化妆品经营者必读

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1、化妆品经营者必读化妆品经营者必读2008,预计:化妆品行业 08 年市场规模 800 亿 , 淘宝网：07 年共卖出 26 亿元的化妆品同比增加 171%一化妆品传统代理商的困惑一化妆品传统代理商的困惑（一）中国化妆品市场（一）中国化妆品市场 - 专业线专业线困惑困惑中国美容化妆品根据产品特点和销售渠道与服务特色的不同，分为专业线与日化线两大类.近几年， 很多做专业线企业开始转型经营日化线, 原因：一是利益诱惑。一是利益诱惑。因为在专业线品牌里，销量很难有大的突破，连有七八年历史的专业线品牌，在经济 发达省份一般都不超过 200 万，而这个销量对于多数日化知名品牌来说，连个零头都不到。而日化线

2、品牌 一旦知名度提升，被消费者认可，销量就很稳定! 而专业线品牌却要用大量的人力去推，要不断地开培训 会、招商会、终端会等推广，要不断地安排美导去驻店促销，费用大，量小，利润再高落到手里也会所剩 无几，在日化线对服务和助销的依赖性则没有这样大，在利益驱动下，专业线对日化线逐渐转型不断增加 。 二是形势所迫。二是形势所迫。随着消费形态的成熟化,消费者的需求不断变化，专业线市场的压力与日俱增，第一个受影响并被困惑着的是传统的代理商和经销商或批发商。代理商生存必须要另辟蹊径，最终迫于市场压力而将产品线延伸到日化渠道，希望日化线能成为其扭转不利局势新出路。专业线进军日化线，选择失误，就有可能遭遇新的失

3、败。在浙江和西南地区市场的专业线代理商们操作日化只种不收的局面也是屡见不鲜，纵观全国，成功的也寥寥无几。（二）中国化妆品市场（二）中国化妆品市场 - 日化线日化线困惑困惑 1.选品牌难选品牌难-很多国际品牌一般不设代理商,厂家或中国总代理直接开发市场；很多代理商花巨额资金代理的品牌利润空间又不高,收回投资需很长时间,但不知道市场打开后是否还是自己的?2.转型难转型难-随着市场的演变，竞争的加剧，日化市场发生了根本的变化，迫使经销商对现有渠道，资金、人员、品牌、物流等进行大变革,但很多人不具备变革需要的资金和执行力!3.分销难分销难-国外进入中国的品牌很多,都在某一层面内拼抢，自己经营的品牌没足

4、够的利润空间参与积极竞争，下层客户不接受自己代理的没优势品牌,最终积压不少库存, 却难以分销!二化妆品店、品牌折扣店、美容院的困惑二化妆品店、品牌折扣店、美容院的困惑（一）化妆品店的困惑（一）化妆品店的困惑 1.选好品牌难选好品牌难-知名的大品牌一般没利润,虽然广州上海的利润大，赠送多,但品质没保障，客户难回头购买！ 2.产品没特色难产品没特色难-随着市场的演变，竞争的加剧，市场发生了根本的变化，但大多数的产品定位都差不多,6 元的和 160 元的没什么根本区别,导致消费者“买哪个都一样”,对产品的忠诚度不高，难以吸引客户!3.承诺兑现难承诺兑现难-很多品牌开始都有很多美丽的承诺，但很难做得到

5、，导致很多化妆品对继续经营失去信心!4.单一品牌专卖难单一品牌专卖难-很多店铺加盟了广州，上海的“个人护理专卖店”或是其他新兴的品牌专卖店，但由于产品质量一般、品牌知名度不高和管理服务不能真正到位等原因，基本上目前的这类店都“冷冷清清”，甚至 3-5 个月后关门的占 80%！几万或是十多万的加盟费用就这样损失了!（二）（二）化妆品品牌折扣店的困惑化妆品品牌折扣店的困惑 1.名牌产品假货多名牌产品假货多-大部分店铺的产品都是从没有保障的网络等渠道进货，结果进了很多假货也不知道，消费者频频投诉，逐渐失去大量的客户群！同时无正规产品手续也是大问题，面临工商等部门的检查！2.货源混乱货源混乱-没有市场

