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1、住院患者满意度调查表患者同志:患者同志:您好!您好!为进一步为进一步加强医院管理,加强医院管理,改进医院就医环境,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!(可划(可划“”“”) 服务项目服务项目满意基本满意不满意1对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2对初入病房时医务人员接待您的满意程度。3对病房整洁程度的满意程度。 4对医院收费的满意程度。5对医务人员回答问题的满意程度。6对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满
2、意程度。7对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。8对需要医务人员到病房,医务人员能否及时赶到的满 意程度。9对药房人员服务态度的满意程度。10对放射科人员服务态度的满意程度。11对检验科人员服务态度的满意程度。12对超声诊断科人员服务态度的满意程度。13对医生医疗技术的满意程度。14对治疗效果的满意程度。15对医院保安工作的满意程度。16医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识?17出院以后医务人员是否电话随访过?18您愿意介绍其他病人来本院看病吗?19住院期间你最满意的医生?20住院期间你最满意的护士?你的建议: 你的联系电话:门诊病人满意度调查表你好:你好:为进一步改进为进一步改进#人
3、民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研, 如实回答下列问题,感谢你的支持!如实回答下列问题,感谢你的支持!#人民医院人民医院满 意不满意1对导诊人员的满意程度。 2对收费人员服务态度的满意程度。3对医生诊治水平的满意程度。4对医生服务态度的满意程度。5对注射室护士技术操作的满意程度。6对护士服务态度的满意程度。7对药剂人员服务态度的满意程度。8对放射科人员服务态度的满意程度。9对检验科人员服务态度的满意程度。10对超声诊断科人员服务态度的满意程度。11对就诊程序及指引的满意程度。12对就诊环境的满意程度。13你最满意的医生?14你最满意的科室?15您愿意介绍其他病人来本院看病吗?你的建议: 你的联系电话: