市场营销简答题复习

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1、简答题简答题题型：判断题（题型：判断题（1X X20,20 分）分） 、单选题（、单选题（2X X15,30 分）分） 、简答题、简答题（2X X15,30 分）分） 、案例分析（、案例分析（20 分）分）第一章第一章1. 新旧两类市场观念有何不同？新旧两类市场观念有何不同？(P14-15)（2009.7） 2. 什么是市场营销观念？概要分析两类市场营销观念的根本区别。什么是市场营销观念？概要分析两类市场营销观念的根本区别。(P13.P14- 15)（2008.7） （2009.7） 3.3.市场营销观念与传统的市场观念有何不同？市场营销观念与传统的市场观念有何不同？(P14-15)（2007

2、.72007.7） （2008.72008.7） （2009.7）4.4. 生产观念与产品观念有什么不同？生产观念与产品观念有什么不同？(P11)(2006.1)1.内涵不同：生产观念是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。产品观念认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业经营活动以产品质量为中心，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它

3、如销售方式。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。 （4 分）2.适用条件不同：生产观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。 产品观念适用于商品经济不甚发达的时代。 5.简要说明社简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销的企业经营案例。会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销的企业经营案例。 （2011.1 ）第二章第二章第三章第三章1.企业的微观环境主要包括哪几方面的内容？（企业的微观环境主要包括哪几方面的内容？（P57-58） （2008.

4、1）2.消费者个人收入包括哪几部分？哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素？消费者个人收入包括哪几部分？哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素？(2006.1)( P52)答：（1）个人收入。指个人从各种来源所得的全部收入。（2）个人可支配收入。个人可支配收入即在个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额。（3）个人可以任意支配收入。个人可以支配的收入当中有相当部分要用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用，如房租、水电、食物、燃料、衣着等各项开支。用个人可支配收入减去这部分必要的支出，就是个人可以任意支配的收入。 （6 分）个人可以任意支配的收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业研究营销活动是

5、所要考虑的主要对象。随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，收入中个人可以任意支配的部分不断增长，对市场营销的要求也必然越来越高。 （1 分）第四章第四章1.通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体影响的事例，说明相关群体是通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体影响的事例，说明相关群体是 如何影响购买者行为的。如何影响购买者行为的。 （P74） （2009.1） 2.举一个最近你自己在选购某件商品时被相关群体所影响的例子，需要说明它举一个最近你自己在选购某件商品时被相关群体所影响的例子，需要说明它 是怎样影响你的购物决策的，并说明其属于哪一类相关群体？是怎样影响你的购物决策的，并说明其属

6、于哪一类相关群体？(P74)（2007.7） （2009.1）(2007.1)答：（1）举例（2 分）（2）相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择。相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我” 。相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化。相关群体中的“意见领袖（或意见领导者） ” ，有时有难以估量的示范作用。可从以上内容中任一方面进行说明。 （8 分）（3）相关群体一般可分为参与群体与非所属群体。根据答题者所举实例作出判断。 （2 分）18. 简述相关群体是如何影响消费者购买行为的？(2007.

7、1) (P74)（2007.7） （2009.1） 3. 在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什么？对选择性在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什么？对选择性购买行为，企业营销策略的重点何在？购买行为，企业营销策略的重点何在？(2005.1) (P76)答：经常性的购买，是一种简单的、需多次发生的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。一般来说，消费者对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；而选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类商品有过购买经历，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。对这类购买行为，企业应适时地传达有关新牌号产品的

8、信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。第五章第五章第六章第六章1 市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？(P126) （2008.1）(2006.7)第七章第七章1.请指出下面两种产品的市场细分方法和使用的标准：（请指出下面两种产品的市场细分方法和使用的标准：（P133,P63 学生手册）学生手册） （1）空调（）空调（2）手表（）手表（2010.1） （2009.7）2.2. 企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素? ?（P139P139）(2007.1)(2007.1

9、)3. 企业进行恰当的定位，一般需要经过那几个步骤？（企业进行恰当的定位，一般需要经过那几个步骤？（P140-141） （2010.7）第八章第八章1.市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可 或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。P145（2007.7） （2011.1）现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着以下五个层次：（1）核心利益。这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。（2）形式产品。这是产品的基础。指产品的有形部分，

