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1、激励， “用薪”更要“用心”谈到员工激励，不少管理者首先想到的就是薪酬激励。这没有错，科学合理的薪酬激励一向是激励员工的重要手段，但仅仅注意薪酬激励是不够的。从某种意义上讲，非“薪酬激励”的效果会更明显，更持久。因为不少员工在一个组织或团队，不仅希望获得合理的薪酬，而且更希望获得信任和尊重，获得成长与进步，获得自我价值的实现马斯洛的需求理论认为，人的最高需求是实现自我价值。而世界著名管理学家赫茨伯格认为，钱只是保健因子，而不是激励因子。真正的激励因素包括成就、赏识、挑战性的工作、责任和晋升，以及成长和发展的机会等。即使算是一项激励因素，薪水也是所有因素中仅列第六。在物质条件不断改善的今天，内在
2、激励的重要性越来越明显。有人认为，诸如“非薪酬激励”这些东西是虚的，不如钱管用。其实，世界上真正优秀的团队，没有一个是靠钱打造的、用钱维系的，这已经被无数实践证明（以前的马云创业团队，台湾一高管放弃年薪 100 多万元的工作来马云团队享受 600 元每月的薪酬） 。领导者、管理者如何用心搞好“非薪酬激励” ，我认为可以从以下三方面入手：一是尊重激励。一是尊重激励。任何人都需要尊重和信任，尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。所有员工，不论来自哪里，不论做什么工作，他们都有共同的需要，那就是需要尊重、需要关怀、需要爱。我们常说到一个词叫作“人力资源”或“人本资源” 。换句话说，不能只把员工当
3、劳动力，你要把每一个员工当作一个独立的、有自尊的个体，一个和你一样有追求、有向往、有情感、有上进心、想和团队一同成长与发展的活生生的人，从而给予他们足够的尊重和关爱，这样才能真正赢得员工的心。领导者可以通过一些细节来体现你对员工的尊重，比如，重视员工的交流和沟通，尤其是善于倾听，包括倾听员工的意见、建议、抱怨甚至刺耳的话。再比如，尽量不在公共场合批下属，注意给对方留点面子，还有不妨用请求的语气下命令，尊重下属的个人爱好和兴趣等，都能无形当中让员工感受到你对他们的信任和尊重。二是成长激励二是成长激励。如今的员工，尤其是年轻员工，往往很看重在这个单位或企业是否有学习和成长的机会。看非你莫属 职来职
4、往等招聘类的电视节目，就会发现不少应聘者，比较起薪酬来，他们更关心能否获得学习和成长机会，不少应聘者会直接询问老板企业有哪些培训，给他的这个岗位有什么上升空间，有的应聘者在最后两选一的关口，甚至放弃给最高薪水那家企业，而选择有上升空间的这家企业。这说明成长激励很重要，有成长空间的企业，对员工更有吸引力。如今不少企业都在想方设法为员工创造学习机会和成长平台，以满足员工成长及发展需要。比如，美的公司非常重视员工培训，每年培训经费达 1000 万元以上，培训师都是请外面实战型专家和来自内部各领域优秀管理者担任，有针对性、形式活波、互动性强的培训方式，吸引、激励了诸多好学上进的员工。再比如步步高教育电
5、子公司，建立了专业和管理“双通道”的职业发展体系，帮助员工建立职业规划，找准努力的方向。员工根据自身的专长和兴趣，结合公司岗位需求，既可选择走管理发展通道，也可选择走技术、设计、产品、市场等专业发展通道。三是成就激励三是成就激励。员工大都渴望在工作中获得成就感，实现自我价值。可以通过有效授权提供自我展示的舞台，以满足员工建功立业的理想和抱负。其实，人才跳槽并非是为了个人收入，未能实现自我价值才是真正原因。通过有效授权，还可以让更多员工参与民主决策和民主管理中，改变员工被动机械听指挥的观念，增强他们的主人翁意识。此外，应多让员工体验成功的感觉，当员工在工作上取得了一定成绩、达成了一个目标、完成了一个任务的时候，领导一定要对这些小成功给予及时的表彰和鼓励。让员工亲身体验到：成功的感觉真好，原来成功并不难，我也可以成功。一旦找到了这种成功的感觉，他们就会最大限度地发挥出个人潜能，为企业的发展壮大做出突出贡献。坤2013.05.02 下午
