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1、編號TB-INS-003ATB-INS-003AISO9001ISO9001品質异常處理作業規范品質异常處理作業規范 版次A A頁次1/31/31.1.目的目的: : 為及時把檢驗之品質問題反映給責任單位為及時把檢驗之品質問題反映給責任單位并推動責任單位及時改善品質問題并推動責任單位及時改善品質問題對改善效果進行确認對改善效果進行确認2.2.范圍范圍: : IPQC.IPQC.生產線相關責任人及全体檢驗員生產線相關責任人及全体檢驗員 3.3.參考資料參考資料: : ( (無無) )4.4.定義定義: : 品質异常問題品質异常問題指由生產線檢驗站和非檢驗站發生指由生產線檢驗站和非檢驗站發生發現的
2、比例較高或較嚴重的發現的比例較高或較嚴重的品質不良品質不良5.5.作業流程作業流程: :5.15.1流程流程 品質异常品質异常發出品質問題反映速報發出品質問題反映速報責任單位分析改善責任單位分析改善效果評估效果評估 相關單位會簽相關單位會簽 發報人員存檔發報人員存檔 DATEREV CHANGESApproved byA ANEWNEW ISSUEISSUEPrepared byApproved by Authorized by Effective date漢達精密電子科技漢達精密電子科技( (順德順德) )有限公司有限公司編號TB-INS-003ATB-INS-003AISO9001ISO9
3、001品質异常處理作業規范品質异常處理作業規范 版次A A頁次2/32/35.25.2品質問題反映速報作業規范品質問題反映速報作業規范5.2.1.”5.2.1.”不良狀況不良狀況”內容包括內容包括5.2.1.1IPQC5.2.1.1IPQC 檢驗制程中發現不良檢驗制程中發現不良5.2.1.25.2.1.2生產線生產過程中不良生產線生產過程中不良5.2.1.35.2.1.3客戶實配中發現不良客戶實配中發現不良5.2.25.2.2原因分析欄原因分析欄由發由發“反應速報反應速報”人根据實際狀況初步判定生產原因及責任單位人根据實際狀況初步判定生產原因及責任單位, ,并并將將“速報速報”交与相關責任人交
4、与相關責任人( (填寫時需做到填寫時需做到 5W2H).5W2H).5.2.3.5.2.3.責任單位責任單位: :即負責改善單位或是組即負責改善單位或是組, ,線別線別5.2.4.5.2.4. 操作員操作員: :即与不良現象相對應的直接操作員即与不良現象相對應的直接操作員5.2.5.5.2.5.線上主管線上主管: :即發現不良的該線領班以上干部即發現不良的該線領班以上干部5.2.6.5.2.6.檢驗員檢驗員: :發現不良現象的發現不良現象的 IPQCIPQC 或生產線檢驗員或生產線檢驗員5.2.7.5.2.7.當出現下列情況時當出現下列情況時, ,執行該程序執行該程序: :5.2.7.1.5.
5、2.7.1. 從跡象顯示某零件品質有明顯下降趨勢從跡象顯示某零件品質有明顯下降趨勢5.2.7.2.5.2.7.2. 制程檢驗發現的各种不良現象制程檢驗發現的各种不良現象5.2.7.3.5.2.7.3. 生產線屢次出現的不良現象生產線屢次出現的不良現象5.2.8.5.2.8.改善措施改善措施: :由責任單位提出改善問題的方法由責任單位提出改善問題的方法, ,相關單位配合進行改善相關單位配合進行改善5.2.9.5.2.9.效果評估效果評估: :改善措施的執行情況或執行結果改善措施的執行情況或執行結果, ,由發報人員填寫由發報人員填寫5.2.10.PQE5.2.10.PQE 協助評估其原因和簽發協助
6、評估其原因和簽發“品質問題反映速報品質問題反映速報”,”,并追蹤進展情況并追蹤進展情況; ;對改進措施后的對改進措施后的效果重新評估效果重新評估, ,統計相關數据統計相關數据, ,若沒改善若沒改善 , ,則再次通知相關單位則再次通知相關單位, ,直到改善為止直到改善為止6.6.附件附件6.1.6.1. 品質問題反映速報品質問題反映速報 (QA-INS-03A)(QA-INS-03A)漢達精密電子科技漢達精密電子科技( (順德順德) )有限公司有限公司編號TB-INS-003ATB-INS-003AISO9001ISO9001品質异常處理作業規范品質异常處理作業規范 版次A A頁次3/33/37.7.保存記錄保存記錄6.1.6.1.品質問題反映速報品質問題反映速報 : : 半年半年漢達精密電子科技漢達精密電子科技( (順德順德) )有限公司有限公司
