杀虫药剂，不使用过期失效的消毒、杀虫、灭鼠药物，科学使用药物，注重环境保护。学使用药物，注重环境保护。七、从事七、从事 PCOPCO 服务时，自觉与客户签订承包服务时，自觉与客户签订承包合同书合同书，从业人，从业人员穿
6、戴企业统一制作的工作衣帽、佩带员穿戴企业统一制作的工作衣帽、佩带培训合格证培训合格证上岗，注意上岗，注意文明、安全作业。每次上门服务后填写文明、安全作业。每次上门服务后填写有害生物防制服务记录卡有害生物防制服务记录卡，并一式两份保存备查（甲、乙双方各持一份）。各企业依据自身，并一式两份保存备查（甲、乙双方各持一份）。各企业依据自身规定，建立、做好服务前期、中期及后期的质量督导、跟踪与信息规定，建立、做好服务前期、中期及后期的质量督导、跟踪与信息反馈服务。反馈服务。 3八、提倡企业之间互相学习、交流、取长补短、相互协作，积八、提倡企业之间互相学习、交流、取长补短、相互协作，积极开拓本省市及国内市
7、场。提倡团结协作精神，加快行业间新技术、极开拓本省市及国内市场。提倡团结协作精神，加快行业间新技术、新方法、新药械的推广应用与实践。新方法、新药械的推广应用与实践。 九、维护企业新技术新产品开发的积极性，鼓励开展科学调研九、维护企业新技术新产品开发的积极性，鼓励开展科学调研和自主创新，不侵害他人专利等知识产权。和自主创新，不侵害他人专利等知识产权。 十、注重专业人才的培训、培养，做好人才的有序引进与开发、十、注重专业人才的培训、培养，做好人才的有序引进与开发、使用，积极参加武汉有害生物防制协会及相关行政、业务部门组织使用，积极参加武汉有害生物防制协会及相关行政、业务部门组织的各类培训活动。的各
8、类培训活动。 十一、积极学习新知识、新技术和新的管理方法，全面提高行十一、积极学习新知识、新技术和新的管理方法，全面提高行业队伍的整体素质和工作效率。业队伍的整体素质和工作效率。 十二、自觉接受政府、社会和行业内部的监督，对违反行业自十二、自觉接受政府、社会和行业内部的监督，对违反行业自律规定的行为应该承担相应的责任并接受处罚。律规定的行为应该承担相应的责任并接受处罚。 十三、本倡议书的解释权归武汉有害生物防制协会。十三、本倡议书的解释权归武汉有害生物防制协会。本倡议书于本倡议书于 20062006 年年 2 2 月月 1111 日在日在武汉地区有害生物防制企业法武汉地区有害生物防制企业法人代
9、表人代表 20062006 年迎春座谈会年迎春座谈会上通过。上通过。服务垂询与投诉电话：服务垂询与投诉电话：027-82807335027-82807335。武汉有害生物防制协会武汉有害生物防制协会 2 2006006 年年 3 3 月月 1515 日日4自愿参加企业：自愿参加企业： 法人代表签字：法人代表签字： 企企 业业 公公 章：章： 年年 月月 日日发出倡议、签约企业如下：共发出倡议、签约企业如下：共 3030 家家 ( (排名不分先后排名不分先后) )广州禄港环保有限公司武汉分公司广州禄港环保有限公司武汉分公司武汉爱卫灭鼠消杀药品供应站武汉爱卫灭鼠消杀药品供应站武汉市江岸区除害消毒站
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