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1、南通邮政局电子商务分局1黑黑屏屏系系统统简简易易操操作作手手册册南通邮政局电子商务分局2目录目录一查询一查询 .3二订座二订座 .4（一）成人散客订座流程（一）成人散客订座流程.4（二）儿童票订座注意事项（二）儿童票订座注意事项.6（三）婴儿票订座注意事项（三）婴儿票订座注意事项.6（四）团队票订座注意事项（四）团队票订座注意事项.6三出票三出票 .7（一）成人散客出票流程（一）成人散客出票流程.7（二）儿童票出票注意事项（二）儿童票出票注意事项.8（三）婴儿票出票注意事项（三）婴儿票出票注意事项.8四改签步骤四改签步骤 .9五退票步骤五退票步骤 .10六废票流程六废票流程 .10南通邮政局电
2、子商务分局3一查询一查询AV 始发地代码目的地代码日期 输入出现所查航班信息（8 月 18 日南通长沙）需查看具体某航空公司各仓位价格：FD 所查行数南通邮政局电子商务分局4出现该航空公司各舱位具体价格二订座二订座（一）成人散客订座流程（一）成人散客订座流程SD 航空公司所在行数舱位代码订座人数 输入（预定华夏航空公司 y 舱 1人）出现订座相关信息南通邮政局电子商务分局5NM1 乘客姓名（1 乘客姓名 1 乘客姓名）SSR FOID YY HK/NI 身份证号码C 联系方式TKTL/留票具体时限/日期/NTG110输入 显示如下信息南通邮政局电子商务分局6封口 出现该乘客的 PNR 码（二）
3、儿童票订座注意事项（二）儿童票订座注意事项1.姓名后需加“CHD”2.若该儿童暂无身份证，输入身份证指令后按xxxx(年)xx(月)xx(日)格式输入其生日举例：SSR FOID YY HK/NI20050917（三）婴儿票订座注意事项（三）婴儿票订座注意事项1.婴儿必须与至少一名成人订在同一 PNR 码之内2.不同航空公司对婴儿票订座做出相应的特殊规定 （如：南航婴儿票订座需加输指令 SSR CHLD CZ HK1 婴儿出生日月年/p1）（四）团队票订座注意事项（四）团队票订座注意事项1.团队订座指令 SD 舱位/LL 具体人数2.注意比团队实际人数多预留部分舱位南通邮政局电子商务分局7三出
4、票三出票（一）成人散客出票流程（一）成人散客出票流程RT 具体 PNR 码输入 出现该乘客订座信息 取消时限：XE 时限所在行数 输入 价格输入：PAT:A 输入出现价格信息 南通邮政局电子商务分局8输入后显示该乘客完成出票信息ETDZ 1 输入 完成系统出票TSL 1 输入 填写票号进行打印（二）儿童票出票注意事项（二）儿童票出票注意事项输入价格的指令 PAT:*CH（三）婴儿票出票注意事项（三）婴儿票出票注意事项输入价格的指令 PAT:*IN南通邮政局电子商务分局9四改签步骤四改签步骤1.提取乘客原航班相应资料（通过 PNR 码、身份证号码、票号等） 输入 2.取消价格所在 FN 行（XE
5、 指令） 输入3.取消原航段（XE 指令） 输入4.重新订座 输入5.输入指令：SSR TKNE 航空公司代码 HK1 航段 航班号 舱位日期 票号/1(单程)/p1注：团队票一般不得改签，只能退票。注：团队票一般不得改签，只能退票。南通邮政局电子商务分局10五退票步骤五退票步骤1.TRFD L/票号/am/打票机号/D 输入2.TSL:R/打票机号 输入3.TRFD:H/打票机号/D/单号（出现表格第二列） 输入4.DETR:票号 输入注：由于各航空公司政策不同，退票费依据舱位注：由于各航空公司政策不同，退票费依据舱位折扣不一而有所差异。折扣不一而有所差异。六废票流程六废票流程输入指令：VT 打票机号/票号/记录编码南通邮政局电子商务分局11
