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1、薪酬管理 Compensation Management 企业人力资源管理师（三级） 主讲：鲁婷婷 薪，烧火用的草料 酬：主人向客人劝酒 “酉”指“酒” 你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个 人到固定的岗位，你可以买到按时间计算的技术 操作；但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到“他”全身心的投入，然而你不得不设法争 取这些。 弗朗西斯（美国通用食品公司总裁） 企业人力资源管理师 三级考试 第一场：理论考试 8:30-10:00 90分钟 第二场：操作技能 10:30-12:30 120分钟 鉴定形式 25道职业道德（10分） 20道基础知识（18分） 80道专业知识（72分） 单选、多选
2、 2道简答题 1道计算题 3道综合分析题 项目 四级（%） 三级（%） 二级（%） 一级（%） 基本要求 30 20 10 0 知 识 要 求 人力资源规划 15 15 15 17 招聘与配臵 10 15 15 17 培训与开发 10 15 15 17 绩效管理 10 10 15 17 薪酬管理 15 10 15 17 劳动关系管理 10 15 15 15 能 力 要 求 人力资源规划 15 15 20 20 招聘与配臵 20 20 15 15 培训与开发 15 15 15 15 绩效管理 15 15 15 15 薪酬管理 20 20 20 20 劳动关系管理 15 15 15 15 鉴定比重
3、 6道单选 4道多选 1道技能 40%计算/综合 20%简答 目录 Contents 1 1 Part One 薪酬制度设计 3 3 Part Three 人工成本核算 4 4 Part Four 员工福利管理 2 2 Part Two 岗位评价 2综合 1计算 3计算 1简答 第一单元 岗位评价的基本步骤 第二单元 岗位评价系统设计 第一单元 薪酬体系设计 第二单元 专项薪酬管理制度 2综合 1简答 目录 Contents 薪酬管理 薪酬体系 薪酬制度 第一节 薪酬制度的设计 第一单元 薪酬体系设计 第二单元 专项薪酬管理制度 第一单元 薪酬体系设计 1.薪酬 （基本概念、影响因素） 2.薪
4、酬管理 3.薪酬体系 （概念类型、基本要求、前期准备、各类体系） 薪酬的概念 薪酬（Compensation），泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪 资、福利和报酬等各种直接或间接的报酬。 薪酬的基本概念 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 薪酬 货币形式 直接形式 基本工资 绩效工资 其他工资 特殊津贴 间接形式 其他补贴 社会保险 员工福利 非货币形式 表彰嘉奖、荣誉称号、奖章授勋 薪资（Pay）的概念 薪酬的基本概念 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 薪资（Pay） =薪给 工资（Wages） 小时工资、日薪、周薪 或计件工资 （1920年以前） 基本工资比重大，福
5、利少（5%） 薪金（Salary） 月薪 年薪 （1920年-1980年） 基本工资比重大，福利少（15%） Compensation（薪酬） （1980年以后） 基本工资30%+奖金30%+福利40% 与薪酬相关的其他概念 薪酬的基本概念 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 薪给（Pay） 分为工资和薪金两种形式。 报酬（Reward） （有形+无形） 员工完成任务后，所获得的一切有形和无形待遇。 收入（Earnings） （有形） 员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。 奖励（Incentives） 员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等 福利（B
6、enefits） 公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等 分配（Allocation） 社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配（初次分配、再分配） 薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出 的各种回报。 薪酬的基本概念 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 外部报酬 直接薪酬 =基本薪酬 +激励薪酬：绩效工资、红利、利润分成 间接薪酬 =福利：各种保险、非工作日工资、额外津贴、其他服务（免费工作餐等） 内部报酬 参与企业决策+获得更大的工作空间或权限+更大的责任 +更有趣的工作+个人成长的机会+活动的多样化等 影响员工薪酬水平的主要因素
7、第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 影响员工薪酬水平的 主要因素 员工个人薪酬水平 1.职务或岗位 2.工作条件 3.综合素质与技能 4.年龄或工龄 5.劳动绩效 企业整体薪酬水平 1.地区和行业工资水平 2.生活费用与物价水平 3.劳动力市场供求状况 4.产品的需求弹性 5.企业工资支付能力 6.企业的薪酬策略 7.工会的力量 企业薪酬管理的基本目标 1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才 2.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报 3.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品竞争力 4.通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短
8、期经济利益有机地结合在一起，促 进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展 薪酬管理 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 对内公平性 Internal Equity 企业支付能力 Affordable 企业薪酬管理的基本原则 薪酬管理 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 对外 具有竞争力 原则 对内 具有公平性 原则 对员工 具有激励性 原则 对成本 具有控制性 原则 对外竞争性 External Competitive 薪酬管理的内容 薪酬管理 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 薪酬管理的内容 薪酬制度设计 1.薪酬策略设计 2.薪酬体系设计