6、保护的货源，自己好不容易卖开，结果“邻居”也可以进到价格更低的同样产品，恶性竞争的加剧，导致价格混战，让客户逐渐失去信心和信任!3.没利润无服务没利润无服务-很多名牌表面上好卖，但“真货没利润，假货不能卖”，加上运输破损、不能换货等原因，基本上 95%的品牌折扣店亏损或转让！很多时候，连中文说明都需要自己翻译和印刷，非常麻烦！4.投资大，难回报投资大，难回报-很多品牌折扣店投资都在十万或几十万，由于供应商本身就是 3 手 4 手批发商，那些“0 风险，2 折供货”等虚无缥缈的承诺很难实现，基本上 98%的品牌折扣店连收回投资都“前途渺茫”！（三）（三）美容院和前店后院的困惑美容院和前店后院的困

7、惑 1.市场透明无利润市场透明无利润-大部分美容院的产品原来还是可以用“暴利”形容，但现在市场经过多年的发展，成熟了，消费者再也不相信“快速美白，祛斑”等无意义的承诺，理智了！价格上，越来越多的产品导致了恶性竞争，现在都明白，做售后服务的美容院十有八九是亏本的。08 年一年，60%以上的美容院关门歇业！2.服务繁琐人难招服务繁琐人难招-美容院的服务流程人为的设计得很复杂，但没有专业的美容人才，很难提供优质服务，客户随时都不满意，争议的事情很多。人才流动性大，美容师难招到，让所有的经营者都头痛！3.前店后院难维持前店后院难维持-本想改变新的模式，但 95%以上的转型失败！产品不知名并且又是 10

8、0-300 元/瓶，“前店”卖不了；“后院”分散精力，服务不专业，环境不理想，客户还是不多，生意还是好不起来！4.投资大，难回报投资大，难回报-很多转型的美容院投资都在几万或十几万，但转型需要上面指导，下面引导；结果收钱后的上面“不管了”，而下面的客户“还没明白前店是什么意思”，就又关门了，结果“竹蓝打水”！三网络批发商的困惑三网络批发商的困惑新形势下的化妆品批发商,他们作为一个没有被化妆品行业认可的独特领域,也同样遇到不少新问题:一是乱批发。一是乱批发。市场无主流批发品牌，用他们的话说,什么好做做什么!因为不是自己代理的,有利润就做!所以，目前市场上的批发商很多,参差不齐! 市场很混乱，出现

9、了一个品牌，无数的商家都说是代理，到处都是网络“批发”供货商 ；二是货源不稳定。二是货源不稳定。做批发的很多，基本不是从厂家进货，加上产品价格受各种因素波动和国家海关检查因素影响，批发商不敢大量备货，经常性出现货源不充足，或是销售接近过期的产品。这严重的影响了消费者和化妆品店的积极性。三是混乱竞争三是混乱竞争,没利润保障。没利润保障。由于没区域保护，谁都可以批发,谁都供货，就出现了千家批发商千家价格的混乱局面,经常出现同一品种有很多相差悬殊的供应价等怪状!价格乱,市场乱，所以导致了批发商只能不断重复选择“其他有利润的品牌”，疲惫不堪的批发商里,有不少人逐渐另走溪径,寻求新的出路!四是无信任感。

10、四是无信任感。大部分批发商只是建立一个购物网站,然后把各种品牌名称和产品图片摆在购物网上,让别人来咨询,再找产品，或到其他也许有货源的商家调货,结果常导致货物品种偏差；或是二手批发价格没优势等,让进货者失去信心!过去依靠低折扣来吸引消费者的化妆品折扣店，没来得及辉煌,就似乎已成为过去，他们选择品牌愈加慎重和理性-厂家的营销思维和操作模式、品牌的潜力、产品结构合理性，能否给予经营促销等方面的指导和协助、售后服务等，都成了现在专卖店的老板们选择品牌所考虑的，并非简单的价格低就能解决问题!四四20082008 年网店和网络代理的年网店和网络代理的 1010 大困惑和对策大困惑和对策花前月下经过调查发

11、现，目前的网络代理和网店经营者遇到了很多难题和困惑，其中这十点特别明显：1.1.货源难找。货源难找。全国到处是批发商或是供应商,不知道该相信谁? 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：直接和总部或是总部授权的供应商进货！2.2.真货难求真货难求。谁都说自己的东西好,但很难以辨别真假!并且真货价格高,假货不能卖? 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：要求先试用验证货品后再决定选择，避免损失！3.3.资金压力。资金压力。本来就是没有更多的资金，想先通过网络经营积累资金和经验后再投资开实体店，但很多品 牌供应商对进货的要求高，自己资金等难以达到要求！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：让客户自己不花钱也能轻松创

