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1、 浅析人际交往中的几种基本技巧交际技巧是人们在实践中的经验总结，是步入社交之门的钥匙。个人的能力是有限的,如果发挥自己的个人能力,是很难取得成功的.所以我们必须学会共处,学会做人.其次,人也是一种资源,人际交往能力强的人会最大程度上面利用资源,从而和别人相比较,他所能调配的资源就会很多,也更容易达到目的.难度越大,就更需要团队合作,人际交往能力强,就越能使这个团队充满凝聚力,大家为了同一个目标而奋斗,那么就可以更快的达到目标.在日新月异的 21 世纪,人际交往的好坏,是衡量一个人是否适应社会的重要标准之一,人际交往也是个体社会需要的重要组成部分.要在人际交往中充分掌握基本技巧首先要做到：一、一
2、、改善认知模式改善认知模式1 、人际关系定义的认知人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往” ，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。人际关系有许多不同之定义，较具代表性的有：人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或
3、服从等关系；在某一段时间里与某人经常保持的社会接触；人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系； 个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。2、人际关系重要性的认知人际关系极为重要，首先人际关系是人之基本社会需求，其次人际关系可助人自我了解，再其次人际关系可达到自我实践与肯定，同时人际关系可用以自我检定社会心理是否健康。 二、二、完善性格、增强人际吸引因素完
4、善性格、增强人际吸引因素1、树立正确的人生观首先，要树立正确的人生观、世界观。 人为万物之灵，这是因为人具有思维能力，即人所独有的极其复杂、丰富的主观内心世界，而它的核心就是人生观和世界观。如果有了正确的人生观和世界观，一个人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的认识，能采取适当的态度和行为反应；就能使人站得高，看得远，做到冷静而稳妥地处理各种问题。 不要对自己过分苛求，应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内。其次，尽量使自己有完满完成目标的可能。这样，你的心情就会十分愉悦。 再次，学会自我调控情绪，排除不良情绪，让自己在愉快的环境中度过每一天。 2、良好的心理品质积极向上的情绪状态
5、，使人心情开朗，轻松稳定，精力充沛，对生活充满热情与信心。因此生活中应避免不良情绪的发展，遇到不好的事，要换个方法变个方式思考，你将大有收获。 向朋友、亲人倾诉，以疏散郁闷情绪。自我放松，多参加休闲运动。积极参加集体活动，搞好人际关系，你会发觉你的每一天都是快乐的。 对世俗复杂环境能避开的就避开，不要轻信别人的胡言乱语，人要有自己的主见。你要有坚定的信念，只有自己当机立断，远离小人，你的事业才会成功。相信自己的能力，一定能将工作做得更好。 乐观是心胸豁达的表现，乐观是生理健康的目的，乐观是人际交往的基础，乐观是工作顺利的保证，乐观是避免挫折的法宝。 人的乐观心态，将使你心理年龄永远年轻。当你朝
6、着奋斗的目标迈进时，都会增加你的愉悦与自信。你就会自然形成乐观的心态，快乐将永远与你相伴！相信你在实现人生目标的同时也获得了梦寐以求的人生伴侣，祝你生活美满幸福。你就能在心理上获得最大的快乐，你将拥有快乐的每一天！相信你能把握自己快乐而幸福的人生，实现了梦寐以求的奋斗目标，你就成为一个乐观豁达开朗之人！3、高尚的品德修养修养，从广义看，是指人们政治、道德、学术以及技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品德；从狭义看，是指思想品德修养。一个人，是一个什么样的人，是由个人修养来决定的，而个人修养是指按照一定的社会或阶级的要求，经过学习和陶冶，为提高自己的素质
7、和能力，在各方面进行的自我教育和自我塑造，包括文化修养、道德品质修养和人格修养，孔子云：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身”，讲的就是这个道理。社会的发展，改变了人们的生活方式，也改变了人和人的关系，善于交际，才能够善于发展、善于实现自我，交际更是个人修养在社会和谐发展中发挥重要作用的地方。正确认识自己，客观评价自己；欣赏别人的优点，接受别人的忠告；多一些宽容少一些苛刻，与高尚的品德、良好的文化修养和健全的人格相结合，才能构建宽松和谐的人际关系。4、卓越的智慧和才能人际交往智慧一、理解万岁,先理解别人的不理解,我们常常讲“理解万岁“。这正是我们希求他人
8、同情我们的呼唤。但是，当别人还是不理解你时，又该怎么办呢？ 正确的态度是：“理解万岁“， 先要理解别人的不理解！这是从我做起的第一步。具体而言，遵循如下次序来解决问题： 承认别人不理解的现实并且尊 重别人的不理解，认为它总有一定合理性。 尽可能了解别人为什么不理解 并采取让别人容易理解的方式，让其理解.人际交往智慧二、换位思考与调整“频道“,一个人的错误，往往来自只从自己的一个角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，并在此基础上调整行为的“频道“。 换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考，从而更理解人、宽容人。 即使最没本事的人，在责备别人时往往也能够大发议论；即使是再聪明的人，
