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1、高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 第五章第五章 市场购买行为分析市场购买行为分析练习题练习题一、单项选择题一、单项选择题1.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等 因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )。 A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素2.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲 解和( )。 A选择性保留 B选择性专业化 C选择分销 D选择定位3.人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。所谓感觉是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的 反应。随着感
2、觉的深人，将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到( )。 A诱因 B需要 C知觉 D反应4.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息 之后，才能做出购买决策，这本身就是一个( )过程。 A驱使力 B学习 C强化 D刺激物5.对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、 评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也 不一定进行购后评价。这种购买行为属于( )。 A化解不协调购买行为 B习惯性购买行为 C寻求多样化购买行为 D复杂购买行为6.( )
3、由以下产业所组成：农业、林业、水产业；制造业；建筑业；通讯业；公用事业；银行业、金融 业和保险业；服务业等。 A政府市场 B转卖者市场高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 C生产者市场 D消费者市场7.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。 A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素8.家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于( )。 A直接参照群体 B间接参照群体 C向往参照群体 D次要参照群体9.下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( )。 A参照群体 B身份 C社会阶层 D家庭10.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买
4、食盐这一行为属于( )。 A复杂购买行为 B寻求多样化购买行为 C化解不协调购买行为 D习惯性购买行为11.下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是( )。 A品牌差异大，高度介入 B品牌差异大，低高介入 C品牌差异小，高度介入 D品牌差异小，低度介入12.产业市场和消费市场比较，产业市场上( )。 A购买者的数量较多，购买者的规模较大 B购买者的数量小，购买者的规模较大 C购买者的数量较多，购买者的规模较小 D购买者的数量较少，购买的规模较小13.使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或者其他社会组织，叫做( )。 A采购人 B供应人 C政府采购机构 D招标代理机构高等教育自学考
5、高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 14.政府采购过程中的评标由评标委员会负责，评标委员会由采购人、招标机构的代表和技术、经济或者 法律等方面的专家组成，总人数为( )人以上的单数。 A3 B5 C7 D915.在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是( )。 A竞争性谈判 B现场竞投 C邀请报价 D协商报价16.马斯洛认为人类最高层次的需要是( )。 A生理需要 B自我实现的需要 C安全需要 D社会需要17.消费者修正、推迟或者回避做出某一购买决定，往往是受到( )的影响。 A品牌信念 B可觉察风险 C别人的态度 D意外情况18.在消费者购买决策中，对是否买、为何买、
6、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人 是( )。 A购买者 B发起者 C使用者 D决策者 二、多项选择题二、多项选择题1.影响消费者购买行为的主要因素为( )。 A文化因素 B环境因素 C社会因素 D个人因素 E心理因素2.“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用对消费者购买行为具有影响的因 素是( )。 A直接参照群体 高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 B间接参照群体 C向往参照群体 D首要参照群体 E次要参照群体3.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即( )。 A选择性注意 B选择性分析 C选择性曲
7、解 D选择性记忆 E选择性遗忘4.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有( )。 A发起者 B影响者 C信息控制者 D使用者 E决策者5.消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题 ( )。 A产品属性 B品牌信念 C属性权重 D效用函数 E评价模型6.企业采购中心包括下列哪些成员( )。 A发起者 B使用者 C信息控制者 D影响者 E采购者7.消费者信息的主要来源有( )。 A个人来源 B生理来源 C公共来源 D经验来源 E商业来源8.政府采购的主要方式有( )。 A招标 B竞争性谈判高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 C
