《利用微信营销挖掘精准用户 微服务求给力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《利用微信营销挖掘精准用户 微服务求给力（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 利用微信营销挖掘精准用户 微服务求给力微信成为继短信、电话拜年后人们春节拜年的新宠。微信用户数已在春节期间突破四 个亿。距离 2011 年 1 月微信首个版本上线，仅用了 2 年时间。如果也描述成“微力无边”， 不能说言过其实。海量用户在商家眼中就是海量的市场，尤其目前就微信平台而言，还不 会使商家们产生很大的成本。企业借助微信实现客户关怀、营销推广、品牌传播等目的，目前大多借助“公众账号” 实现，其类似官方账号的形式，更是得到大量商家的青睐。通过垂直、细分的手段进行精准用户的挖掘，对于大多中小企业特别是行业企业而言， 更具现实意义。精准用户的挖掘渠道，有以下几个方面，仅供大家探讨及尝试：1
2、 1、qqqq 群用户挖掘：群用户挖掘：通过结合企业自身的行业属性，在 qq 群中进行关键词检索，能更 好的找到精准属性的潜在用户群。同时 qq 账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。 通过 qq 邮件、好友邀请等方式，都能批量实现 qq 用户的导入。通过小规模试验，证明具 有一定的可行性和回报率。2 2、微博群、行业网站及论坛用户导入：、微博群、行业网站及论坛用户导入：这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体， 他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求。通过 对相应企业公众账号的推广，能获得一定比例有效用户的转化。也许数量有限，但用户忠 诚度往往更高。3
3、3、结合传统介质和载体的推广宣传：、结合传统介质和载体的推广宣传：通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可 将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家，能更 好吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式，将用户转 化为忠诚用户。公众账号的推广，最核心还是依靠内容运营的支撑。微信公众号许多都是人工微信客 服值守的，微服务应运而生，有着强大的市场背景。要获得用户的主动关注，需要格外注 重以下几点：1 1、内容发布要有一定的策略：、内容发布要有一定的策略：通常早 8 点左右、中午 12 点左右、晚 6-8 点，这几个 时间点上进行内容的推送，更
4、容易引起用户的有效阅读。每天发布 1 次为宜，过于频繁的 推送，可能引起用户的反感而取消关注。2 2、内容必须精耕细作：、内容必须精耕细作：无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。 内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、 解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重后者 的意愿。此外，通过微信的开放平台，还能实现二次开发的应用接入，可在公众账号内实 现更多的互动功能。目前已有一批较为成功的企业公众账号通过这样的形式获得了较好的 用户口碑传播。内容本身也可不拘泥于传统的图文结合，还可借助语音、视频的形式，令 用
5、户产生更大的兴趣和新鲜感。3 3、加强与用户间的互动：、加强与用户间的互动：可通过自动回复等功能，实现用户和账号间自助式的互动。 通过轻松、趣味性的内容，可让用户自己“玩游戏”。此外，还可利用人工微信客服参与 方式，与用户进行实时互动，回答用户各类个性化问题。当然，考虑到人力成本等问题， 企业应结合实际情况考虑。人工微信客服是按照服务收费的，也就是说一天有十几个用户 参与互动，只要几块钱就可以了，对企业来讲很划算，避免了人力浪费。精准用户的逐渐聚合，需要一个合理的过程，企业须理智对待，一些错误的方法只会 让顾客更反感。微信团队的目前策略并不在乎用户数，而在于用户的质。良性的内容运营、 合理的推广渠道、增强与客户的互动需要不断的摸索和探讨。
