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1、1 1、道德：行为准则和规范、道德：行为准则和规范 社会舆论社会舆论职业道德：在职业活动中的行为规范职业道德：在职业活动中的行为规范 是职业活动行为规范，也是对社会所担负的道德责任和义是职业活动行为规范，也是对社会所担负的道德责任和义务务2 2、职业道德的功能：、职业道德的功能：导向功能、调节功能、控制功能、激励功能导向功能、调节功能、控制功能、激励功能1 1、项目：由一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成、项目：由一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成的特定过程，改过程要达到符合规定要求的目标、包括时的特定过程，改过程要达到符合规定要求的目标、包括时间间、费用和资源的约束条件。、费用和资
2、源的约束条件。2 2、特点：一次性、独特性、特定性、制约性、不确定性、特点：一次性、独特性、特定性、制约性、不确定性、项目组织的临时性和开放性、成果不可挽回项目组织的临时性和开放性、成果不可挽回性性3 3、项目管理：以项目为对象，由组织对项目进行高效率的、项目管理：以项目为对象，由组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，实现目计划、组织、领导、控制和协调，实现目标标4 4、项目管理内容：范围、时间、费用、质量、人力资源、项目管理内容：范围、时间、费用、质量、人力资源、风险、沟通、采购与合同、综合风险、沟通、采购与合同、综合主要目标：主要目标：项目项目满足满足 项目利益相关方项目利益
3、相关方 的要求和期望的要求和期望项目已识别项目已识别项目未项目未 识别识别 6 6、管理的意义：有效管理模式、管理的意义：有效管理模式现代管理学的重要分支现代管理学的重要分支 促进创新促进创新 7 7、项目管理的特点：普遍性、目的性、独特性、综合性和、项目管理的特点：普遍性、目的性、独特性、综合性和创新性创新性 三、项目阶段和项目生命周期：阶段构成生命期三、项目阶段和项目生命周期：阶段构成生命期1 1、项目生命周期：启动阶段、规划阶段、实施阶段、项目生命周期：启动阶段、规划阶段、实施阶段收尾阶段收尾阶段项目管理过程：启动、计划、执行、控制和结束项目管理过程：启动、计划、执行、控制和结束项目生命
4、期是一次性过程，管理过程则是重复多次的项目生命期是一次性过程，管理过程则是重复多次的2 2、项目阶段的特点：、项目阶段的特点：完成可以度量、可以核实的可交付成果完成可以度量、可以核实的可交付成果审查交付物：是项目阶段结束的标志审查交付物：是项目阶段结束的标志用事先确定的标准衡量可交付物用事先确定的标准衡量可交付物3 3、项目生命期的特点：项目的资源投入、项目生命期的特点：项目的资源投入 项目面临的风项目面临的风险险外界因素的影响外界因素的影响四、项目管理的环境知识：四、项目管理的环境知识：1 1、利益相关者：通过合同和协议联系在一起、利益相关者：通过合同和协议联系在一起2 2、项目经理：是项目
5、组织的核心、项目经理：是项目组织的核心3 3、项目团队：有明确的目标、有合理的分工与协作、项目团队：有明确的目标、有合理的分工与协作、 有相应的权利和责任有相应的权利和责任4 4、客户：最终成果的接收者和经营者、客户：最终成果的接收者和经营者 对项目有最大责任对项目有最大责任5 5、供应商：承接项目满足客户要求、供应商：承接项目满足客户要求 招投标招投标6 6、分包商：大项目可以分包、分包商：大项目可以分包7 7、其他利益相关者：政府、公众、新闻媒体、行业，对手、其他利益相关者：政府、公众、新闻媒体、行业，对手 五、项目组织：临时性组织，项目结束后终止五、项目组织：临时性组织，项目结束后终止项
6、目组织按照方针、目标、资源、条件和环境来确项目组织按照方针、目标、资源、条件和环境来确定定组织结构，包括确定项目机构、岗位组织结构，包括确定项目机构、岗位 、职责和权限。、职责和权限。1 1、职能式：、职能式： 适用于小型项目管理适用于小型项目管理层次化，有明确上级层次化，有明确上级无项目经理，由总经理全权负责，无项目经理，由总经理全权负责，职能部门负责人为项目协调人职能部门负责人为项目协调人优点：资源集中、人员灵活、可以保持技术连续性、提供优点：资源集中、人员灵活、可以保持技术连续性、提供正正常升迁途径常升迁途径缺点：项目利益无法保证、责任不明、反应迟缓、沟通难缺点：项目利益无法保证、责任不
7、明、反应迟缓、沟通难2 2、项目式：单目标垂直组织方式、项目式：单目标垂直组织方式 适用大型复杂项目适用大型复杂项目优点：较大自主权、决策速度快、团队精神、反应快、优点：较大自主权、决策速度快、团队精神、反应快、简单灵活、易于沟通简单灵活、易于沟通缺点：资源不能共享、不利于外界沟通、规则制度的缺点：资源不能共享、不利于外界沟通、规则制度的不不统一、不利于员工职业发展统一、不利于员工职业发展3 3、矩阵式：、矩阵式： 适用大型的，复杂的或同时承担多个项目适用大型的，复杂的或同时承担多个项目有正式的项目团队、专职从事、专职项目经理有正式的项目团队、专职从事、专职项目经理优点：解决了企业组织与项目组
