一、物流中心进货作业

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1、更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库一、进货作业进货作业包括把货品做实体上的接收，从货车上将其货物卸下，并核对该 货品的数量及状态( 数量检查、品质检查、开箱等 )，然後将必要资讯给予书 面化等等。一般进货主要作业流程与内容如图 1-11-2 所示。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库图 1-1 一般进货主要作业流程图 图 1-2 一般进货主要作业内容探讨 1. 进货目标的计画分析1.1 系统设计原则为让搬运者安全有效率地卸货，及期使物流中心能迅速正确地收货，进 货计画及其相关资讯系统 注意以下原则：(1) 多利用配送车司机来卸货，以减轻公司作业员负担及避免卸 货作业的

2、拖延。(2) 尽可能将多样活动集中在一工作站，以节省必要空间。(3) 尽可能平衡停泊码头的配车，例如依进出货 求状况制定配 车排程，或转移部份耗时的进货至离峰时间。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库(4) 将码头月台至储区的活动尽量保持直线流动。(5) 依据相关性安排活动，达到距离最小化或省去步行的机会。(6) 安排人力在尖峰时间使货品能维持正常速率地移动。(7) 考虑使用可流通的容器，以省除更换容器的动作。(8) 为方便後续存取及能随时应付确认查询的 求，应详细记录 进货资料。(9) 为小量进货计画准备小车。(10)在进出货期间尽可能省略不必要的货品搬运及储存。1.2 进货考量

3、因素在设计一完整的系统前，便 考虑所有相关的影响因素才能将之统合规 划，而在进货方面的考量因素很多，包括：(1) 进货对象及供应厂商总数：一日内之供应厂数( 平均，最多 )。(2) 商品种类与数量：一日内之进货品项数(平均，最多)。(3) 进货车种与车辆台数：车数/日(平均，最多)。(4) 每一车的卸(进)货时间。(5) 商品的形状、特性。(a) 散货、单元之尺寸及重量。(b) 包装型态。(c) 是否具危险性。(d) 栈板叠卸的可能性。(e) 人工搬运或机械搬运。(f) 产品的保存期限。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库(6) 进货所 人员数(平均，最多)。(7) 配合储存作业的

4、处理方式。(8) 每一时刻的进货车数调查，以下图进货时间带来表示。图 1-3 进货时间带而针对第(7)项配合储存作业的处理方式，一般物流中心储存有以栈板、 箱子、小包三种方式，同样的，卡车进货亦有此三种型式。因而如何连 结进货与储存两作业间对此货品三种型式的转换，可分以下三种状况来说明：1.状况一：若进货与储存皆以同样型式为单位，则进货输送机直接将货品运至储存区。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库2.状况二：若储存以小包为单位，但进货是以栈板、箱子为单位；或储 存以箱子为单位；但进货是以栈板为单位，则必须於进货点即做卸栈或拆装的动作，像是以自动栈板卸货机拆卸栈 板上之载荷物，再拆

5、箱将小包放於输送机上。3.状况三：若储存以栈板为单位，但进货是以小包或箱子为单位；或储 存以箱子为单位，但进货以小包为单位，则小包或箱子必先堆叠於栈板上或小包必先装入箱子後再储存。此外，要确实做好进货管理，亦要事先制定可依循的进货管理标准，做 为员工即时因应的参考。而主要的进货管理标准应包含：(1) 订购量计算标准书(2) 有关订购手续的标准(3) 进货日期管理进货日期跟催、进货日期变更之手续(4) 有关订购取消及补偿手续(5) 对进货源的支付货款标准、手续及购入契约书2. 卸货方式更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库卸货即是将货品由车辆搬至码头的动作，其最 要克服的关键在於车辆