12、业，10 元就创业！4.4.货源不稳，代发困难。货源不稳，代发困难。虽然很多所谓的供应商承诺代发货，一件也代发，但连他们自己都没货源，或是 经常断货，当他们先收了你的钱再去找货源，就常出现很多人说收到假货或是迟迟收不到货的争议！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：让花前月下总部直接发货，不担心没货！5.5.服务麻烦。服务麻烦。由于大部分供应商都是品牌官方不承认的二手或三四手商家或个人，产品不能提供先试用， 不知道真假和好坏，这样一来，很容易出现各种问题而没人管！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：提供先试用产品后再决定选择，适合自己再行动！6.6.运输困惑。运输困惑。由于大部分供应商本身没有现货，

13、发少量货也需要从不同的城市发出，客户除了接收货物慢 外，因为是多头发货，破损也没人理，只能自己认倒霉！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：让总部专业的发货部直接发货，当您累计进货达到 5000 元和 10000 元，总部不管是否有破损，都分别提供 5%和 10%的运输风险补偿费用返还，全国独家支持！信心所在， 诚心合作！7.7.换货困难。换货困难。由于大部分供应商没有厂家直接支持，而产品本身又不能先试用，如果出现客户需要换货， 几乎 100%不可能，又是自己认倒霉！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：先给做代理的卖买家提供试用装（先付 8-15 元快递费），让买家认 可品质后，再通知卖家发货，合乎

14、逻辑和人情，对卖家是最大的支持！让卖家和买家都放心，避免损失！ 全国独家支持！信心所在，诚心合作！8.8.无中文说明和手册资料。无中文说明和手册资料。大部分网络经营的品牌没中文说明和产品手册等资料，客户自己又看不懂各 种外文，导致了很多人不愿意购买或是购买后意见很大，最终只能由您自己去翻译和印刷中文说明和 手册，很麻烦！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：提供完整的中文说明和导购手册，产品手册等，让卖家放心经营，避 免麻烦！全国独家支持！信心所在，诚心合作！9.9.进货价高无利润。进货价高无利润。大部分网络经营的品牌价格很混乱，同样产品卖 30-300 都有，消费者弄不清楚真假 ，只是一味的讨价

15、还价，很多代理都遇到自己的进货价格比消费者购买的还高一倍，最终卖不出去，每次 浪费大量的时间解释，最终还是卖不了，对自己继续经营的信心影响很大，资金压力也很大！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：全国专柜和实体，以及网络都是统一价格，避免价格混乱，给消费者 信心！避免客户讨价还价！全国独家支持！保护市场，长久发展！10.10.恶性竞争信誉难以提高。恶性竞争信誉难以提高。很多“聪明的卖家”借助网络科技工具“专业刷钻”，不断刷新和提高他们 的“店铺信誉”，但有些新开店不久的则吃了亏，自己不愿意做假，想诚心经营，但消费者不知道实情， 总是说别人的“星级”高！这样一来，对很多人经营网店造成了不公平的恶性

16、环境！ 第一情侣化妆品品牌花前月下对策：全国专柜和实体，以及网络都是诚心经营，诚信合作，支持网络代理 逐步往实体和商场发展，提供各种经营手续，给大家更多的发展空间，走出恶性竞争的怪圈，同时可以把 自己的事业做大，做强！全国独家支持！花前月下花前月下 THE FOFO SHOP 五个第一五个第一“花前月下花前月下 THETHE FOFOFOFO SHOPSHOP”是目前化妆品行业第一个情侣化妆品品牌！ 花前月下 THE FOFO SHOP 作为一个很有个性的品牌，既继承了世界情侣文化的传统经典精华，又代表 着情侣化妆品的领军者，由于目前行业里没有化妆品情侣品牌，为此花前月下理所当然赢得了“世界情侣 化妆品第一领导品牌”的地位和声誉。 “花前月下花前月下 THETHE FOFOFOFO SHOPSHOP”是韩国化妆品第一个有市场保护的品牌！ 韩国化妆品在全国大街小巷都非常热销，但经营者和消费者都遇到同样的问题-市场混乱、假货多，几乎大家知道的韩国所谓“人气产品”都有多个版本的货源，鱼龙混杂、厂家