阿里巴巴并购战略下的文化整合模式

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1、阿里巴巴并购战略下的文化整合模式阿里巴巴并购战略下的文化整合模式第三章?阿里巴巴并购战略下文化整合模式现状分析? 作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，阿里巴巴的发展风生水起、如 火如荼。阿里巴巴网络技术有限公司是以马云为首的 18 人，1999 年于杭州创立，本着 让天下没有难做的生意的理念和使命，阿里巴巴一步一个脚印，发展成为当今万众瞩 目的互联网公司。阿里巴巴业务繁多、体量巨大，包括广告和营销服务、电子支付服 务、云计算和网络服务、移动互联方案等，并于 2014 年 9 月 19 日，在纽约证券交易 所正式挂牌上市，这次上市再次引爆互联网，成为热门话题。那么阿里巴巴在并购中 采取什

2、么样的文化整合模式，值得我们探讨。结合上述理论，从阿里巴巴并购状况和 文化特性进行分析，得出阿里巴巴并购战略下的文化整合模式现状。 3.1 阿里巴巴文化特性概述 本文主要从阿里巴巴文化类型、文化包容度和文化强度三个方面阐述阿里巴巴文 化特性。 3.1.1 阿里巴巴企业文化类型 (1)阿里巴巴物质层文化。阿里巴巴的物质层文化包括生产的内外部环境、建筑办 公房屋、包装物与广告图案设计等内容，并通过组织结构和管理体系体现出来。本 文从两个角度阐述阿里巴巴物质层文化：企业组织结构文化。阿里巴巴 2008 年之前 的组织机构包括：阿里巴巴在 2012 年将六家子公司调整为七大事业群，这七大事业群 分别是

3、：淘宝、聚划算、天猫、阿里国际业务、阿里云和阿里小企业业务。并在 2013 年 再将七大事业群分拆成 25 个事业部。这些组织架构的建立与调整，体现出不断变化的 组织文化，进而反应出物质文化的丰富。也使得这种良好的组织文化为企业不断发展 提供组织文化保障。管理层文化。越来越多优秀管理人士聚集到阿里巴巴，这些管 理人员也为阿里巴巴带来优秀的管理层文化。比如东方的智慧西方的运作的管理理念， 使得东西方文化有效融合。优秀的物质文化为阿里巴巴企业文化的建设提供保障。 (2)阿里巴巴的制度层文化。优秀的企业文化和价值观可以有效地弥补制度的不足。 阿里巴巴的董事会制度、接班人制度和权利分配制度以及人员招聘

4、培训制度等方面非 常独特，比如在阿里巴巴的招聘和培训上，需要先后经过多个重要关卡的面试，如主 管部门和人力部门以及副总裁分管部门，考核应聘人员是否认同阿里巴巴企业文化并 将考核结果与业绩挂钩。这种制度层文化为阿里巴巴文化建设提供制度保障。 (3)阿里巴巴精神层文化。这反映在阿里巴巴的使命、愿景、价值观上。 “让天下 没有难做的生意”是阿里巴巴的崇高使命， “活 102 年”和“分享数据的第一平台” 是其企业愿景，而价值观则崇尚团结、创新、诚信、敬业、激情。这些都是其精神层 文化的体现。这种精神层文化使得阿里巴巴员工凝聚力强，富有活力和创新，也促使 阿里巴巴不断创造奇迹，为其文化建设提供有力保障

5、。12 (4)阿里巴巴行为层文化。阿里巴巴行为层文化通过有关招聘、培训和绩效考核的 方式融入到公司管理体系中，并在新员工入职后的培训和团队建设中融会贯通，通过 考核的方式加以强化。这种行为层文化是阿里巴巴文化建设的直接体现。 3.1.2 阿里巴巴文化特性 阿里巴巴文化产生于互联网文化，带有明显的互联网文化特性。在对阿里巴巴集 团的文化特性进行分析时，主要从其文化包容度和文化强度两个维度来考察，对阿里 巴巴文化特性的分析有利于后面对阿里巴巴集团并购战略下文化整合模式的分析。 (1)阿里巴巴集团文化包容度高。通过上述对阿里巴巴集团文化的论述，结合互联 网企业的特征，我们不难发现，阿里巴巴集团文化宽

