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1、北京交通大学硕士学位论文中小型民营科技企业员工培训的问题与对策姓名：李宇峰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：彭兆祺20050601北京交通大学颈士学位论文一弋，8 7 8 8 0独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽本人所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的材料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名：趟 日期：尘年上月立日研究背景和意义1 研究背景和意义1 1 研究背景自改革
2、开放以来，我国民营科技企业一直保持着持续、健康、高增长的发展势头，已经为我国经济的发展和人民生活水平的做出了极大的贡献。其中中小型民营科技主要经济指标持续快速增长，企业数量继续增加，资产状况良好，经济效益和规模化程度进一步提高，从业人员持续增加，呈现良好的发展态势。随着社会经济的发展，我国民营企业开始越来越多地进入包括电计算机、通信、生物医药、新材料、新能源等高新技术产业等领域，成为我国高新技术产业发展的新力军。中国科学技术部近期发布信息表明：我国民营科技企业实力进一步增强，呈现出持续快速的发展势头。截至2 0 0 3 年1 2 月3 1 日，全国民营科技企业总数为1 2 4 9 3 7 家，
3、企业数量比2 0 0 2 年增加1 4 2 2 。全年总收入达到3 7 1 0 5 亿元，比2 0 0 2 年增长4 2 9 4 。2 0 0 3 年民营科技企业实现工业增加值7 5 6 6 亿元，全年实现净利润2 2 9 5 亿元，比2 0 0 2 年增长3 0 18 。上缴国家税金2 0 5 4 亿元，比2 0 0 2 年增长4 9 6 3 。出口创汇7 8 7 亿美元，比2 0 0 2 年增长6 0 2 9 。有关专家估计，在“十五”期间以至今后一个相当长的时期内，民营科技企业很有可能产生飞跃式发展。到“十五”末期，民营科技企业数量可望达到1 6 万家，从业人员超过1 0 0 0 万人，
4、其中科技人员3 0 0 万，技工贸总收入将达到5 万亿元以上，不仅大量中小型企业的素质会有大幅度的提高，还会出现更多的具有国际竞争力的大型高新技术企业集团，参与国际市场的角逐。到那时，民营科技企业将为社会带来更加丰厚的回报。持续、快速发展的民营科技企业，已经成为中国经济发展和技术进步的重要力量，为推动科技与经济结合、勰放和发展科技第一生产力做出了重要贡献。在中国加入、1 - o 后，知识经济与经济全球化给我国民营企业，尤其是科技型民营企业带来了巨大的影响，随着全球经济一体北京交通大学颈士学位论文化进程的加快，在新形势下民营企业在其发展中遇到了一些问题，如获取信息难、技术创新难、信用不足、融资困
5、难、人才匮乏等更加突出。而从目前情况来看，员工整体素质不高、人才缺乏是严重制约科技型民营企业发展的一个重大问题。工商联经济部侯部长根据工商联对2 0 0 0 多家会员企业的调查认为，人力资源问题已经成为制约民营企业发展的第一位因素。有实力的人才外流、合格人才短缺及人力资源管理不科学已经成为我国民营科技企业的瓶颈。广东省民营科技企业协会统计表明，在企业人力资源方面，有5 2 2 8 的企业认为“员工整体素质不高”是企业面临的主要问题，而有4 2 1 3 的企业认为是“人才缺乏”，2 0 8 l 的企业认为是“员工工作积极性不高”，有1 1 6 8 的企业认为是“本企业被当作寻找更好工作的跳板”。
