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1、出行全程礼遇出行全程礼遇 出行保障，助您畅通无忧出行保障，助您畅通无忧出行全程服务项目出行全程服务项目服务项目服务项目服务限额服务限额服务范围服务范围租车免按金并可享受相应折扣全国（港、澳、台地区除外）紧急拖车全年无限次免费拖带服务100 公里以内，全国（港、 澳、台地区除外）现场维修全年无限次现场维修服务燃油耗尽紧急处理最多 10 升/次，全年免费提供三次全国（港、澳、台地区除外）住宿安排您及同行两人免费住宿安排人员运送运送费 2500 元内免费口信传递免费事故地点离居所 50 公里以外， 全国（港、澳、台地区除外）酒后代驾每天一次，全年无限次代驾服务单程不超过 50 公里，全国 （港、澳、
2、台地区除外）商务代驾代驾人员每天服务时间最多为 8 小时， 每年限使用 5 次。日行驶距离最大为 200 公里， 全国（港、澳、台地区除外）事故处理助手全年无限次协助处理代办年检免收服务费，必须为上海市牌照车辆。上海24 小时国内外机票、 酒店预订24 小时免费咨询与预订全球温馨贴示：温馨贴示： 如您需要使用以上出行全程服务项目，请您拨打 24 小时白金贵宾服务专线或出行全程 服务专线进行垂询与预订。租车服务租车服务在您需要租车代步时，我们可以通过我们道路救援以及其母公司在国际范围内拥有的 大量优质租车供应商，为您在全国范围提供免按金的租车服务，并可享受相应折扣。道路救援服务道路救援服务紧急拖
3、车服务紧急拖车服务 当您的汽车出现事故（指交通意外、汽车故障等各种意外情况）或在事故中造成汽车 不能行驶，我们将协助安排拖车将您的座驾拖至最近的汽车生产厂商授权的维修商或服务 网络中的车辆修理厂商。我们将承担 100 公里以内的拖车费用。 温馨贴示：温馨贴示： 在紧急拖车服务中不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以 及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。服务期限内您可以无限次地享受此项服务。现场维修服务现场维修服务 当您的座驾出现事故或发生故障，而且通过技术人员的判断认为快速维修是可能的情 况下，我们将会协助安排汽车维修人员至抛锚现场，为您提供
4、维修服务。 温馨贴示：温馨贴示： 我们将承担相应的维修人员的交通费用与工时费用。 现场维修服务包括换胎、充电、加水和其他小于 30 分钟的机械修理。 现场维修中任何配件或其它材料的供应或更换需要您自己承担费用。 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。燃油耗尽紧急处理燃油耗尽紧急处理 当您的座驾发生行驶途中燃油耗尽且无法继续行驶的情况（即油表指示为零时）（即油表指示为零时） ，我们 将尽最大努力采取紧急措施进行救援处理。在可使用油桶送油的地区，我们将协助安排紧 急送油。在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中，我们将采用拖车将您的座驾拖至距离 最近的加油站进行燃油加注。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期
5、限内您可以享受 3 次免费递送最多 10 升燃油的服务。 如您需要超过限额规定的燃油递送服务，我们仍将尽最大努力协助安排，但是您需要 支付所有的相关费用。住宿安排住宿安排 若您座驾的事故及抛锚地点在距离您居所 50 千米以外，同时根据修理厂商的报告，您 座驾的修理时间大于六个工时，或在六个工时以内但无法在同一天完成修理的，则可以为 您及当时车上乘客（最多两名）在当地提供最多两晚的免费住宿。 住宿标准为每人每晚 500 元人民币。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。人员运送人员运送 若您的座驾发生了交通事故或者故障，且事故及抛锚地点在距离您居所 50 千米以外， 您及当
6、时车上的乘客可以享受到因为交通事故而需要紧急医疗运送；或者根据修理厂商的 报告，您座驾的修理时间大于六个工时，或在六个工时以内但无法在同一天完成修理的， 您及车上的乘客可以享受返回居住地，或者前往目的地的服务。 我们将承担总计 2500 元人民币以内的运送费用。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。口信传递口信传递 当您在发生紧急情况时（该紧急情况包括但不限于车辆事故与抛锚） ，我们将帮助您将 您的情况尽快通知您的亲属及相关同事。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。道路救援服务范围：道路救援服务范围：对于保险公司责任范围内的事故，不在道路救援范