6、容度大，是一种多元化的文化。这与互联网企业开放性、动态性、信息源复杂性、多样性的特征密切相关。随着互联 网产业的不断发展，竞争越来越激烈，信息流通越来越快。阿里巴巴形成更加多元、 开放的文化。阿里巴巴企业文化建设也带有动态性和创新性，阿里巴巴从创业初期 的文化不断改造创新，形成最新的价值观，这也体现出阿里巴巴文化包容性，且带有 明显的阶段性和动态性，是一种创新性的文化。这也为文章后面对阿里巴巴文化整合 模式的创新提供了基础。 (2)阿里巴巴集团文化强度大。阿里巴巴集团文化强度大。阿里巴巴集团在文化建 设中，通过物质文化、制度文化、精神文化、行为文化的建设，将企业愿景、价值观 念等通过培训考核以

7、及不断的学习逐渐融入员工行为中，员工对自身文化认同感强， 有很强的凝聚力和向心力，能够接受和融入到阿里巴巴文化中，比如阿里巴巴文化中 典型的“花名”文化，根据金庸武侠名著里的人名或地名对企业员工或会议室命名， 独具特色而又富有创意，被企业员工欣然接受，并得到马云大力支持，这是阿里巴巴 文化强度大的一种体现。同时，阿里巴巴集团能够迅猛发展，成为世界知名的网上及 移动商务公司也体现出阿里巴巴集团文化是一种优质强文化。 3.2 阿里巴巴并购战略概述 近年来，阿里巴巴投资并购活动如火如荼般展开，通过不断投资并购，扩展自身 业务，完善自身生态，动辄上百亿的资金显示出阿里巴巴加大生态布局的野心，涉及 02

8、0、物流、文化产业、医药健康等。阿里巴巴并购动态如下： 3.2.1 阿里巴巴并购动因分析 当前处于移动互联网时代到来的关键时期，阿里巴巴抓住这一关键机遇，进行大 量的投资并购活动。其根本原因是为了扩大市场占有率，抢夺移动终端流量入口，通 过整合重组，为未来战略布局打下基础。在移动互联网时代，打造全新的生态系统， 建立移动互联的“无边界生活圈” ，而这种“无边界生活圈”就是建立无边界的商业 生态系统。 (1)布局移动互联网，抢夺流量入口。阿里巴巴入股新浪微博能帮其建立本地化生 活平台；控股高德地图则利于其布局 O2O，融合线上线下资源；注资 UC，可从 UC 及其 13 平台获得多种流量资源，为

9、阿里巴巴提供稳定、持续的流量入口。可见，这些投资活 动可以帮助阿里巴巴抢占流量入口并能以此为基础打造移动互联网本地化生活平台。 (2)弥补企业资源短缺。阿里巴巴的投资并购活动不仅仅是获得被并购方财产，还 可以获得被收购方的人才资源、技术资源、文化资源、流量资源等。阿里巴巴最近几 年明显加大了投资并购的步伐，甚至一个月就能发生多起并购，而且这些投资并购涉 及大量资金，显示出阿里巴巴投资并购的决心。这些投资并购活动可帮其实现资源互 补，迅速抢占市场并能快速取得生产技术、人才资源、网络渠道、流量入口。有利于 提升阿里巴巴整体竞争力，提早布局，抢占市场，从而实现公司战略目标。 (3)互联网企业与传统企

10、业相互渗透融合。互联网企业本身的构成离不开传统行业 的支持，阿里巴巴电子商务的发展也离不开传统零售企业以及物流企业的支持。互联 网企业为了稳定快速的扩张业务需要考虑与其相关联的传统企业的发展，并购整合加 快了互联网企业与传统企业的衔接。互联网思维深刻影响着传统产业，促使传统产业 不断转型升级。阿里巴巴通过并购整合已经渗透到传统零售、生活娱乐、医疗健康、 教育、文化传媒等多个领域。 (4)获得协同效应。阿里巴巴通过并购整合，整合优势资源，将被收购一方的优秀 业务与自身业务进行对接，发挥出最佳的协同效应。通过投资入股的方式将阿里电商 信息嫁接到被投资方以增大移动、社交终端的流量，这是阿里巴巴最初关

11、注新浪微博等社交平台的初衷。阿里巴巴将有关产品或服务的信息输入到这些终端，用户通过终 端入口快速了解到相关产品的信息，进行有关消费。这种协同效应建立在阿里巴巴集 团的大数据和云计算平台，在用户通过终端了解其相关产品或服务时，这些平台可以 分析用户信息，再将这种信息加以整理，分析消费者生活习性、收入阶层、消费喜好 等，并能再次输送到终端，到达用户手里。这种协同效应，使得阿里巴巴成为全球互 联网行业的佼佼者，而且随着并购整合的深入，这种协同效应越发明显，为阿里巴巴 创造新的现金流。3.2.2 阿里巴巴主要并购动态(1)社交移动布局。代表企业有：新浪微博、UC。阿里巴巴于 2013 年入股新浪微 博

