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1、 WI/LY-030社区文化活动规程 D/0 1/21.目的为了做好园区内社区文化工作，特制定本规程。2.适用范围适用于中海莱茵东郡园区。3.职责3.1 客服前台负责社区文化活动的策划与组织实施；3.2 客户主任负责协助社区文化活动的开展；3.3 管理处经理负责审核所辖社区文化活动计划及方案；3.4 公司社区文化部负责整合所辖园区的社区文化活动计划。4.工作规程4.1 社区文化活动原则4.1.1 营造温馨和谐的社区文化生活，使其适应不同年龄、阶层和文化层次的业主；4.1.2 跳出传统“物业管理”思路，强调“社区服务”大概念；4.1.3 在“双赢”局面下，争取和其他社会团体、机构、公司，开展联合
2、推广活动；4.1.4 锐意创新，形成独特的社区文化品牌；4.1.5 在保证主题活动的基础上，每个月都有活动的开展；4.1.6 采取形式多样的社区文化活动并进行宣传，以取得良好、广泛的社区声誉。4.2 社区文化的主题4.2.1 关注业主的精神需求，提高业主的生活品质；4.2.2 倡导文化服务、文化交流和文化组织；4.2.3 展现企业文化，铸造企业品牌；4.2.4 打造社区公益形象，提升社区品牌价值。4.3 社区活动组织实施WI/LY-030社区文化活动规程 D/0 2/24.3.1 每年一月上旬对业户进行社区文化活动意见征询；4.3.2 管理处根据意见征询结果形成年度活动方案，并于每年一月下旬上
3、报公司社区文化部进行整合；4.3.3 根据公司审批后的年度计划，按社区文化部要求组织实施社区文化活动；4.3.4 实施过程中如遇特殊事项可根据实际情况经管理处经理批准后上报社区文化部，对计划做适当调整；4.3.5 活动组织过程中防止发生意外事故，如有意外事故发生，参照社区文化工作手册相关内容；4.3.6 活动结束后，指定人员组织清理现场，填写社区文化活动记录表对活动进行总结；4.3.7 协助社区文化部进行社区文化活动效果评估工作。5.支持文件和记录WI/SQ-001 社区文化工作手册QR/SQ-012 社区文化活动年度计划表QR/SQ-014 社区文化活动记录表QR/SQ-015 社区文化活动满意率调查表预警方案