7、围内，您可与您投保的保险公司联 系。若您仍需要我们为您安排救援服务，需要您自行支付救援费用。您可保留该次服务的 发票，向保险公司寻求理赔，但您必须事先得到您投保的保险公司的授权，否则您的理赔 要求将不会被保险公司受理。 关于车辆保险事故，即保险公司责任范围内的事故界定如下：关于车辆保险事故，即保险公司责任范围内的事故界定如下： 碰撞、倾覆、坠落 水灾、爆炸 外界物体坠落、倒塌 暴风、龙卷风 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 运载被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）代驾服务代驾服务酒后代驾酒后代驾 若您在酒后无法自行驾驶，我们将为您安排我们道
8、路救援网络内最专业的代驾人员， 驾驶您的座驾将您送返至家。 酒后代驾服务的单程最大距离为 50 公里。我们将承担相关费用。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您每天限使用该服务一次，总使用次数不限。 此项服务仅限您本人为需要服务当日所驾驶车辆的驾驶者时提供。 敬请提前 3 小时致电 24 小时白金贵宾服务专线或出行全程服务专线进行预约。商务代驾商务代驾 若您需要商务代驾，我们将为您安排我们道路救援网络内专业的代驾人员，帮助您驾 驶您的座驾送您前往目的地。 商务代驾人员每天服务时间不超过 8 小时，每日行驶距离不超过 200 千米。我们将承 担相关费用。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您可以享受
9、 5 次此项服务，每天限使用该服务一次。 此项服务仅限您本人为需要服务当日所驾驶车辆的驾驶者时提供。 如您所需的商务代驾服务超过服务限额，需您自行支付现金，我们的供应商会根据您 缴纳的金额开具发票。 敬请提前 24 小时致电 24 小时白金贵宾服务专线或出行全程服务专线进行预约。事故处理助手服务事故处理助手服务若您在驾驶您的座驾发生交通事故时，请不用慌张，您可第一时间致电我们，我们将 根据事故处理的有关规定协助您进行交通事故的处理，并提供有关事故法律咨询，并为您 提供免费的事故现场协助处理。 温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。 您需要承担事故处理过程中产生的相关费用。
10、代办年检代办年检当您无暇为您的座驾办理年检时，我们将为您提供代办年检的服务。您只需支付汽车 保养与车管所收取的费用（凭车管结算） ，而无需支付额外服务费用。 温馨贴示：温馨贴示： 此服务仅限持卡人车辆为上海市牌照时方可使用。 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。2424 小时国内外机票、酒店预订小时国内外机票、酒店预订当您出行在外需要预订票务、酒店及餐饮，我们可提供覆盖海内外的众多供应商网络 中的酒店供您选择，在房源紧张时，我们先进的房态管理系统和独特的保留房资源能满足 您的需求；我们还能提供国内国际所有航线机票的查询和预订服务、复杂的行程由国际机 票专家为您设计，并提供机票的退改签服务。
11、温馨贴示：温馨贴示： 服务期限内您可以无限次地享受此项服务。服务期限服务期限以上出行全程服务项目有效期为领卡日起至 2009 年 11 月 30 日。出行全程服务除外条款出行全程服务除外条款以下情况请恕我们将无法提供服务。以下情况请恕我们将无法提供服务。 车辆的驾驶人员处于下列情况者: 如您处于醉酒状态中，则不可享受除酒后代驾服务之外的其他服务。如果您的血液中 的酒精含量超过交通法、机动车行驶法、道路安全法或者事发所在国的类似法规的规定标 准，则视为醉酒。 您处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下。 不具备承保车辆类别应有的行驶证或相应证件，或因违规而被吊销或吊扣的。 非法使用承保车辆的，如：
12、违犯交通规则；超过 12 个月未对车辆进行规定的保养； 未按照汽车厂商用户手册中的规定正确使用车辆。 因您或您委托的驾驶人员违规，而导致超员、运载物品或动物的重量、乘载或安排方 式上的违规，并成为事故或损失的主要原因的。 车辆不具备应有的文件或证明（包括技术检验及其强制性保险）或不符合法定的、车 辆运行所在国公共道路交通的要求的。 车辆运载碳氢燃料、易燃易爆或有毒矿物质或其它物料造成损失的。 车辆作为救护车运载伤员或作为灵车运载死者的。 车辆所承载的行李未做良好包装或承载了易碎易腐的物品的。 车辆参加赛车比赛、体育运动、试车、训练或任何具有明显危险性的体育或娱乐等活 动。 当车辆发生交通事故时，我们对交通法规规定的车辆保险赔付范围内的项目不承担责 任。 服务仅限于重量在 3500 千克以内，且不超过十年的私家车。 商用车（出租车、公交车） ，以经营为目的使用的车辆，租赁车和摩托车均不在服务 之列。本资料来自互联网共享文档 好资料来自互联网，一起创造，共同分享。