9、在对待自己缺陷时也往往糊涂。 我们只要经常用指责别人的态度来要求自己，用宽恕自己的心思去宽恕别人，怎么不可能有大的进步呢？人际交往智慧三、辩证地把握人性,人性不仅复杂，而且辩证。如对他人应该关心，但过分的关心，很可能变为一种压制；对他人应该爱，但过分的爱却很可能让人窒息；能干的自我形象和帮助他人的举动，能征服他人，但是，假如过于突出自己，则反倒使人反感，不如弱化自己的形象。关键的一点，是人有多重需求。他既有得到帮助的需求，也有被尊重的需求。对某些能力较弱的人来说，需要帮助的要求更大一些。对某些能力较强、自我感觉又好的人来说，自己被尊重的愿望更强一些。人际关系的辩证法：有时受（接受）比授（给予）
10、，更能给人以快乐，并让人有更大成就感。 人际交往智慧四、实现自利与利人的互动,人不自利，会变成寄生虫；只自利，易成为吸血鬼。完满的人生，是自利与利人的统一！互利改善了世界的品质。汉语的“人“字，十分有哲学意味，那就是两个人之间的互相支撑。“今天你帮我，明日我帮你。“这是最浅显的表述。因为人之间的互相帮助，不仅给当事人带来了益处，也给世界带来了温馨与进步。人际交往智慧五、懂得感恩 懂得回报,不管你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心，回报之心。自己所获得的一切 、所享受到一切，不是凭白无故的，而是许多其他人所创造、所奉献的。他们或直接或间接，构成了今日我们的“喜缘“。 因此，应该培养这样的
11、胸怀：不管你对世界的贡献有多大，在相当程度上,也是为你生活在这样一个世界上付“利息“，是为给予了你许多帮助的他人进行回报。每个人既然享受了前人给我们创造的幸福，这是感恩，也有责任让后来者享受我们奉献的成果，这是回报。三、三、掌握人际交往技巧及艺术掌握人际交往技巧及艺术1、树立良好的自我形象交际的成功与否，最重要的是留给人一个良好的印象，为此必须掌握下列几项交际原则。（）要礼貌地寒暄,建立良好的第一印象.与人首次见面，一定要礼貌性地寒暄一番，表现出谦恭有礼的态度。随时说声“你好” ，或适时招呼“早安” 、“午安” 、“晚安”等。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的
12、印象呢？同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础？我们在与别人发生最初交往时，使自己给别人留下良好的第一印象是成功交际的第一步.（）以穿着表现个性。对一个人的第一印象往往来自于他的服装。穿着可以直接表现人的个性。衣着一目了然，服装上力求整洁、庄重和协调，使人第一眼就留下美好的印象。在现代社会交往中,人们比以往更注重对方风度和外表.言谈、举止、服饰、打扮影响人的风度,反映人的某些特性,从而影响交际对方的态度和评价.容貌化装、装束穿戴等,不仅要符合自己的年龄、身份,还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别.（）要经常面带微笑。微笑是一种无声的语言，它显示出一种力量、涵养和暗示。
13、微笑对于树立形象能发挥极大的效果。希尔顿饭店的成功充分说明了这一点。 从原始人发出第一次笑声起,笑就在人类社会中开始具有一种价值.从本质上说,笑是一种受所在文明支配的社会现象,所以在社会中,笑成了“具有人性”的一个特征.世界上如果真有一个永远不对任何人微笑的人,那么这个人一定可怕也可怜.因为他的心情是阴暗的.他不能与别人保持正常的人际关系,微笑所表达的是一种感情,一种吸引力.微笑虽然无声,但它是一种高级含蓄的语言.它说出如下许多意思:高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬、同情（）记住对方的姓名,主动交往.无论身处何种场合，当他人将对方介绍给你时，必须马上记住并能叫出对方的姓名，唯有如此才能显示出和他的
14、亲切感。在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。因此，虽然他们同样处于一个人来人往，熙熙攘攘的世界，却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道， 别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人
15、际关系处境也会越来越好。 （）注意倾听,做一个忠实的听众.与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感觉到你的尊重与兴趣，否则是很不礼貌的。成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题 ，有一句谚语说的好；“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己，同样是不可少的。 2、讲究交谈的技巧（）保持谦恭的态度，随时随地使用谦恭的语气与人交谈，这在当今社会已成为一条众所公认的不成文的
16、法则。一个言词谦恭的人，在待人处世方面，将会得到好处和方便。 有些人似乎养成了一种不一为然的恶习，动不动就批评指责他人，有些人更以次为快。一旦出现了问题，他们首先想到的就是射出批评之箭，中伤他人。结果要么伤害他人，要么被人抵挡，弄得自己反遭他人伤害。其实，尽量去了解别人，尽量设身处地去思考问题，这比批评责怪要有益得多，这样不但不会伤人害己，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。 “了解就是宽恕。 ”何不多点温柔之术呢？（）谈一些任何人都能了解的话题,真心赞赏别人.第一次与客人会面，应以人所共知的话题作开端，这样容易得到对方的共鸣和回响。与人交往不可批评、指责或抱怨,应真诚赞赏和欣赏.真正要让他人做事的唯一方法就是，给他想要的东西。按照弗洛伊德的说法，一个人做事的动机不外乎两点：性冲动和渴望伟大。美国学识最渊博的哲学家之一，约翰.杜威则有另一种说法，他认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。人们对这项需求的根深蒂固和迫切热望决不亚于对食物和睡眠的需要。 “希望具有重要性”的感觉，也是人类与禽兽最大的分