6、与月台间的间 ，一般卸货码头为作业安全与方便起见，常见有下列四 种设施：(1) 可移动式楔块(Portable ramps)可搬移的楔块又叫竖板(图 1-4)，当装卸货品时，可放置於卡车 或拖车的车轮旁固定，以避免装卸货期间车轮意外地滚动可能造 成的危险。 图 1-4 可移动式楔块(2) 升降平台(levelers)最安全也最有弹性的卸货辅助器应属於升降平台，而升降平台分 为卡车升降平台(truck levelers)(图 1-5)及码头升降平台(Dock levelers)(图 1-6)两种。当配送车到达时，以卡车升降平台而言， 可提高或降低车子後轮使得车底板高度与月台一致，而方便装卸货；若

7、以码头升 降平台而言，则可调整码头平台高度来配合配送车车底板的高度， 因而两者有异曲同工之效。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库图 1-5 卡车升降平台图 1-6 码头升降平台(3) 车尾附升降台(Lift Gate)装置於配送车尾部的特殊平台。当装卸货时，可运用此平 台将货物装上卡车或卸至月台，如图 1-7 所示。Lift Gate 可延伸至月台，亦可倾斜放至地面，其设计有多种样 式，适於无月台设施的物流中心或零售点的装卸货使用。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库图 1-7 车尾附升降台(Lift gate)(4) 吊勾(Hook)当拖车倒退入码头碰到码头缓冲块(

8、bumper)时，码头设施 即开动吊勾，使其勾住拖车，以免装卸货时轮子打滑， 如图 1-8，其功用有如移动式的楔块，亦可用链子等代替 吊勾。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库图 1-8 码头吊勾(Hook)除了使用以上四种设施来克服车辆与月台间的间 外，若车辆後车厢高 度原即与码头月台同高，则可考虑直接将车辆尾端开入停车台装卸货的 方式，如图 1-9，不但可让车辆与月台更紧密结合，使得装卸作业方便 有效率，且对於货品安全也更能发挥保护效果。图 1-9 车辆高度与月台同高之卸货方式3. 货品的编号标示由於进货作业是物流中心作业的第一阶段，因而如何让後续作业能够迅 速正确的进行，并使

9、货品品质及作业水准也能得到妥善维持，在进货阶 段就将货品作好清楚有效的编号，应是不可省除的一项手续。以下即针 对货品编号的意义、功用、原则及方法作一较详细的探讨。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库3.1 意义所谓编号(Symbolization or Stock number) ，乃是将货品按其 分类内容，加以有次序之编排，用简明之文字、符号或数字代替 货品之名称、类别及其他有关资讯之一种方式。3.2 功用货品经过有秩序的编号後，不论对作业或管里皆能提供相当效率、 标准化的作用，其功能可以整理如下：(1) 增加货品资料的正确性。(2) 查核管制容易。(3) 提高货品活动之工作效率

10、，且便於资讯之联系传递。(4) 可以利用电脑处理分析。(5) 可以节省人力、减少开支、降低成本。(6) 便於 料及发料。(7) 因记录正确可迅速按次序储存或拣取货品，一目了然减少弊 端。(8) 削减存货：一旦有了统一编号，可以防止重复订购相同的物 件，且仓储及盘点作业将更易於进行，对控制存货有很大帮助。(9) 可考虑选择作业的优先性，如先进先出。(10) 利用编号代码来表示各种货品，可防止公司机密外泄。3.3 货品编号的原则既然货品编号对公司功效良多，但怎样才算是一个合理的编号型 式呢？以下为必须具备的数个基本原则：(1) 简易性：应将货品化繁为简，便於货品活动之处理。(2) 完全性：要使每一

11、项货品都有一种编号代替。(3) 单一性：每一个编号只能代表一项货品。(4) 一贯性：要统一而有连贯性。更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库(5) 充足性：其所采用的文字、记号或数字，必须有足够之数量 来编号。(6) 扩充弹性：为未来货品的扩展及产品规格的增加预留地步， 使其可因 要而自由延伸，或随时从中插入。(7) 组织性：编号应有组织，以便存档或查知帐卡及相关资料。(8) 易记性：应选择易於记忆之文字、符号或数字，或富於暗示 及联想性。(9) 分类展开性：若货品过於复杂使得编号庞大，则应使用渐进 分类的方式来做作层级式的编号。(10) 应用机械性：管理电脑化为目前趋势，因而编号应

