腾讯企业邮箱用户服务条款

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1、腾讯企业邮箱用户服务条款腾讯企业邮箱用户服务条款感谢您选择厦门易名科技有限公司(下称“易名中国”)腾讯企业邮箱服务。腾讯企业邮箱 服务是腾讯公司为企业客户提供电子邮箱存储空间并运用电子邮件系统为企业客户提供发 送、传送和收取电子邮件功能以及其他相关电子邮件功能的收费服务，本协议中腾讯企业 邮箱服务简称“腾讯邮箱服务” 。用户为腾讯企业邮箱客户。请认真细致地阅读以下易名中国腾讯企业邮箱用户服务条款（下称“协议” ） 。用户只有同 意了下述服务条款才能正式开通腾讯企业邮箱服务。用户同意本协议的条款并开通腾讯 企业邮箱服务后，即表示用户与易名中国达成协议，完全接受本协议项下的所有条款。用 户同意此在

2、线协议之效力如同用户亲自签字、盖章的书面条款一样，对用户具有法律约束 力。 一、企业邮箱的域名一、企业邮箱的域名 1.1 用户企业邮箱网络地址将以用户域名为后缀，由用户管理员设置的邮箱成员账号和用 户域名组成具体的单个用户企业邮箱地址，单个地址对应一个用户邮箱成员（或称用户成 员） 。如 ，xyz 为邮箱用户账号， 为用户域名。 1.2 因用户域名失效等原因导致用户无法继续使用腾讯邮箱服务时，用户可以提交更换其 他用户域名，但更换期间的服务费用用户仍需要支付。为保障通信秘密，更换域名后原域 名地址项下的邮件信息不能进行转移，但如果用户自行转移的除外。 1.3 用户已经清楚并明白，腾讯邮箱服务以

3、及功能的正常实现以企业邮箱用户正确履行管 理行为，正确完成企业邮箱设置等为前提条件。用户只有进行正确的域名设置和相关邮箱 设置方能使用腾讯邮箱服务。由于用户未能进行有效的设置等原因造成无法使用腾讯邮箱 服务时，用户应通知易名中国进行协助，但不得因此要求易名中国退款或减少费用支付。 1.4 如第三方通知易名中国用户域名侵犯第三方合法权益，易名中国或腾讯公司有权选择 中止为用户提供腾讯邮箱服务，且用户不得要求易名中国或腾讯退款或减少费用支付。 1.5 如因用户或用户成员原因导致腾讯邮箱服务被中止或停止的，中止期间的服务费用用 户仍需支付，且用户不得要求易名中国或腾讯退款或减少费用支付。 二、费用二

4、、费用 2.1 腾讯邮箱基础服务依照用户购买的企业邮箱成员的数量为基础进行计价。除非本协议 另有约定，否则双方同意以用户购买企业邮箱成员的数量和年限为唯一标准计算腾讯基础 服务费用。 2.2 腾讯增值服务依照用户购买增值服务的种类和数量为基础进行计价。腾讯邮箱基础服 务与增值服务独立计费，增值服务故障不影响基础服务费用的收费。 2.3 如用户就多个域名购买腾讯邮箱服务的，易名中国根据单个用户域名项下购买的邮箱 成员数量和年限等情况计收服务费用。如某个用户域名项下的腾讯邮箱服务到期、终止或 发生其他任何变化的，不影响其他用户域名项下的腾讯邮箱服务和费用的收取。 2.4 计费周期和服务年限：从服务

5、开通之日起开始计费，满 365 天计为一个服务年限。服 务开通日以腾讯公司系统记录为准。 2.5 用户订购的服务期满前，易名中国将通知用户续缴费用。若用户在期满之日尚未续缴 费用，腾讯邮箱服务将被停止，且腾讯公司有权删除用户以及用户成员在用户企业邮箱存 储于服务器上的所有数据。 三、用户权利和义务三、用户权利和义务 3.1 易名中国为用户提供管理员权限（管理员帐号和初始密码） ，用户根据权限进行邮箱管 理，如增删成员、设置成员密码等管理行为。用户应对邮箱成员就帐号和密码的使用行为进行指导与监督。如因用户或用户成员对账号密码使用不当或保管不善造成的损失，由 用户和用户成员自行承担责任。 3.2

