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1、党员在便民服务中创先争优近年来，我市依托全市四级党员服务中心网络，不断创新服务模式，拓展服务领域，提升服务水平，在服务党员、服务群众、服务社会中创先争优。 “新模式”激发“内动力”。我市把构建四级服务中心网络，作为服务党员群众的有效抓手，创新服务模式，推动服务工作上水平。实施“110 式”管理。按照“群众有需求、党员即刻到”的要求，在全市推广沂源县“党员 110”服务体系建设。中心接到群众服务请求后，及时分流给基层服务站点，30 分钟内上门服务。截至目前，“党员 110”共“出警”860 余次，解决基层党员群众反映的问题 1000 余件。在各级服务中心全面推行服务代办制，对劳动保障、政策咨询、
2、证件办理、法律援助等与群众生产生活密切相关的事项，提供全程无偿代办。目前，全市各级服务中心累计为群众办理各类事项 1.5 万余件。在全市各级党员服务中心开展星级评定活动，进一步激发了各级创先进、争优秀的内动力。 “全覆盖”成就“零距离”。着眼于便民服务全覆盖，围绕群众所需所盼，及时调整服务中心功能定位，不断扩大服务对象范围，实现为民服务“零距离”。按照“实际、实用、实效”的建设原则，全市 2156 个党员服务中心与行政服务中心、劳动保障工作站、计生服务站、村级活动场所等公共服务平台对接，服务设施全部向群众开放，将“老年星光之家”、“青年俱乐部”、“妇儿中心”、“职工之家”等机构硬件资源进行系统
3、配置，为群众提供“一站式”服务。依托各级党员服务中心设立流动党员联络站，对全市 1500 余名流动党员全部建档立卡，为流动党员“安家”。在街道社区推行网格化管理，将服务对象延伸到全体社区居民。着眼群众多层次、多样化需求，将家政、居家养老、医疗保障等部分公共服务项目逐步纳入服务中心办理，打造社区“一刻钟”服务圈。积极推行党员设岗定责，设置了教育、文艺、帮扶等 6 大类 24 个岗位，全市 2万余名无职党员主动认岗。 “小窗口”撬动“大服务”。各级党员服务中心紧紧围绕惠民利民，发挥窗口作用，努力把服务中心建成服务群众的示范窗口。建立全市困难党员信息库，及时了解掌握困难党员基本情况。采取财政拿一块、
4、党费补一块、社会捐助一块的方式，设立党员关爱救助基金。目前，各级共筹集党员帮扶救助资金 1800 余万元。依托各级服务中心建立党员志愿服务站，推进志愿服务常态化、机制化。目前，全市组建各类志愿者服务队 1558 支、人数达 1.9 万人，涌现出“顺意”、“善小”等志愿服务品牌，进一步密切了党群关系。 典型引领 创先争优我市把培养选树身边典型作为推进创先争优活动深入开展的重要手段，坚持分类选树、多元宣传、学用结合，充分发挥身边典型示范引领作用，在全市面上形成了学先进、争优秀、当先锋的浓厚氛围。坚持分类选树，提高典型亲和力。根据不同领域和行业党组织的职责任务、不同党员群体的岗位特点，分行业、分系统
5、、分领域开展选树工作，确保每个行业、每个岗位都有学习标杆。面向农村、企业、社区、机关等基层单位，选树“五个好”基层党组织，选树山东东岳集团作为非公有制企业创先争优的典型，选树张店区科苑街道潘庄社区、淄川区将军路街道查王村作为村（社区）创先争优典型，选树市公安局交警支队张店大队作为行政执法部门的先进典型。面向生产、科研、教学、服务等一线岗位，选树“五带头”优秀党员，先后选树推广了“芹菜书记”王翠霞、“困难群众的贴心人”吕绪兰、“真情的哥”于国平、“一刀准”金牌员工孙艳等一批平凡岗位上的个人典型。面向窗口单位和服务行业选树典型，开展“亮身份、亮承诺、亮形象”活动，推广了山东电力第一个以班长名字命名
6、的“李国成彩虹工作室”擦亮窗口、服务群众的典型事迹。坚持多元宣传，提升典型影响力。在淄博日报、淄博电视台、广播电台等媒体上开辟专栏，进行集中宣传，扩大典型的知名度和影响面。将本部门本单位先进典型，在党员服务中心、党务公开栏等显著位置进行公开，让大家看得见、摸得着、跟着做。全市共选树了 1000 多个基层党组织、16万名普通党员典型。在全市选取 6 名立足本职创先争优的先进集体和个人成立宣讲团，在全市进行巡回宣讲。发挥远程教育网络优势，推进远程教育进社区、进企业等“六进”工作，制作了“愚公书记”刘宝吉、“文化书记”张敬军等系列课件 21部，全力助推创先争优。坚持学用结合，增强典型感召力。引导广大
7、党员群众对照典型找差距、查原因、明方向，自觉提升工作标杆，立足本职创佳绩争优秀。市原山林场党委书记孙建博发扬“身残志坚、自强不息”的精神，经过十多年的艰苦奋斗，把一个负债累累的“要饭林场”发展为全国林业改革的一面旗帜，其事迹在新华社、人民日报、中央电视台新闻联播“时代先锋”刊播，在全市广大党员干部中引起了强烈反响。落实相应激励政策，让优秀党员有荣誉、有地位、有待遇。制定了深化岗位练兵技能比武工作的意见，由市委组织部、市委市直机关工委联合建立岗位能手人才库，纳入组织视野。对连续 3 年获得“淄博市机关岗位能手”荣誉称号的，由市总工会授予“振兴淄博”劳动奖章，并优先推荐为市级以上劳动模范候选人，优先晋升技术职称，优先列入后备干部人选。
