《高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案:2013-7-28 9:53:59 高速公路收费岗位练兵试题（八）含答案一、填空题（每空 2 分，共20 分）1、收费员工号由 6 位阿拉伯数字组成，其中前两位代表 路段代码 。 2、星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则。3、根据河北省公路收费站文明服务规范 （冀交政法【2011】627号） ，收费站应提供的必要的便民项目包括工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。4、收费员工作期间，就餐时间不超过 30 分钟，去卫生间不超过 15
2、 分钟。5、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一慢、二看、三通过” ，在确认安全的情况下才能通过。6、收费员误按了紧急键，可以按 取消 键，再按 确认 键退出紧急状态。 蕉 D、鲜花生 6、根据河北省公路收费站文明服务规范 （冀交政法【2011】627 号） ，便民服务内容包括（ABD） 。A、24 小时免费提供开水 B、提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品 C、提供临时休息场所 D、提供简易修车工具、交通地图等 7、收费站快速通行保畅预案中，当现有开放车道压车超过（D）辆，并仍有车辆不断驶入时，收费站将实施一级保畅机制。A、10 B、8 C、3 D、58、
3、在车型划分标准中，20、40 英尺集装箱车属于第（B）类。A、二 B、三 C、四 D、五 9、以下哪几项符合河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范中规定的收费人员微笑标准。 （ABCD）A、面目表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘 B、眼光柔和，亲切坦然；接卡、递卡时注视司机面部 C、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心 D、微笑时要正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感；要平视，不可斜视 10、目前卡箱最大容量是多少张?( A )A、400 张 B、450 张 C、500 张 D、550 张三、简答题（每题 6 分，共 30 分）1、什么是“U 型车”？我省对“U 型车”的
4、处理规定是什么？指 IC 卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆。此类车辆入出站时间在 30 分钟（含 30 分钟）以内的，免收通行费；入出站时间在 30 分钟以上的，无正当理由和证据，按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。2、简述收费站快速通行保畅预案中一级保畅机制的内容？一级保畅：当现有开放车道压车超过 5 辆，并仍有车辆不断驶入时，当班班长要迅速组织人员加开车道，直至开启全部车道进行收费作业。当班班长要向值班站长报告情况，在开启全部车道进行收费作业的同时，要组织好相关疏导工作，迅速疏散车流。同时要准备和组织好复式应急收费设备、交通标志和收费人员，做好开启“客车专用车道”的准备工作。对于日常车流量较大的收费站，要确保正常情况下收费车道全部开启。3、 “绿色通道”政策中鲜活农产品指的是什么？新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶，马铃薯、甘薯（红薯、白薯、山药、芋头） 、鲜玉米、鲜花生。4、在肢体礼仪服务中，如何把握伸出手臂的时机？ 工作时要注意力集中，密切观察进入车道的车辆状态，选择伸出小臂的时机，当车速快时应提前伸出，示意减速，反之可晚些伸手。5、高管局对复称情况是如