6、用户和用户成员均应遵守本协议和相关法律规定，否则易名中国有权终止或中止腾讯 邮箱服务。若用户或用户成员违反本协议，以及用户或用户成员利用腾讯邮箱服务从事任 务违法或侵权行为，用户应承担其责任并为用户成员承担连带责任。 3.3 易名中国和腾讯公司为用户提供的各项服务，用户和用户成员应正当、合理、善意地 使用。必须遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。在任何情况下，用户 和用户成员均不得进行以下任何一种行为： 1）发送的邮件内容含有非法信息或文件，包括但不限于恶意代码链接或文件、钓鱼网站链 接、 病毒文件等； 2）发送未受邀请的邮件（垃圾邮件） ； 3）其他滥用系统资源，影响系统运行速

7、度之行为； 4）用户邮箱的非法使用。 易名中国或腾讯公司有权在发现用户或用户成员的上述行为后根据自主判断采取措施消除 影响（包括但不限于终止或中止腾讯邮箱服务并且剩余服务费用不进行退还） ，并不负事 先通知的义务。 四、易名中国权利和义务四、易名中国权利和义务 4.1 易名中国作为腾讯企业邮箱的经销商，为用户提供对其企业邮箱进行管理的权限，由 用户自行负责对其企业邮箱成员进行管理，如：增加（删减）成员、设置成员密码等管理 行为。用户管理员的行为由用户负责，管理行为的后果以及责任由用户承担。 4.2 易名中国不得公开、编辑或透露用户及用户成员的邮件内容，除非根据中华人民共和 国国家安全机构、公安

8、部门的要求或根据相应的法律程序或维护社会公共利益的要求。 4.3 如果用户或用户成员违反本协议的约定或法律规定，易名中国有权终止或中止腾讯邮 箱服务并且剩余服务费用不进行退还，易名中国还可以采取其他易名中国认为合适的措施 。 4.4 本协议期内，腾讯公司或易名中国有权根据实际情况调整腾讯邮箱服务内容（包括但 不限于更新本协议）或价格，并且默认用户同意相关调整，此情况下，用户和/或用户成员 无权要求易名中国和腾讯公司进行赔偿或承担其他责任。 4.5 易名中国或腾讯公司有权根据实际情况停止腾讯邮箱服务，用户和/或用户成员无权要 求易名中国和腾讯公司进行赔偿或承担其他责任。 五、声明、承诺及保证五、

9、声明、承诺及保证 5.1 易名中国、用户双方互相向对方声明、承诺并保证： 1）其有权签署本协议并有能力履行其于本协议项下的义务。 2）其将签署一切必需的文件并采取一切所需的行动以使本协议规定的条款顺利进行。 5.2 用户保证其对拥有域名合法的所有权。 六、知识产权、保密条款六、知识产权、保密条款 6.1 腾讯公司用于腾讯邮箱服务及相关业务上运行的软件、数据等的所有权归腾讯公司所 有。用户有义务保证腾讯公司的知识产权不受第三方的侵犯。用户和用户成员不得使用、 复制腾讯公司与腾讯邮箱服务有关的软件、数据，不得允许第三方窃取腾讯公司的软件及 数据。数据不包括用户成员在易名中国服务器上的数据。在本协议

10、终止之后，双方在本条 款项下的义务并不随之终止。 6.2 任何一方对在合作过程中所获知的对方及腾讯公司未向社会公开的技术秘密和商业秘 密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违 约责任并赔偿损失。在本协议终止之后，各方仍需遵守协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对 方造成任何形式的损害时为止。 七、免责条款和相关约定七、免责条款和相关约定 7.1 用户已经清楚地了解并知道，超出邮件系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，易 名中国和腾讯公司不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。