12、考虑与事 务性机器或电脑的配合。3.4 货品编号的方法货品编号大致可分为下列六种方法：(1) 流水号编号法：此法由 1 开始按数字顺序一直往下编，是最 简单的编号法，常用於帐号或发票编号，属於延展式的方法。但 配合编号索引，否则无法直接 解编号意义。例如：编号 货品名称 1 234洗 发 精 肥 皂牙 膏洗 面 乳(2) 数字分段法：与上法不同的，在於其把数字分段，让 每一段数字代表共同特性的一类货品。例如：编号 货品名称 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库1 23456789:4 块装肥皂 6 块装肥皂 由 1 至 5 预留给12 块装肥皂 肥皂编号用黑人牙膏白人牙膏 由 6

13、到 12 预留给牙膏编号用(3) 分组编号法：此一编号法依货品的特性分成多个数字 组，每一数字组代表此项货品的一种特性，例如第一数字 组代表货品的类别，第二数字组代表货品的形状，第三数 字组代表货品的供应商，第四数字组代表货品的尺寸，至於每一个字组的位数要多少视实 要而定。 此一方法现今使用狻为普遍。例如：类别 形状 供应商 尺寸编号 07 5 006 110其编号意义如下：货 品类 别形 状 供应商大 小意 义编 07 饮 料更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库5圆 筒006统 一号1104915(4) 实意义编号法：依货品的名称、重量、尺寸乃至於 分区、储位、保存期限或其他特性

14、之实情况来考量编号。 此一方法特点在於由编号即能很快 解货品的内容及相关 资讯。例如：编 号 意 义 FO4915 B1 FO 表示 Food，食品类 4915 表示 4915，尺寸大小B 表示 B 区，货品所在储区1 表示第一排料架(5) 後数位编号法：运用编号末尾的数字，来对同类货品 作进一步的细分，也就是从数字的层级关系来看出货品的 归属类别。例如：编 号 货品类别 260 270271271.1271.11服饰 女装上衣衬衫红色更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库(6) 暗示编号法：用数字与文字的组合来编号，编号本身 虽不是直接指明货品的实情况(与实意义编号法不同)， 但却

15、能暗示货品的内容，这种方法的优点是容易记忆，但 又不易让外人 解。例如：编 号货品名称尺寸颜色与型式供应商BY005WB10 BY 表示 脚踏车(Bicycle) 005 表示 大小型号 5 号W 表示 白色(White)B 表示 小孩型(Boys)10 表示 供应商号码总结货品编号大致有下列两种形式：(a) 延展式：此形式并不限制货品分类的级数或文数字的多寡，可视实 要不断延长，较具弹性。但排列上难求整 规律，是美中不足的地 方。(b) 非延展式：此形式之编号对於货品分类的级数及采用的文数字均有 一定限制，不能任意伸展，因而虽能维持整 划一的形式，但缺乏弹性， 难以适应实增减的 要。为识别货

16、品而使用的编号标示可置於容器、零件、产品或储位上， 让作业员很容易地获得资讯。一般来说，容器及储位的编号标示是以特 定使用为目的，其能被永久的保留，而零件或产品上之标示则 弹性地 增加物件号码，甚或制造日期、使用期限，以方便出货的选择，如先进 先出等。3.5 进货标示应用(1) 栈板及箱子的标示内容更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库在美国 SUPER RITE FOODS 公司中，进货商品依电脑指示发行栈板 标签(如图 1-10)及箱子标签。(a) 栈板标签：内容主要包括1.Pallet ID 栈板识别码例：81253505A：81988 年 125从 1 月 1 日的累积日数 3505当日的进货栈板的系列号码 A 保管的指定区域2.栈板每一层的堆积个数与层数、总个数。3.储存的位址( 包括拣取的位址及保留的位址 )。