9、3.薪酬水平设计 4.薪酬结构设计（构成、比例） 5.薪酬等级标准设计 6.薪酬支付形式设计 薪酬日常管理 薪酬 预算 薪酬 支付 薪酬 调整 薪酬 成本 管理 循环 薪酬管理的内容 2.日常薪酬管理工作 薪酬管理 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 宏观 层次 工资总额=计时工资+计件工资+-奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资 国家 了解居民收入、衡量员工生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据 企业 掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面 考虑因素：企业支付能力、市场薪酬水平、员工现有薪酬状况、员工生活费用等 微观 层次 明
10、确界定各类员工的薪酬水平（按员工对企业的贡献大小确定、劳动力市场供求及社会消费水平） 1. GDP增幅 2. CPI居民消费价格指数 3. 全国城镇单位在岗职工年平均工资 4. 企业工资指导线 5. 最低工资标准 薪酬管理的内容 2.日常薪酬管理工作 具体内容： 开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告； 制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析； 深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查； 对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况； 根据公司薪酬制度要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工薪酬进行必要调整。 薪酬管理 第一节 薪酬制
11、度设计 第一单元 薪酬体系设计 薪酬体系的概念 确定企业的基本薪酬以什么为基础。 薪酬体系 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 职位 技能 能力 薪酬体系的概念 薪酬体系 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 薪酬策略 相对于同规模的竞争性企业来讲其薪酬支付的标准和差异 薪酬制度 企业薪酬体系的制度化、文本化，也是薪酬策略的集中体现 薪酬管理 确定员工应得的薪酬总额及薪酬结构、薪酬形式等 薪酬体系的类型 薪酬体系 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 岗位 薪酬体系 技能 薪酬体系 绩效 薪酬体系 应用最为广泛 也最为稳定的 技术薪酬体系 能力薪酬体系 个人/团体 薪
12、酬体系设计要体现薪酬的基本职能 薪酬体系设计的基本要求 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 基本 职能 补偿 职能 激励 职能 调节 职能 效益 职能 统计 监督 职能 薪酬体系设计要体现劳动的基本形态 薪酬体系设计的基本要求 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 劳动的基本形态 潜在劳动 流动劳动 凝固劳动 可能的贡献（招聘） 鼓励人力资本投资 现实的付出 按时出勤的岗位 实现的价值 发挥薪酬激励功能 1.明确企业的 价值观和经营理念 2.明确企业 总体发展战略规划 的目标和要求 3.掌握企业 生产经营特点和 员工特点 4.掌握企业的 财务状况 5.明确掌握企业 劳动力供给
13、与 需求关系 6.明确掌握 竞争对手的 人工成本状况 薪酬体系设计的前期准备工作 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 企业战略规划的内容： 企业战略目标； 关键成功因素； 战略计划措施； 核心竞争力； 激励员工具备企业核心竞争力 根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调 查来确定每个等级的薪酬幅度。 岗位薪酬体系设计 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 1.环境分析 2.确定 薪酬策略 3.岗位分析 4.岗位评价 5.岗位等级 划分 6.市场薪酬 调查 7.确定 薪酬结构 与水平 8.实施与反馈 难易程度 职权大小 任职资格高低 工作环境优劣 创造价值多少等
14、 以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为 依据来确定薪酬等级和薪酬水平。 技能薪酬体系设计 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 技能单元 （最小分析单元） 技能分析 基本元素 对特定工作的具体说明 技能单元描述和职位描述相一致，对工作任务的描述是技能分析的第一步 技能模块 对技能单元 进行分组 从事某项具体工作任务所需要的技术或知识 技能等级模块/技能组合模块 技能种类 对技能模块 进行分组 一个工作群所有活动或一个过程中各步骤的有关技能模块的集合 将员工个人或团体的业绩与薪酬相连，根据绩效水平确定薪酬， 使薪酬的支付更具有客观性和公平性，同时有利于企业提高生产率、
15、 改善产品质量、增强员工的积极主动性等。 绩效薪酬体系设计 第一节 薪酬制度设计 第一单元 薪酬体系设计 绩效薪酬体系的核心内容在于绩效评估 绩效薪酬在现实运作中的缺点： 1. 对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设臵不合理的情况下，容易使绩效薪酬 流于形式，可能导致更大的不公平； 2. 绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变成为一种固定薪酬，人人有份； 3. 绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，它以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团 队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织。 【历年真题】 （2014.11.71） 薪酬的非货币形式不包括（ ）。 A. 员工福利 B. 表彰嘉奖 C. 荣誉称号 D. 奖章授勋 （2011.05.116） 薪酬的货币形式包括（ ）。 A. 奖金津贴 B. 工资 C. 销售提成 D. 福利 E. 劳动分红 A ABCDE 【历年真题】 （2014.05.71） 直接形式的薪酬不包括（ ）。 A. 基本工资 B. 绩效工资 C. 年终分红 D. 额外津贴 （2013.11.71） 间接形式的薪酬不包括（ ）。 A. 利润分成 B. 额外补贴 C. 社会保险