11、 7.2 因用户通过管理员系统对其成员的帐户删除等操作，或者用户成员的操作导致的该成 员邮件资料丢失，易名中国不承担任何责任。 7.3 由于不可抗力造成腾讯公司无法继续提供腾讯邮箱服务或服务故障等的，腾讯公司不 承担任何的责任。 “不可抗力”是指腾讯公司和/或易名中国不能合理控制、不可预见或即 使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误腾讯邮箱服务。该事件包括但不限于 政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争、网络攻击、 计算机病毒或任何其它类似事件。 7.4 用户已经清楚并明白，用户成员如需使用腾讯邮箱服务必须接受并同意本协议。在用 户部分或全部成员不接受或不同

12、意而导致其无法使用腾讯邮箱服务时，用户仍同意易名中 国依照本协议的约定计收服务费用。 7.5 易名中国和腾讯公司对腾讯邮箱服务不提供包括但不限于适销性、适用性、可靠性、 准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何明示或默示保证。基于以下原因而造成的用户 或用户成员利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，易名中国和腾讯公司不承 担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿： 1）腾讯邮箱服务使用或无法使用； 2）经由腾讯邮箱服务购买或取得的任何产品、资料或服务； 3）用户资料遭到未授权的使用或修改； 4）其他与腾讯邮箱服务相关的事宜。 7.6 腾讯公司在进行服务器配置、邮件系统维护升级时，腾讯公

13、司会提前通过网络公告等 方式通知用户或用户成员。在此期间发生的腾讯邮箱服务暂停现象，或者由于网络通路的 偶然阻塞造成服务应用故障，应属正常情况，不可视为易名中国和腾讯公司违约。 八、违约责任八、违约责任 8.1 任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权以书面形式通知违约方，守约方将暂时 中止其在本协议下的相应义务的履行，直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的 措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失。 8.2 无论发生何种情况，易名中国和腾讯公司在提供腾讯邮箱服务过程中因其过错给用户 或用户成员带来损失的，而向用户和用户成员支付的补偿总额不应超过乙方已向易名中国 支付的服务费用

14、。 九、协议的变更与解除九、协议的变更与解除 9.1 经双方协商达成一致，可以对本协议有关条款进行变更或补充，但应当以补充协议形 式确认。补充协议与本协议具有同等法律效力。当补充协议的内容与本协议有冲突时，以 补充协议为准。但“腾讯企业邮箱帮助中心”和腾讯企业邮箱用户服务条款的变更和 补充依照下款约定执行。9.2“腾讯企业邮箱帮助中心”是本协议的有效组成部分，由腾讯公司通过网络公布，经用 户和用户成员通过网络确认。 “腾讯企业邮箱帮助中心”和腾讯企业邮箱用户服务条款 的修改或更新可由腾讯公司或易名中国单独作出，并可采用电子邮件或网络页面公告或 常规信件的形式进行。用户和用户成员要继续使用腾讯邮

15、箱服务，有必要对最新的“腾讯 企业邮箱帮助中心”和腾讯企业邮箱用户服务条款进行仔细阅读和重新确认。 9.3 易名中国和用户双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本协议并要求对方赔偿损失。 9.4 用户或用户成员未经易名中国书面同意，擅自转让合作权或复制、出售、转售或转让 腾讯邮箱服务的任何部分，易名中国有权终止本协议并停止提供腾讯邮箱服务，相应责任 由用户承担。 9.5 本协议任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本协议：1）一方违约，并且在守约方依本协议发出书面通知后 30 日内，仍不纠正其违约行为或未 采取

16、充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损 失 ； 2）一方破产或进入清算程序；并在 14 天内该程序仍未被撤消； 3）一方由于不可抗力事件而无法继续履行本协议达 60 日以上。 9.6 本协议的提前终止不应该影响双方于本协议提前终止日之前根据本协议已产生的权利 和义务。 十、争议解决与适用法律十、争议解决与适用法律 10.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。 10.2 如双方就本条款内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商。协商不成时，任 何一方均可向易名中国住所地人民法院提起诉讼。 十一、其他十一、其他 11.1 本协议未尽事宜，双方另行协商解决，并签订补充协议。补充协议视作本协议组成部 分，且有同等法律效力。 11.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其 余条款仍应有效并且有约束力。 11.3 用户承诺接受本在线协议不会违反用户以前签署的其他文件，也不会将易名中国置于 违约或者违法的境地。