6、因此，如何加强和完善员工培训工作是当前我国民营科技企业在发展过程中亟待解决的问题。1 2 研究意义员工培训，是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能。它是指企业通过教学或其他方法促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。它是企业提高人力资源整体素质的重要途径，也是企业提高组织效益的重要途径。在这样一个现代科学技术迅猛进步，知识经济时代即将来临的经济全球化浪潮的促使下，企业培训已成为不可避免的事实，且正受到企业越来越多的关注。尽管培训浪潮势不可挡，然而，在中小型民营科技企业的培训中还存在很多问题，具体
7、表现为：许多中小型民营科技企业只用人而不育人，他们需要的是现实的实践型的人才，最好招来就为企业贡献。许多民营科技企业不愿在人员培训上下功夫，一方面是他们认为人是成本，舍不得对人员培训进行投资；另一方面是对人才培养缺乏自信，既担心投入的研究背景和意义人力、物力没有回报，更担心培训的人才不能为他们服务。培训机制不健全使民营科技企业不能获得真正的人才，现有人员素质也法得到真正提高。这些错误观点的流行导致了培训结果不理想。而效果的不理想又反作用于培训观念，致使培训更难以有效、顺利地开展。调查数据再次清楚地显示这种“恶性”的循环。对企业来说，一般的培训只有1 0 一2 0 的转化率，也就是说，8 0 扛
8、9 0 的培训资源成果被浪费了。另一方面，2 0 0 2 年的一份调查表明，9 2 的民营科技企业没有完善的培训体系；大约2 0 的民营科技企业年人均教育经费只有不到3 0 元。这是个必须注意的问题。通过对国内外有关人力资源的学术刊物、人力资源相关网站和国内有关学术会议的论文集进行分析，目前专门针对中小型民营科技企业的员工培训与开发的研究还较少。可以说，关于这一方面的研究还处于探索阶段，还有很多问题需要去研究和探讨。因此，考察和研究中小型民营科技企业员工培训与开发的现状、特点、遇到的困境及原因，分析中小型民营科技企业在发展中遭遇的员工培训困境成因并探讨相关解决措施具有重大的社会现实意义。3北京
9、交通大学硕士学位论文2 中小型民营科技企业员工培训的特点2 1 中小型民营科技企业的基本概念民营科技企业，以下简称“民科企业”，大多由科技人员创办，实行“自筹资金，自愿组合，自主经营，自负盈亏”，主要从事技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务和科技成果产业化活动。“民营”两字不是对这一企业群体经济成份的标识，而是对他们共同拥有的全新经营机制的高度概括。在目前的民营科技企业中，国有民营性质的占总数的9 6 5 ：集体性质的占总数的2 3 4 8 ；私营与个体性质的占总数的2 1 9 0 ：股份制性质( 包括股份合作制、有限责任公司和股份有限公司) 的占总数的3 2 5 0 ；其他经济形式的占总数
10、的1 2 4 7 。这一多种经济成份并存的企业群体所共有的特点是；不受行政管理体制的束缚，实行以市场为导向、以技术创新为动力、完全按照市场机制运行的发展模式。定义中小企业这个概念关键在“中小”两个字眼上。目前，国内学者对“中小”的含义主要是从规模角度去理解的，对独立经营、形式多样、对于大企业来说经营规模比较小，在本行业中不居于市场支配或者主导地位的经济单位定义为中小企业。目前，国内的民营科技企业大多数均为中小型民营科技企业。2 2 中小型民营科技企业员工的特点改革开放以来，特别是中共十三届四中全会召开后的1 3 年，各地方的科技企业发展迅速、势头强劲，实力不断壮大。在经济比较发达的沿海地区和智
11、力密集地区，科技企业大多涉足于新兴产业特别是技术密集型的新行业、新材料、新能源等领域。这无疑回带动产业机构的调整和优化。近年来，国有经济的。抓大放小”，为科42 中小型民营科技企业员工培调的特点技企业进行资产重组，扩大经营规模提供了难得的机遇，很多有实力的科技企业利用自身的技术、资金优势，通过租赁、兼并、购买等方式，既迅速做大了规模，增强了科技成果向生产力转化的能力，又解决了被兼并国有企业的债务及职工下岗等问题，成为国有企业改革中一种不可忽视的重要力量。一般来讲，科技型企业的产品是市场上的新产品，而变幻多端的市场是否接受这种新产品，企业的制造能力能否保证质量，以及是否会有新的竞争产品等等都是个
