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1、天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ 群：175569632致致广东广东 XXXX 电器股份有限公司电器股份有限公司部门负责人： 您好！能有机会参与贵集团公司的企业网站整改架设项目，我们感到十分荣幸。籍此，我们秉着向企业提供优质服务的专业精神向贵方递交一份专门为 XX 集团定制的网站整改架设方案建议书，请不吝赐教。我们将全心全意地为 XX 集团提供满意的服务。欢迎您对我们定制的建议书提出您的宝贵意见，我们将根据您的要求作出相应的调整，以制定出最能体现 XX 集团的企业形象和经营理念的网站建设方案。如果您需要了解我们更多的服务信息，请随时与我们联系。顺祝商祺！经理：
2、2000 年 11 月 15 日广州市中山六路 218-222 号捷泰广场 1210 室 电话：（020）81320521 传真： （020）81320522二、概述二、概述电子商务（ e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。随着全球信息网络的发展，Internet 在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上彻底改
3、变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet 正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实实质质性性的的帮帮助助和和显显著著的的效效益益（如新闻发布、网上调查、BBS 等） ，具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子
4、商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以以服服务务客客户户为为中中心心，满满足足消消费费者者及及合合作作伙伙伴伴全全方方位位需需求求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此，享友工作室根据XX 集团提出的网站改造意见，结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一步强强化化 XX 集集团团网网站站的的互互动动性性，完完善善产产品品展展示示功功能能，新新闻闻发发布布功功能能，全全文文搜搜索索功功能能 ，
5、网网上上调调查查等等功功能能 ，密切 XX 同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优优化化企企业业经经营营模模式式，提提高高企企业业运运营营效效率率 。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助XX 集团优化复杂的商业运作流程。特为 XX 集团度身定做一个符合自己需求的商务平台网站。三、网站整改设计定位三、网站整改设计定位在对贵公司网站进行系统分析，整体规划后，我们采用先进的网站设计技术和独特创新的设计理念，合理安排网站信息布局，突出网站商务功能，强化网上业务管理，方便 内容更新维护和客户关系管理功能，统一XX 集团国际域名，提高上网速度，方便浏览者快速上网，了解XX、喜爱 XX、关心
6、XX，为电子商务的全面实施打下坚实的基础。网网站站设设计计这次 XX 网站的整改策划将在设计风格，平面设计，网站架构，资讯量，浏览价值，浏览速度，网上三维实时产品展示等各方面，突出XX 集团的至尊品牌形象和网上商务应用功能。我们始终本着 “独独特特的的设设计计理理念念和和专专业业的的设设计计精精神神” ，令您对我们为您度身定做的网站放心，称心、如意。信信息息布布局局与与信信息息反反馈馈优秀的网站必能让浏览者快速找到他们所需信息，“清晰、简洁、明了”是网站信息布局设计的关键，享友工作室经验丰富的网站专业策划师将为XX 集团专门规划设计整个网站的结构。企业网站对客户包括浏览者的行为可以进行实时跟踪
7、和分析，并将收集到的信息及时反馈相应部门，企业可从中提取有用数据，为企业进行全面的市场战略定位提供宝贵信息依据。业业务务管管理理与与客客户户关关系系管管理理我们为您开发建立的先进网上业务管理平台，可为企业提供业务咨询、在线补充等服务。据此，企业可以深入挖掘客户潜在需求，有效管理客户详细资料，及时将客户意见反馈至产品设计中心，为客户提供个性化的产品、深入化的服务；分析预测客户未来需要；灵活制定准确有效的市场营销策略和企业全球发展战略。使得XX集团不仅成为中国的民族品牌，进而成为全球响当当的国际知名品牌。我们以 XX 集团网站为依托，结合集团业务发展、内部资源管理及客户关系管理等多方面情况，做好X
8、X 各分公司的链接，让客户可以随时随地找到最近的XX 分部，充分享受到XX 无处不在、即呼即到的温馨服务。加强利用各种手法，丰富灵活地展示XX 产品，如设置 供供需需公公告告功功能能模模块块和和网网上上商商城城交交易易模模块块，利用互联网地域的广泛性，为企业拓展市场提供多种渠道，收集加工大量商业信息，为真正实现网上营销预留发展空间打下坚实的基础。四四、网网站站语语言言与与设设计计风风格格网网站站语语言言：简简体体中中文文繁繁体体中中文文英英文文XX 集团的客户层面广，产品远销世界各地，服务好XX 所有的用户是XX 人义不容辞的职责。因此设计不同的语言界面，会让不同地域讲不同语言的XX 用户有更
