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1、國立高雄應用科技大學人力資源發展系（所）碩士論文Department of Human Resource DevelopmentNationalKaohsiungUniversity ofApplied SciencesMaster Thesis dissertation體驗式培訓引導員專業素養對團隊建立訓練成效評估之研究Evaluation Experiential Training FacilitatorsProfessionalism on Team Building Training Effectiveness研究生：楊國樑 撰指導教授：吳思達 博士中華民國一三年六月i體驗式培訓引導員
2、專業素養體驗式培訓引導員專業素養對團隊建立訓練成效評估之研究對團隊建立訓練成效評估之研究學生：楊國樑指導教授：吳思達博士摘要摘要本研究旨在探討體驗式培訓引導員專業素養要件， 在組織成員進行團隊建立培訓課程中之相關與影響性， 以瞭解引導員專業素養對體驗式課程的改變因素與個人背景條件下的影響層面。 本研究以公務機關與私人企業合計 120 人為對象，透過自編問卷以 SPSS 統計套裝軟體，進行t檢定、F檢定、皮爾遜積差相關與多元迴歸統計分析。研究結果顯示：一、個人變項內（工作年資、年齡、職務層次及是否接觸過體驗式培訓課程）在依變項（課程滿意度、團隊認知與團隊行為）沒有顯著的差異。教育程度碩、博士在團
3、隊行為上顯著高於大學學歷。女性在課程滿意度與團隊認知層面顯著優於男性。二、 引導員特質與引導員技能在體驗式培訓課程進行中為引導員必備之條件，且兩者顯示高相關，證實引導員特質與引導員技能除了符合專業素養之歸類，且兩者亦為引導員專業素養要件。三、引導員專業素養對團隊建立訓練成效顯示高相關，尤其引導員特質對於團隊認知與團隊行為之影響性皆高於引導員技能。四、引導員專業素養（引導員特質、引導員技能）對團隊建立訓練成效具有預測力，整體解釋力為 74.7。依據研究結論，本研究針對體驗式培訓引導員對團隊建立訓練成效之評估，提出改進建議，以供參考。本研究之不足處，亦對未來研究方向提出建議， 以期體驗式培訓領域相
4、關研究與文獻更趨至臻完善。關鍵字：體驗式學習、引導員、探索教育、體驗教育、團隊建立Evaluation Experiential Training FacilitatorsiiProfessionalism on Team Building Training EffectivenessStudent: Yang, Kuo-LiangAdvisor: Wu, Szu-Ta, Ph.D.ABSTRACTThe aim of this study was to explore the factors of the experientialtraining of facilitatorsprofess
5、ional literacy, and to establish thecorrelations and effects of the team-building training course amongmembers in organizations, in order to understand how facilitatorsprofessional literacy changes the experiential training course, as well asthe aspects of the effects of individual backgrounds. This
6、 studyinvestigated 120 persons in total from government agencies and privatecorporations. Through the self-designed questionnaire and SPSSstatistical package, this study conducted the following: t-test, F-test,Pearson product-moment correlation coefficient and regression analysis.The study derived t
7、he following results:(1) Individual variables (years of service, age, rank of duty and whetheror not one has received experiential training) did not showsignificant differences in dependent variables (i.e. learningsatisfaction, team perception and team behaviors). Those withmasters and doctorate deg
8、rees had significantly greater team-relatedbehaviors than those with bachelor degrees. Women had greaterlearning satisfaction and team-related perception than the men did.(2) The personalities and skills of facilitators were essential elements inthe process of experiential training course; the two v
9、ariables werehighly correlated, confirming that the personalities and skills offacilitators are both essential elements required to meet the standardof professional literacy.(3) The professional literacy of facilitators was highly correlated with theiiieffect of team-building training; compared to f
10、acilitatorsskills, inparticular, the facilitatorspersonalities had greater effects on teamperception and team behaviors.(4) Professional literacy (personalities and skills of facilitators) had74.7% predictability of the effect of team-building training.According to the results, this study proposes i
11、mprovementsuggestions for reference, concerning the assessment of the effects of theexperiential training on facilitatorsprofessional literacy. Regarding thedeficiencies of this study, we also offer some suggestions for futureresearch directions, in the hope of establishing more complete data andrel
12、evant literature in the field of experiential training study.Key words: Experiential Learning, Facilitator,Adventure Education, Experiential Education, Team Building.iv誌謝誌謝求學在現今這個環境對青年學子來說極其容易， 但這條路對國樑卻是漫長且崎嶇的生命歷程，尤其對一個 1960 年代，在山裡面出生的孩子，面對的是社會高度競爭與家庭資源匱乏，所以在那樣的環境裡，國樑中斷了幾次求學過程。甚至於十四歲時，便獨自離家工作、生活，直到不
13、惑之年才逐漸找回學習的價值，並重回校園開始自己的新生活，一路從專科、大學到研究所，也因為自我的知識基礎不夠扎實，學習過程格外艱辛，國樑幾欲放棄，而 2013 年碩一時，又逢喪母及家變，學校對國樑來說像是逃避且無心戀戰的一個戰場，走走停停。回顧這兩年，要感謝的人真的很多，這裡面除了用心教我、協助我完成論文指導的吳思達博士之外， 更感謝口試委員孫仲山博士及陳必碩博士對本論文之指正，讓論文得以至臻完善。其次、還有在極短時間內幫忙國樑完成專家問卷審查的好朋友藹慈老師、靜安老師，以及不時受我叨擾的同學們，只是這些感謝的人裡，卻缺少了家人，這是我最大的遺憾。國樑更要在這裡感謝一位經國樑五次懇求， 也不願國
14、樑使用她碩士論文研究量表的女士，也因為這個拒絕，讓國樑從文獻裡一點一滴的自力完成一份五個構面 86 題的問卷，這是我寫這篇論文最大的收穫之一，若沒有她的婉拒知識分享，也不會激起我負面鞭策的力量。最感謝的是在我最無助的階段，每天騰出僅有的時間，在早晨愛河邊陪我吃陽光早餐，傍晚陪我西子灣散步，不斷的、一次一次的，給我階段性目標及鼓勵！讓我相信自己， 逐漸沉穩並詮釋自己的價值，像我生命裂縫的陽光一般，給我開了窗。謝謝妳！只是妳的名，是不可褻瀆的秘密。感謝！真心的獻上祝福，謝謝曾經幫助過國樑的所有人，謝謝你們！楊國樑 書于 2014 年 6 月v目錄目錄摘要.iABSTRACT.ii誌謝.iv目錄.v表目錄.vii圖目錄.x第一章緒論. 1第一節研究動機.
