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1、1北京科技大学远程教育学院北京科技大学远程教育学院 2012 年年 管理学管理学 试题（开卷）试题（开卷）学号： 学习中心名称： 专业： 层次： 姓名：题 号一二三四五六七八九十总 分 得 分一、简答题：（每题一、简答题：（每题 5 分，共分，共 20 分）分）1简述领导权变理论？ 2.简述目标管理的概念、基本思想？ 3何谓管理幅度、管理层次？ 4领导的作用是什么？二、论述题：（每题二、论述题：（每题 15 分，共分，共 30 分）分）1激励的理论有哪些？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？ 2.三种基本竞争战略是什么？并就一个真实企业分析其应该采用何种竞争战略？三、案例分析题（共三、
2、案例分析题（共 50 分）分）案例案例 1：阿迪达斯(Adidas)的经营战略 (共共 30 分分)如果你是一名认真的长跑者，那么在 20 世纪 60 年代或 70 年代初,你只有 一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为 竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在 1976 年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有 82的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便 的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换 的鞋钉。高质量、 创新性和产品多样化，使阿迪达斯在 20 世纪 70 年代中支配 了这
3、一领域的国际竞争。 20 世纪 70 年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间 成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分 市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没 有大规模地进入慢跑市场。 20 世纪 70 年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、 新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创 新性，那就是耐克(Nike)公司，在 1972 年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛 中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达 斯
4、鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。 耐克的大突破出自 1975 年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行 及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司 1976 年的销售额达到 1400 万美元。而2在 1972 年仅为 200 万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司 的年销售额接近 140 亿美元，并成为行业的领导者。 到 20 世纪 80 年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落 伍者” 。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其 他运动市场。到 20 世纪 90 年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的 4。 1993 年，法国商业家族的杰出后裔
5、路易达福接管公司成为公司董事长，路 易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某 些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总 经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了 工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994 年人员消减 到 4600 人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德 国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国 市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市 场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命
6、力的品牌， 而且公司在服装装饰上尤其具有实力。 阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。 近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向 饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这 意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。 2005 年 8 月 3 日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以 38 亿美元收 购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动 品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还 需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿
7、迪达斯及锐步 方面均表示，收购最终可能在 2006 年的上半年完成。 阿迪达斯将以每股 59 美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票 8 月 2 日的收盘价(43.95 美元)高出了 34。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约 5.5 亿美元的债务。 阿迪达斯首席执行官赫伯特海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一 个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来 是一次千载难逢的好机会。 ”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以 延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了 颓势，利润的增长快于销售的增长。 “如果我们在未来 3 年内保持这
8、样的增长势头，占 领美国市场 20%份额的目标自然就变得切实可行了。 ”通过收购锐步，阿迪达斯在 美国运动鞋市场的份额将成倍增加到 20。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙 头老大，去年的销售额达到 9.07 亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。 受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利 润猛增 71。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了 30，季度利润更是 从去年同期的 4500 万欧元飙升到 6700 万欧元。季度销售总额也从去年的 14 亿 欧元上升到 15.2 亿欧元。 公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品 制造商协会统计，2004
9、年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为 36，而阿迪 达斯和锐步分别为 8.9和 12.2。耐克最近一个财年的全年销售额接近 140 亿 美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为 81 亿美元和 40 亿美元。3回答问题：回答问题：1、什么是企业环境分析？包括那些内容？2、针对阿迪达斯内外部环境做 SWOT 分析。3、什么是企业的战略？什么是战略管理？ 4、阿迪达斯应该在未来启用什么样的公司战略业务战略和职能战略? 5、阿迪达斯应该如何在欧洲和美国实施战略?案例二：（共案例二：（共 2020 分）分） 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。他在准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回
10、忆起他在该公司工作 20 多年的情况。 他在大学时学的工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担 任装配部的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知 甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非 常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技 术书刊；另一方面，监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。 经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时 公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配 在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的每日的作业
11、管理，技术性很强。而当他 担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，还得做出此 后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，而没有多少时间 去从事自己过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配 工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术， 这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有许多讲究的。他 还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订 的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经 常修订，郭宁
12、对此完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作， 而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他如何做好，这样，他可以腾出 更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加 会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应 聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。在同另外五名竞争者较量之后， 郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一新职位的能力，但由 于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感 到很难预测一年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至新的岗位 上他还要不
13、断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过 去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的4工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升 为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高 的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司 最高主管之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明 白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数 月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧！回答问题：回答问题： 1 1、哪些技能是管理人员所必须具备的？不同层次的管理人员在技能上哪些技能是管理人员所必须具备的？不同层次的管理人员在技能上 要求上有哪些侧重？要求上有哪些侧重？ 2 2、如果你是公司的总裁，你将如何解除困惑，尽快进入角色？如果你是公司的总裁，你将如何解除困惑，尽快进入角色？
