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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 16商场工作总结怎么写商场工作总结怎么写 20182018 最新商场工作最新商场工作 总结总结又到了给大家送年终工作总结模板的时候啦，小伙伴又到了给大家送年终工作总结模板的时候啦，小伙伴们最近是不是被各种工作报告搞得头昏脑涨呢，千万不要们最近是不是被各种工作报告搞得头昏脑涨呢，千万不要急，今天给大家整列了一些关于商场工作总结的范文模板，急，今天给大家整列了一些关于商场工作总结的范文模板，大家参考一下！大家参考一下！商场工作总结商场工作总结商场工作总结商场工作总结光阴似剑，时光如梭，转眼光阴似剑，时光如梭，转眼 XXX
2、X 年已经过去了，我们满年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。我于我于 XXXX 年年 6 6 月到月到 xxxx 商场工作，作为一名收银员，我商场工作，作为一名收银员，我总结了以下资料：总结了以下资料：1 1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。造一个温馨的购
3、物环境。2 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不好对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要不好对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时注意价大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，个性是特价商品信息，格的变动，熟悉卖场的各种商品，个性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符
4、时，随精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 16时通知商管和店助调价，在收银过程中不好漏收、少收、时通知商管和店助调价，在收银过程中不好漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己情绪不好的时候，多收。当然也有许多不足之处，有时自己情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量注对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量注意自己在工作中持续良好的心态。意自己在工作中持续良好的心态。总之，我十分感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个总之，我十分感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的机会。我坚信，在我以后的工作中，我会越来越发工作的
5、机会。我坚信，在我以后的工作中，我会越来越发奋，让我们共同发奋把北山越办越好奋，让我们共同发奋把北山越办越好! !浑身解数造句浑身解数造句商场工作总结商场工作总结时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使
6、我心中不当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然持续着刚上班时的激情，禁万分感动。这两个月中我依然持续着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些你的热情什么时候才能减少一些”这时我总以这时我总以“我的激情我的激情不灭不灭!”!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一
7、名卖场工作人员，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一向信奉的，因此我总会以会心的微笑应这是我工作以来一向信奉的，因此我总会以会心的微笑应对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 16位女顾客对我说：位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。哎，那服务员你给我套一把这睡衣。 ”我说：我说：“对不起，您能够自己套一下。您套没关
8、联，但我对不起，您能够自己套一下。您套没关联，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。们作为员工是不能试卖场的衣服的。 ”结果那位女顾客却说结果那位女顾客却说: :“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。脏。 ”待那位女顾客离开，同事过来说：待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，有病吧，这人，她不爱套，她是人她不爱套，她是人!”!”我说：我说：“算了，顾客永远是对的，咱算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。们是服务行业。 ”有的时候很忙，我从上班一向到下班一向有的时候很忙，我从上班一向到下班一向在库房里整理货物，以至于到下班时一
9、见卖场的灯光眼睛在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉就受不了，但我总是信奉“多劳多得多劳多得” “吃亏是福吃亏是福”的信条。的信条。同事对我说同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了别弄了，等一下别人就弄了!”!”或者或者“你此刻你此刻弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”!”但我认为既然顾客一但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立刻整理翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立刻整理让它恢复整齐的面貌呢想起妈妈常说的一句话让它恢复整齐的面貌呢想起妈妈常说的一句话“今日事今今日事今日毕日毕” ，我喜爱此刻事此刻
10、毕。我其实很糊涂，经常犯错，我喜爱此刻事此刻毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，因此我在卖场会手上不离一块小纸壳，上方按丢三落四，因此我在卖场会手上不离一块小纸壳，上方按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多你做的事情太多了，因此会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变了，因此会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很简单。得很简单。 ”我感谢
11、我的组长，我为我一踏入社会就遇到她我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到十分的幸运。其实，我的工作不是一向这样优秀的人感到十分的幸运。其实，我的工作不是一向都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 16进入了低谷期，觉得前途渺茫，每一天在卖场永远重复这进入了低谷期，觉得前途渺茫，每一天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。 “屋漏偏逢屋漏偏逢连夜雨连夜雨” ，一天下午，我刚收了一个
12、供货商四百多件衣服，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘写给老师的一句话要贴码时，我却忘写给老师的一句话记了哪个是哪个了记了哪个是哪个了! !我急了一头汗，同事安慰我说：我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧货呢，明天让厂家自己来分吧!”!”但是我自己知道，纵然卖但是我自己知道，纵然卖场还有货，但是如若把新货也上台面，必须会增加销售的场还有货，但是如若把新货也上
13、台面，必须会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时刻还算好，机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时刻还算好，一旦厂家没有时刻怎样办这种损失无人承担。一旦厂家没有时刻怎样办这种损失无人承担。OpportunityknocksateverydoorOpportunityknocksateverydoor，makesurewhenitknocksamakesurewhenitknocksatyourstyours，youarereadyyouareready。这件事情使我成了没有准备的人，。这件事情使我成了没有准备的人，因此销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，因此销售的机
14、会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了我依然觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那支持我、
15、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢虽然犯了错误，但还个夜晚，我突然想开了，这又何必呢虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧! !如果不如果不精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 16适合这份工作，扪心自问，适合什么工作连这些基础的工适合这份工作，扪心自问，适合什么工作连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，次，看了一下表，6 6：3535，心想太好了，下班了，让别人去，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下方也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走我发现堆筐下方也是乱七