10、也叫有形产品、实体产品。市消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。（3）期望产品。即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。（4）延伸产品。也叫附加产品、引申产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。潜在产品。即具有变化与改进潜质的产品部分。 （12 分）2.有人说有人说“产品包装越精美越好产品包装越精美越好”这个说法对吗？为什么？（这个说法对吗？为什么？（2010.1） （学生手（学生手 册册 P73） 3.产品组合策略有哪几种？（产品组合策略有哪几种？（P148-149） （2008.7）第九章第九章1.1. 经判断，某企业的某类产品在市场

11、上处于其生命周期的成熟阶段，请指出适经判断，某企业的某类产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段，请指出适 宜这类产品的营销策略。宜这类产品的营销策略。 （ P162） （2006.7）2.“产品产品进入滞销期（衰落期）就立即放弃进入滞销期（衰落期）就立即放弃”的做法是否正确？为什么？的做法是否正确？为什么？ (2006.1)(P163) 答：产品进入滞销期（衰落期）后，总的原则是要放弃。但是否立即放弃，应根据情况区别对待。对大多数企业来说，应当机立断，弃旧图新，及时实现产品的更新换代。有经验的营销人员总结了三个字，叫做、转、攻” 。 “甩卖”是“撤”的一种， “撤”还要讲究方法和策略。 “转”有

12、几层意思：一是转移目标市场，二是转移产品的用途。 “攻”指在“撤”的同时采取进攻型策略，推出新产品是最典型的“攻” 。有些产品短期内还有一定的市场，在推出新产品的同时，继续维持一段，满足老顾客的需求也是可以的。 （7 分）（本题答案有一定灵活性，评卷教师应根据学生答案的合理性酌情给分，不必完全拘泥于以上参考答案。 ）3.以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取的营销组合策略。者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取的营销组合策略。(P162)(2005.1)答：当

13、产品处于畅销阶段时，该产品通过试销效果良好，产品在市场上站住脚并且打开了销路。生产者此时面对的主要问题是竞争者增加，竞争加剧。企业的目标是继续促进市场的成长，努力延长这一阶段。为此，企业可采取以下策略：1、扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；2、广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；3、增加新的分销渠道或加强分销渠道。第十章第十章1.渗透定价策略又何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？（渗透定价策略又何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？（P189） （2010.7）(2006.1) 2.简要说明在什么情况下适宜采用渗透

14、定价策略？（简要说明在什么情况下适宜采用渗透定价策略？（P189） （2010.1） (2009.1) 3.分别解释在分别解释在 E1、E=1、E1（E 表示价格弹性系数）的三种情况下，企业的表示价格弹性系数）的三种情况下，企业的 价格变化对产品的销售有何影响？（价格变化对产品的销售有何影响？（2011.1）第十一章第十一章1.简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道？简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道？(2006.7) (2005.1)第十二章第十二章第十三章第十三章1.企业进行有效沟通及制定促销组合时需经过那几个步骤？企业进行有效沟通及制定促销组合时需经过

15、那几个步骤？(P242)（2009.7） （2008.7）2.根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类？根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类？(2006.1)(P249)1.告知性广告。主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。2.劝说性广告。是市场激烈竞争阶段企业的有力武器，其目的是为特定的厂牌确定选择性的要求。市场上大多数广告都是劝说性广告。3.提示性广告。在产品的成熟期极为重要。其目的是使消费者记住某牌号产品。 （7 分）3.简述在什么条件下适宜采用广告的形式进行促销？简述在什么条件下适宜采用广告的形式进行促销？(P246)（2008.1）(2005.1) 答：（1）消费品；（2）企业以拉动策略为主进行促销；（3）市场分布较广，规模较 大；（4）产品处于其生命周期的引入期和成长期阶段。4.4.简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式？简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式？(P246) (2007.1)(2007.1)答：在以下情况下适宜采用人员推销：1.产业用品；2.当企业采用推的策略进行促销时；3.市场规模相对集中。等等。第十四章第十四章第十五章第十五章第十六章第十六章1.在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？(P314) （2009.1） （2006.7）