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1、1区政务中心“四个六”力促创先争优见实效“六项公开”：权力运行更透明。为使权力在阳光下透明运行，区政务中心推出了“六项公开”，即把“权力事项、权力依据、审批项目、收费标准、工作人员身份、监督电话”六个方面的情况全面公开。在政务大厅的政府信息公开查询点，群众可使用电脑登陆政府网站、翻阅书架上的书籍查询政府行政权力、政策法规等；在触摸屏电脑上，群众只需用手指轻轻点击，政务中心的职能、布局、办事项目、办事流程、办事依据、收费标准等一目了然；在各窗口办公桌面上，整齐摆放着办事指南、工作人员公示牌、星级服务评价仪这一切既体现了区政务中心打造“阳光政务”的决心和魄力，也是该中心力推“六项公开”的结果。20
2、10 年 11月，一群众到房管窗口办理新房电路改造审批有关手续，经查询有关信息得知房屋装饰装修不动改房屋任何结构，不收取任何费用，他将信将疑将证明资料递交给有关窗口，窗口经核实后未收取任何费用。政务服务的阳光化操作，使部门行政审批权力运行变得透明，也使让惠于民的宗旨得到了真正体现。“六个清楚”：群众办事更便捷。为切实改变过去让群众办一件事来来回回折腾多次的情况，区政务中心推出了“六个清楚”，即“咨询一次写清、表格一次发清、要求一次讲清、材料一次收清、内容一次审清、规费一次算清”。区政务中心遵循群众至上、热情服务、便民高效的原则，各窗口均制定了每个项目的一次性告知2单，并主动发放给有需要的办事群
3、众。2010 年 9 月 22 日，来自红阳的一对老年夫妇在红阳街道窗口顺利地办理了独生子女父母光荣证，他们高兴的说：“我们按照独生子女父母光荣证办理一次性告知单上面的审批要件、注意事项、审批流程、收费标准等内容，将材料一一准备齐全后，今天来这里当场就办理完了手续，现在到政府办事就是方便，不仅办的快，态度也很好。 ”2010年，区政务中心共发出一次性告知单 52000 多份，并对“六个清楚”的落实情况纳入工作督查，此项措施的实施，极大程度节省了群众的办事时间和精力。“六件办理”：规范流程更高效。为杜绝乱收费现象，中心所有事项按照“一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、跨部门事项联合办理、上报事项
4、负责办理、控制事项明确答复、重大项目绿色通道办理”的“六件办理”原则进行分类，并一一录入系统，固化办事流程，实行电子程序化管理，因为谁也无法改变电脑固有的程序，从而有效防止了乱收费现象。政务服务的规范化不仅方便了办事群众，而且大大提高了办事效率。2011 年 1 月 4 日，工商窗口超常工作，启动绿色服务快速通道，在有关部门的协助下， 6 小时内完成了交行青白江支行的迁入、迁出、档案交接、变更登记等四个环节的全部手续，以往办理完这些手续需要 10 天左右的时间。此项工作的高效完成是我区提升行政效能取得显著成果。“六项制度”：贴心服务更周到。为最大限度地方便群众和企3业，中心出台了“六项制度”，
5、即“重大项目全程服务制、紧急事项延时服务制、特殊事项预约服务制、老弱病残上门服务制、办结事项短信告知制、疑难问题协调解决制”。2010 年 3 月 21 日，周末，公安窗口组成亲民爱民为民服务小分队，到清泉镇、龙王镇、城厢镇、弥牟镇敬老院为孤寡老人办证，采集“二代证”照片，他们将敬老院常年卧床的孤寡老人从床上背到采集“二代证”照片的地方，照了相后又将老人背了回去。这天，他们共为人办理了户口，为 80 余人采集了“二代证”照片。第二天，敬老院负责人给公安窗口送来感谢信，信里说“本院的全体管理人员和老人感谢你们的爱心行动！你们不仅温暖了老人们的心，也带动了老人们的积极性，他们都说要向警察同志学习，去帮助比他们更需要帮助的人”。在区政务中心，全体工作人员本着求实创新、开拓进取的精神，把创先争优活动贯穿于日常工作之中，像这样“一切为了群众，为了一切群众，为了群众一切”的便民利民事例数不胜数，取得了良好的社会效果。青白江区人民政府政务服务中心2011 年 1 月 17 日