9、亲切温馨的感觉。网网站站风风格格以 XX 集团企业 CI 为基础网站属性：垂直型网站华人风格 （中文版）纯欧美风格（英文版）以 XX 集团 CI 为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站，吸引各界浏览者对XX 集团网站的浓厚兴趣，培养客户对XX 集团网站的忠诚度。五、网站分析五、网站分析XX 网网站站存存在在问问题题以以及及对对应应解解决决提提议议：1、现现在在的的网网站站上上是是简简单单地地把把内内容容收收集集在在上上面面，无无人人对对其其内内容容进进行行动动态态的的管管理理与与更更新新，实实效效性性差差。提提议议 ：A、由享友工作室组成XX 网站设计专案组、研制开发具有实时动
10、态管理的功能模块；解决信息更新发布问题。B 由享友工作室的技术人员对XX 相关人员组织日常维护、更新方面的技术培训，从根本上解决这一问题。2、网网站站的的设设计计显显得得不不够够专专业业，没没有有把把XX 集集团团的的大大气气反反映映出出来来。提提议议： 由享友工作室首席网站设计策划师根据XX 企业 CI 风格、网站功能，结合以前知名网站的做法。采用最新表现技术全面设计，充分体现XX 产品一流的质量、一流的服务、一流的品牌、一流的气魄。3、网网站站没没有有围围绕绕客客户户为为中中心心而而进进行行设设计计，因因此此客客户户从从网网站站得得到到的的信信息息是是零零散散的的，有有甚甚至至找找不不到到
11、他他们们所所需需要要的的资资料料。提提议议： 设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目，极大方便客户了解产品，购买产品，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在XX 网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，问卷反馈意见等为一体充分帮助客户到到XX 的全系列服务；4、网网站站与与客客户户的的交交互互性性差差，没没有有考考虑虑客客户户的的参参与与性性。提提议议： 设计增加企业同XX 用户之间沟通的功能模块，比如设置客户意见反馈表功能模块，“我心中喜爱的XX 产品 ”有奖调查问卷。设置BBS 公告栏模块等，吸引浏览者、合作伙
12、伴、提高客户对XX 网站参与性、提高同客户信息沟通的交互水平。5、网网站站的的维维护护功功能能差差，XX 公公司司自自已已不不能能对对网网站站内内容容进进行行及及时时的的维维护护提提议议： 在这次整改过程中，注重从网站界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为 XX 网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去 完善 办好他们的网站，达到XX 一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。6属属于于 XX 公公司司的的域域名名有有很很多多个个，但但是是其其内内容容各各不不相相同同，缺缺乏乏公公司司统统一一形形象象的的宣宣传传。提提议议： 这次整改中贯彻统一国际域名、统一内容对XX 网站
13、分区设置，达到大陆、香港、美国XX 网站更新同步，内容一致的目的。技技术术实实现现方方式式： 采用通过大陆网站总部（主机托管）分别对香港XX，美国 XX（空间租用）同步更新。统一风格从而保持三方一致的效果，（网站内容更新方面采用VPN 或统称连接及负载平衡等先进技术保证同步一致）7网网站站主主机机放放于于XX 内内部部机机房房，以以512K 专专线线与与 Internet 连连接接，速速度度得得不不到到保保障障，访访问问量量有有限限。提提议议： 首先将大陆XX 网站服务器办理电信部门主机托管，企业内部留一份做为与电信托管服务器互为备份，保证网站数据，资料的完整，从而从连接方式下改变。提高信息传
14、输带宽，迅速解决客户浏览速度不佳的状况，大大提高客户、合作伙伴的访问兴趣，其他地域XX 也相应从技术做出相应配合调整，保证整个网站带宽足够、速度不受限。六六、网网站站功功能能模模块块说说明明（1）网网站站新新闻闻发发布布系系统统是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和行业动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从
15、而使网站的更新速度大大缩短，在某些专门的网上新闻站点，如新浪的新闻中心等，新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。（2）全全站站搜搜索索系系统统提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持，对网站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态html 和装入数据库的信息，因此系统采用两种搜索引擎，一种是针对文件系统的全文检索功能，一种是针对数据库系统的全文检索功能。（3 3）产产品品信信息息发发布布 系系统统产产品品展展示示：能够在网上提供在线产品目录，展
16、示所有产品。如果定期更新，客户即可获得最新目录。更更新新和和添添加加新新产产品品信信息息：可以全面控制站点，并随时进行更改或补充，而不必再依赖网页制作公司或编程人员。详详细细的的产产品品介介绍绍：提供全面的产品描述，客户可以充分了解所有产品，并灵活地从您的产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。搜搜索索引引擎擎能能力力 ：客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。（4）邮邮件件列列表表 管管理理系系统统实现增加、更改会员资料，接受会员申请、登录等，授予会员IP 管理地址，定期向相关会员发送商业信息，发掘潜在客户。根据客户的特点分析客户对不同产品兴趣的相关性通过对客户群的细分，客户购买行为的分析为客户提供对应的服务。有效的进行客户投诉管理，客户服务管理。（6）销销售售人人员员管管理理系系统统外部的销售人员可通过授予密码权限访问公司网站，了解执行公司销售策