8、邀请报价 D采购卡 E单一来源采购9.每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，下列属于亚文化群 体类型的有( )。 A民族群体 B种族群体 C宗教群体 D经济群体 E地理区域群体10.对于变换型购买行为，市场营销者可以采取的策略有( )。 A销售促进 B占据有利货架位置 C人员推销 D独特包装 E宣传11.影响消费者购买行为的心理因素包括( ) A动机 B知觉 C学习 D信念 E态度 三、名词解释。三、名词解释。 1.参照群体 2.强化 3.诱因 4.驱使力 5.供应人 四、简答题四、简答题1.知觉的选择性主要体现在哪些方面?2.产业购买者的行为类型主要有哪些
9、?3.中间商购买行为的主要类型有哪些?4.消费者购买行为的主要类型有哪些? 五、论述题。五、论述题。 1.论述政府采购的主要方式。高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 答案部分答案部分一、单项选择题一、单项选择题1. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P922. 【正确答案】 A 【答案解析】 参见教材 P943. 【正确答案】 C 【答案解析】 参见教材 P934. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P955. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P976. 【正确答案】 C 【答案解析】 参见教材 P1017. 【正确答案】 A 【答案解析】 参见教
10、材 P918. 【正确答案】 A 【答案解析】 参见教材 P919. 【正确答案】 C 【答案解析】 参见教材 P91-9210. 【正确答案】 D 【答案解析】 参见教材 P9711. 【正确答案】 C 【答案解析】 参见教材 P9712. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P10313. 【正确答案】 A 【答案解析】 参见教材 P113高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 14. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P11515. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P11516. 【正确答案】 B 【答案解析】 参见教材 P9317. 【正确答案】
11、 B 【答案解析】 参见教材 P10018. 【正确答案】 D 【答案解析】 参见教材 P96 二、多项选择题二、多项选择题1. 【正确答案】 ACDE 【答案解析】 参见教材 P902. 【正确答案】 BC 【答案解析】 参见教材 P923. 【正确答案】 ACD 【答案解析】 参见教材 P944. 【正确答案】 ABDE 【答案解析】 参见教材 P965. 【正确答案】 ABCDE 【答案解析】 参见教材 P996. 【正确答案】 BCDE 【答案解析】 参见教材 P1057. 【正确答案】 ACDE 【答案解析】 参见教材 P988. 【正确答案】 ABCDE 【答案解析】 参见教材 P
12、1149. 【正确答案】 ABCE 【答案解析】 参见教材 P91高等教育自学考高等教育自学考试试 市场营销学市场营销学 10. 【正确答案】 AB 【答案解析】 参见教材 P9711. 【正确答案】 ABCDE 【答案解析】 参见教材 P93-94 三、名词解释。三、名词解释。(1). 【正确答案】 参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。(2). 【正确答案】 强化是指驱使力对具有一定诱因的刺激物发生反应后的效果。(3). 【正确答案】 诱因是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激。(4). 【正确答案】 驱使力是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力，即内在需要
13、。(5). 【正确答案】 供应人是指与采购人可能或者已经签订采购合同的供应商或者承包商。 四、简答题四、简答题1. 【正确答案】 (1)选择性注意。选择性注意是指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面， 而忽略了其他刺激。选择性注意使得人能够把注意力集中到重要的刺激或刺激的重要方面，排除次要刺激 的干扰，更有效地感知和适应外界环境。 (2)选择性扭曲。选择性扭曲是指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。在消费品购 买中，受选择性扭曲的影响，人们往往会忽视所喜爱品牌的缺点和其他品牌的优点。 (3)选择性保留。选择性保留是指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。2.
14、 【正确答案】 产业购买者的行为类型大体有三种： (1)直接重购。即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业， 并直接重新订购过去采购的同类产业用品。此时，组织购买者的购买行为是惯例化的。 (2)修正重购。即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、 价格等条件或供应商。 (3)全新采购。即企业第一次采购某种产业用品。全新采购的成本费用越高、风险越大，那么需要参与购 买决策过程的人数和需要掌握的市场信息就越多。这种行为类型最为复杂。3. 【正确答案】 中间商的购买行为可分为如下三种主要类型： (1)购买全新品种。即中间商第一次购买某种从未采购过的新品种。购买决策过程的主要步骤与产业购买 者的大致相同，即也由认识需要、确定需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、选择订货程序和检查 合同履行情况等八个阶段构成。 (2)选择最佳卖主。即中间商对将要购买的品种已经确定，但需考虑选择最佳的供应商，确定从哪家卖主 进货。 (3)寻求更佳条件。即中间商并不想更换供应商，但试图从原有供应商那里获得更为有利的供货条件，如 更及时的供货、更合适的价格、更积极的促销合作等。4. 【正确答案】 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为四种类型：高等教育自学考高等教育自学考