12、这一社交网络平台。看重其本地化生活服务将有利于阿里巴巴打造本地化生活平台。 而并购 UC 则看重其庞大的流量。帮助阿里巴巴布局流量入口，同时这些并购活动使得 阿里巴巴线上流量与线下 020 对接，共同打造移动互联网本地化生活平台。当我们拿 着手机或电脑，边聊天边购物，并对其发表评论，创造话题并让更多的人参与进来， 能够极大地提升购物体验，增加用户粘性的同时为商家提供了更多的流量。 (2)物流布局。代表企业有：百世物流、星辰急便、日日顺物流、新加坡邮政、菜 鸟物流。物流的不断发展极大地改变了我们的生活。当从天猫商城下单后，我们都希 望包裹能以最快的速度到达我们手里，如果我们很快收到满意的产品，这

13、将在很大程 度上改变我们的购物体验，并能增加我们对该电商平台的黏性。马云曾经说过“物流 是制约电子商务发展的最大问题” 。可见布局物流的重要性。阿里巴巴希望在物流效 率上解决电商问题，为了提升物流效率先后入股百世物流、星辰急便、启动了庞大的“菜 鸟物流计划” ，并与中国邮政和新加坡邮政签署战略合作，不断完善物流基础设 施，创造更加便捷的物流体验。 (3)文化娱乐布局。代表企业有：虾米网、文化中国、华数传媒、优酷土豆集团、恒大足球、21 世纪传媒、香港南华早报 。文化娱乐产业是阿里巴巴布局的重要一 环，随着互联网科技的不断发展，文化娱乐产业也在发生翻天覆地的变化，现在的文 化娱乐活动更加多姿多彩

14、，改变了人们的生活方式和娱乐体验，我们在读书看报、观 看影视时就能实现购物，实现“边看边买” ，这是阿里巴巴投资并购文化产业和相关 数字娱乐产业的初衷，通过并购整合，将被并购企业与自身业务对接和融合，不断提 高用户体验和增加用户粘性。 (4)金融布局。代表企业有：恒生电子、天弘基金。阿里巴巴投资布局离不开金融 资本，阿里巴巴涉足金融，通过大数据分析和整理消费者通过客户端购物消费的信息， 从而得到用户的数据，进而推出针对该消费者的产品或服务，并能使其与阿里巴巴支 付宝、余额宝对接，极大改善第三方支付现状，并通过收购恒生电子，为其提供技术 支持和用户数据。 (5)O2O 布局。代表企业有：口碑网、

15、丁丁网、美团、快的打车、高德地图。我们 可以想象，通过口碑网了解商家产品和促销信息，通过美团网了解产品信息，通过高 德地图了解地理位置或通过快的打车快速到达卖家，这将极大改善我们的生活体验， 这是阿里巴巴 020 布局的关键，这些投资布局能够使线上和线下融合，与自身的支付 宝对接，构建完整的移动商务闭环。 阿里巴巴投资布局可谓是用心良苦，我们在佩服马云的同时也深刻体会出并购整 合的重要性，通过并购整合，使得双方业务对接、融合，发挥出协同效应，这种协同 效应促使企业不断实现战略目标，领先竞争对手并促使企业发展壮大。 3.3 阿里巴巴并购战略下文化整合模式现状分析 下面整理出阿里巴巴集团近十年来的

16、并购事件，为确定阿里巴巴集团并购战略类 型提供依据。3.3.1 阿里巴巴文化整合模式选择的影响因素 (1)阿里巴巴并购战略类型。通过前面文章分析可以看出，企业并购战略是企业文 化整合模式最重要、最关键的影响因素。从表 3-1 可以看出，2010 年以前，阿里巴巴 主要采取横向并购的方式将雅虎中国、中国万网、上海宝尊等优质互联网企业收入囊 中，这些企业与早期的阿里巴巴处于同一产业，有着类似业务，所以是横向并购战略。 从 2011 年开始，如表 3-1 所示，阿里巴巴加大了投资并购的步伐，更显多元化， 属于多元化并购战略。特别是阿里巴巴赴美上市的前两年，投资并购活动更是前赴后 继、应接不暇。投资并购的公司不再局限于传统电商等互联网领域，更是涉及到文 化产业，如文化中国、虾米网、优酷土豆、恒大足球、南华早报等；物流产业，如 百世物流、星辰急便、菜鸟物流、日日顺物流；金融产业，如恒生电子、天弘基金 以及中信 21 世纪等医疗健康领域。17 (2)阿里巴巴文化特性。包括阿里巴巴企业文化的文化包容性和文化强度。前面分 析出阿里巴巴的企业文化是一种优质强文化且文化包容度强。阿里巴巴文