12、未知数。如果战略正确，产品适销，那么先发优势就会使企业迅速占领市场，获得超常规的飞速发展，而且还有一定时期的垄断利润。但是，哪怕在整个过程中有一步失误，都会使产品脱离市场，这时企业的所有投资将可能付诸东流。因此，高成长、高风险、高利润是科技型企业的基本特点。在这种企业中，人才是核心的要素。普通企业虽然也强调人才的重要，但更多还是以资金为先导，以现时的生产来吸引人才然后再进一步扩张。科技型企业则相反，往往是通过企业的良好发展前景来吸引人才，通过管理创新和体制创新使人才的人力资本价值得到充分的体现，激发其创新能力形成企业强大的市场竞争力，再吸引资金的投入，资金的投入又进步加强了企业对人才的吸引力，
13、形成高速发展的良性循环。可见科技型企业员工与传统企业存在着多方面的不同，具有其自身的一些特点： 2 1 1 资本价值大在科技型企业中员工更多的是被看作是一种经济资源，经济资源意味着有价值存量，是投资的结果，它本身具有价值并且能够创造价值。但是同时人力资源的价值也会损耗，这就决定需要对人力资源进行诸如培训的投资才能增值，表现为能够为现在和将来带来收益。2 1 2 创造性强在工业社会，一个最有效率的工人，或许比一个普通工人多北京交通大学硕士学位论文生产3 0 或5 0 。但在信息社会，一个最好的技术研发人员，能够比一个普通人员多做出5 0 0 甚至更多的工作。这主要是因为在信息时代，劳动的价值更多
14、的体现在智力劳动和创造性劳动上。2 1 _ 3 替代性差工业社会我们通常认为劳动力是同质的是可替代的，然而在信息时代的科技企业里，很多人才是具有特殊才能的，而且正是因为某些特殊人才的特殊的创意和特殊才华，才造就了一个伟大企业甚至催生了某个产业。2 1 4 流动性高在信息经济时代，资本不再是稀缺要素，知识取代了它的位置，长期保持企业与员工的雇佣关系的可能性不断降低。同时，民营科技企业员工流动现象已经不再只是“跳槽”，还有工作岗位的改变，跨部门，跨职能合作等。2 1 5 影响性广在科技企业中更多的是采用团队式的工作方式，其中优秀的人才，例如优秀管理人才、研发人才是企业的核心，一旦流失不但影响整个团
15、队的士气，而且可能影响到整个团队的工作进程。2 2 中小型民营科技企业员工培训的特点及重要性2 2 1 中小型民营科技企业员工培训的特点培训常常与开发联系在起，它们在定义上很难区分，许多时候混为一谈，如果要非常严格地去区分这两个概念的话，一般如下：培训通常针对并注重于短期的工作表现：而开发则关注于加强个人62 中小型民营科技企业员工培训的特点能力从而能在今后承担更大的职责。本文将不对培训与开发作严格的区分，两个概念可以混用。企业员工的培训与开发( 简称培训)是企业为了使员工获得或改进知识、技能和态度而开展的各类活动。在信息时代下，飞速革新的技术要求员工不断增长自己的知识、技能和能力，从而适应新
16、的流程和系统。新环境下企业培训也有其与以往不同的特点：a 培训的现代化科技型企业里产品的高技术含量，决定培训的内容更多的倾向于更前瞻性的知识；b 培训的网络化互联网的普及，使国际化培训和跨文化培训成为可能；企业内部网的存在，使员工实现了实时学习同时降低了培训成本。c 培训的个性化如今员工的工作更多的是结合了自身的职业生涯，这样也就使得培训必须结合员工的个人特点方显出其价值。d ，培训的终身化员工所拥有的知识技能常在技术的更新中一次又一次地受到考验，终身培训的目的在于帮助员工不断跨越生涯障碍；对企业而言，让员工更有能力和智慧，则对企业竞争力更有帮助。2 2 2 中小型民营科技企业员工培训的重要性就目前而言，在某一组织中终身服务的概念以日渐淡化，但这并不是说雇主就摆脱了帮助有才能的员工铺设事业成功之路的义务，虽说企业的出发点是考虑是否有利于促进效益的提高，但也必须认识到员工在企业中不仅仅是在为一份工作而努力，更多是在为其自身的事业而努力。那么在制定人力资源战略的时