8、织的矛盾优点：解决了企业组织与项目组织的矛盾管理的高效率、人才的全面培养、反应快管理的高效率、人才的全面培养、反应快集中技术和管理优势集中技术和管理优势缺点：凝聚力不够缺点：凝聚力不够双重领导、沟通障碍、职责不明、功过难辨双重领导、沟通障碍、职责不明、功过难辨4 4、事业部式：适用于多项目大型企业，特别是适用远离公、事业部式：适用于多项目大型企业，特别是适用远离公司本部的项目司本部的项目六、项目经理的作用：团队核心和灵魂六、项目经理的作用：团队核心和灵魂领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用作用协调作用协调作用七、项目团队组建：七、项目团队
9、组建：目的性原则、管理跨度和层次性原则、精于高效原目的性原则、管理跨度和层次性原则、精于高效原则则弹性原则弹性原则八、项目管理知识体系：八、项目管理知识体系：1 1、项目管理范围、项目管理范围2 2、项目管理时间：、项目管理时间：关键线路法（关键线路法（CPM)CPM)：逻辑关系确定，每一个工作只估：逻辑关系确定，每一个工作只估计计一个工作一个工作时间时间技术评审法（技术评审法（PERT):PERT):逻辑关系确定，时间不确定逻辑关系确定，时间不确定图形评审技术（图形评审技术（GERT)GERT)：逻辑关系不确定，时间不确定：逻辑关系不确定，时间不确定风险评审技术（风险评审技术（VERT):V
10、ERT):逻辑关系和时间不确定逻辑关系和时间不确定八、项目管理知识体系：八、项目管理知识体系：1 1、项目管理范围、项目管理范围2 2、项目管理时间：、项目管理时间：关键线路法（关键线路法（CPM)CPM)：逻辑关系确定，每一个工作只估：逻辑关系确定，每一个工作只估计计一个工作一个工作时间时间技术评审法（技术评审法（PERT):PERT):逻辑关系确定，时间不确定逻辑关系确定，时间不确定图形评审技术（图形评审技术（GERT)GERT)：逻辑关系不确定，时间不确定：逻辑关系不确定，时间不确定风险评审技术（风险评审技术（VERT):VERT):逻辑关系和时间不确定逻辑关系和时间不确定 1 1、项目
11、：受时间、费用和质量资源约束、项目：受时间、费用和质量资源约束 大型项目：战略目标大型项目：战略目标 相关项目相关项目 子项目子项目 项目组合：控制、协调和整体最优效果项目组合：控制、协调和整体最优效果 2 2、项目管理的目的：项目组合值最大、项目管理的目的：项目组合值最大 复杂项目管理：选择复杂项目管理：选择 评估评估 计划计划 控制控制 3 3、复杂项目判定特征：、复杂项目判定特征： 规模扩大规模扩大 组织复杂性增强组织复杂性增强 项目目标复杂性增加项目目标复杂性增加 不确定性不确定性 技术复杂性技术复杂性 信息复杂性信息复杂性 文化沟通复杂性文化沟通复杂性 4 4、复杂项目一般特征：类别
12、、复杂项目一般特征：类别 优先级优先级 生命期生命期 技术技术 复杂程度复杂程度 5 5、项目目标特点：多目标、项目目标特点：多目标 层次性层次性 优先性优先性 6 6、项目目标意义：沟通、项目目标意义：沟通 激励激励 计划制定计划制定 7 7、项目目标原则：项目目标主体、项目目标原则：项目目标主体 期望和需求期望和需求 实现可能性实现可能性 灵活性灵活性 描述具体描述具体 评价标准评价标准 8 8、复杂项目目标：总体目标、复杂项目目标：总体目标 子目标子目标 可执行目标可执行目标 总体目标：普遍适用性总体目标：普遍适用性 总体目标优先于子目标总体目标优先于子目标 子目标优先于可执行目标子目标
13、优先于可执行目标 9 9、按性质：强制性与期望、按性质：强制性与期望 优先满足强制性目标优先满足强制性目标 按表达：定量按表达：定量 定性定性 定量定量优化优化 定性定性优先级优先级 1010、顾客和投资者的利益要求优先考虑、顾客和投资者的利益要求优先考虑 1111、目标分解管理：重结果而非过程、目标分解管理：重结果而非过程 1212、企业战略：、企业战略： 总体战略总体战略全局性全局性 整体性整体性 长期性长期性 经营战略经营战略 职能部门战略职能部门战略期限短期限短 具体性强具体性强 参与程度参与程度 关键：协同与资源配置关键：协同与资源配置 1313、企业战略特征：总体、企业战略特征：总体 长远长远 指导指导 现实现实 竞争竞争 风险风险 创新创新 稳定稳定 1414、企业战略管理特征：阶段性、企业战略管理特征：阶段性 全局性全局性 风险性风险性 稳定性稳定性 结合性结合性 创新性创新性 1515、战略是：（项目选择、战略是：（项目选择 资源分配资源分配 决策决策 成功）的基础成功）的基础 1616、行业竞争结构：数量、行业竞争结构：数量 规模规模 1717、波特：、波特：竞争战略竞争战略 五因素模型五因素模型 1818、竞争态势分析：、竞争态势分析： 矩阵矩阵关键因素关键因素 权重权重 分析分析 综合比较综合比较 1919、核心竞争力：、核心竞争力： 内涵内涵
