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1、 口头承诺的妙用任何一个上司，他都不 希望他的下属是一个窝囊废，而希望自己的下属是个响当当的汉 子。而这个“响当当” ，首先是表现在自己的口头上。常常见到这样的场面，一个上级对自己的下级部署任务之时，总习惯的说：“大家对这 次任务有没有充分认识啊？有没有充分细信心啊？能不能完成任务啊？“有！有！有！回答当然是斩钉截铁的响当当声音。其实此时有三个有字，简直什么都不能代表，甚至在回答“有”的一群人中，或许有不 少人对该任务并没有任何认识，也没有十足的信心去完成它，有些人心中甚至在嘀咕，到 底要怎么去完成任务呢？但是，此时如果某甲不是高声喊“有信心， ”而是提出自己的真实疑惑，那就肯定引起 那个上司
2、的反感，他会在心里说：“我费了九牛二虎之力把这件事说的明明白白，可他竟 然一点没听懂，临了还提出来一大堆问题，这样的人有什么用呢？但是这个上级可能根本就没想到，这个某甲提出来的疑惑，却正代表全体下属共同心声， 只不过其他的人都没说出来，而这个某甲说出来了而已。这就说明一个问题，说明任何领导者都十分看重哪一句“有信心”的口头承诺，其实这 口头承诺没有实际的内容。孟尝君是著名的豪侠人士，他是战国时的齐国人，姓田名文，他的父亲田婴曾经就当过 齐国十多年的丞相，田婴得封为靖郭君，靖郭君妻妾众多，光是儿子就四十多个，田文不 过是他的儿子之一吧啦，田婴为相十余年，家里财富无数，但他并不重视廷揽人才，于是
3、作为儿子的田文开始劝说做相国的父亲田婴了。田文问父亲田婴：“儿子的儿子叫什么呀？ 田婴回答“叫孙子” 田文又问：“孙子的孙子叫什么” 田婴回答“叫玄孙” 田文又问“玄孙的玄孙叫什么呀？ 田婴说“那我也不知道叫什么了”? 于是田文开始劝导父亲田婴说:“父亲，你在齐国为相，已经历了威王宣王，泯王三代， 但只是你家财无比膨胀起来，却不见齐国更强大富足，你知道这是什么原因吗？”田婴认真想了一下，说：“不知道，你说说是什么原因。 ”田文说：“父亲，这就是你没有尽量延揽人才的结果。父亲连玄孙的玄孙都不知道叫什么都都 不知道了，而中国的民众那可是比玄孙的玄孙多的多的大众，你有足够的财富可以养活他 们，延揽他
4、们，他们之中比定会有杰出的人才可以使齐国更富强起来。可是父亲你并没有这样做，父亲既然连“玄孙的玄孙”都不知道叫什么，你流传给他 们那么多财富干什么呢？如果你将这些财富拿来养活天下众多贫寒人士，他们之中必定有 能使齐国富足起来的贤士能人。田婴仔细想了一下，觉得田文这话说的对，但是反问他说：“我养活那么多人，又怎 样去判断出谁是真正的人才呢？”田文说：“父亲，真要养蓄士，就不管他是不是人才都要养起来。其实要判断出他们 究竟是不是人才也容易，那只看他们能不能完成某一件差事就行了。 ”田婴说：“你这不是只注重口头承诺么，他们既然吃我的，自然什么多听我的，他们 都会回答能够完成，但谁知道他们实际上能不能
5、完成该任务呢？” 田文说父亲过滤了，任何人做出了口头承诺，他都会想方设法去完成任务，这个想法设法的过程，就是挖掘每一个人潜在力量的过程，说不定就正是这样的“想防设法一挖潜力， ”什么困难任务都能完成。 在这里，田文就充分肯定了“口头承诺”的极端重要性，并正确指出，随着这口头成诺 的提出，其背后必定是“想反设法挖掘潜力”的努力，这实际上就包含者“多想出智慧” 的成功可能。美国有一个名叫乔依吉德的人，他是世界吉利斯的创造者，他所创造的吉 利斯记录，竟然是每天推销零售汽车四五部之多，这简直令人匪夷所思。 可是谁能想到，他曾经是推销汽车一窍不通的人呢？ 当初他去应聘汽车零售推销员，主管推销的经理问他：“你推销过汽车吗？” 乔依吉德说:“我没有推销过汽车,我自信能成成功推销自己，能推销自己的人也一定 能成功推销汽车。 ” ， 听！这是多么坚强有力的“口头承诺” 。 主管经理一听他这么有信心，便答应他先试试工，乔依吉德十分看重这个职业，千方 百计去推销汽车，后来他果然成功了，最后并成了世界吉利斯记录的创造者， 所以说， “口头承诺”是一种十分重要的表达方式，由他传递你的“高度自信”：由他 牵动你“多想出智慧”千方百计去完成承诺，也就有可能挖掘出潜力来，创造一个崭新的 奇迹。
