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1、 2014-20152014-2015 学年北航北海学院经管学学年北航北海学院经管学 院院商业银行知识专题讲座商业银行知识专题讲座小论文要求小论文要求 及评分标准及评分标准目目 录录一 调研报告题目指南.3二 格式要求.4三 评分标准.7四 装订和存档说明.8附录 1 封面 样式 .9一 小论文题目指南1. 浅析我国的客户经理制。2. 怎样助客理财，控制风险？3. 怎样推介金融产品，刺激市场需求？4. 怎样提高效益，方便客户？5. 浅析客户的寻找。6. 浅析客户信息的收集。7. 客户需求与银行产品。8. 客户关系维护。9. 浅析银行服务质量。10. 银行客户利益的合理预期。11. 我国商业银行
2、客户服务存在的缺陷。12. 互联网金融与传统金融。13. 增强银行服务实体经济的能力。14. 人民币国际化的利弊。15. 美国资本市场与美国经济发展。16. 世界金融市场发展对我国的启示。17. 商业银行信贷风险及对策。18. 商业银行怎样实施全面客户服务战略。19. 商业银行的文化促销战略。20. 推动美国商业银行创新的原动力。21. 美国商业银行的风险管理。22. 美国商业银行的营销创新。23. 重视现代信息技术，实行科技立行。24. 坚持走以中高端客户群为中心、实行差异化服务的发展道路。25. 坚持走分类指导、重点（区域与业务）突破的发展道路。26. 坚持走依托现代信息科技、打通无形服务
3、网络的发展道路。27. 试叙美洲银行堪称革命性的银行业务28. 建设银行与美国银行的战略合作。29. 试论银行业务流程再造的特征是三个关键词。30. 试论流程再造的利器：IT 和组织变革。 二 格式要求参照学术期刊（SCI、CSCI）和本科毕业论文（设计）的格式规范，结合本 科经济管理类案例型研究论文（报告）的实际，特制定如下格式要求。1.1.课程研究论文（报告）的课程研究论文（报告）的基本构成基本构成（1）构成封面、序言、目录、摘要（或者内容提要） 、正文、参考文献。（2）补充说明第一，必要时还可在参考文献后添加 1 个或数个附录。第二，正文由前言、正文论证（含相关插图） 、讨论、展望等组成
4、。第三，摘要是文章的缩影，要求简明介绍研究背景、研究目的、研究方法（思路） 、研究结论等。第四，序言的作者是由研究者本人的意向下商定，可以是学生，亦可为教师，可以是国内外的人士。2.2.封面（见附录封面（见附录 1 1 封面封面 样本）样本）3.3.论文的标题和目录论文的标题和目录（1 1）标题）标题第一，字体和行距：第一，字体和行距：论文中的各级标题与正文、表头、题头等可以用不同的字号和字体加以区别，但通篇论文的同级标题和正文应采用统一的字间距、行间距、字体和字号。第二，标题设置：第二，标题设置：一般地，论文标题可设三级，一级标题采用三号黑体，居中，且一级标题的前后应各空一行；二级标题采用小
5、三号黑体，左对齐，且二级标题之前应空一行；三级标题采用四号黑体，左对齐。第三，编号：第三，编号：论文中的各级标题应采用统一的编号体系，一般按“1” 、“1.1” 、 “1.1.1”体系进行标题编号，不能将“一、 ” 、 “1、 ” 、 “1.1” 、 “（1） ”等混编在一起。第四，分页：第四，分页：所有的表图，包括标题、图题和脚注等，都应尽可能放在同一页，以保持表图的完整性。（2 2）目录）目录要求用 WORD 文档的编辑工具自动生成目录4.4.正文格式正文格式第一，除标题以外，论文正文一般采用小四号宋体（英文用 Times New Roman 字体） ，单倍行距。第二，图表中文标题用小四号
6、宋体加粗；图表内的文字一般中文采用五号宋体。如图表属引用，务必在图表之下注明“资料来源：*” ，并与图表标题行对齐，字体为楷体五号；如引用资料来源的说明较长者一般可采用脚注的形式标明。第三，图表的配置：可以是人物照片、场地照片、规划（设计）图等，已达到图文并茂的目的。5.5.参考文献参考文献（1 1）基本格式）基本格式期刊 序号 作者（不超过 3 人者应全部列出，超过者只列出前三人，作者之间用“， ”隔开，后加“等”或“，et al” ；外文作者以姓前名后顺序书写，名应缩写并省略缩写点，下同）.篇名J.期刊名，出版年，卷（期）：起止页码.专著 序号 作者.书名M版次（第一版不标注）.出版地：出
7、版者，出版年：起止页.论文集 序号 作者. 篇名A.编著者.论文集名C.出版地:出版者,出版年：起止页.学位论文 序号 作者.题名D.保存地:保存单位,年份.（2 2）参考文献排列规则说明）参考文献排列规则说明第一，中文文献在前，外文文献在后；中文文献按第一作者姓氏拼音字母为序排列，英文及其它西文按第一作者姓氏字母顺序排列。第二，第一作者相同的文献按发表的先后顺序列出，所列的同一位第一作者同年内的文献多于一篇时，可在年份后加“a” 、 “b”等字母予以分别，如：“1997a” 、 “1997b”等。文献作者人数在 3 人以下的全部列出，之间用“， ”隔开，超过 3 人时，列出前 3 名作者，后
8、面加“等” （是外国作者的用“et al” ）以示省略。第三，中国作者与外国作者的姓名一律采用“姓在前、名在后”的写法，外国作者姓名的姓应写全，且第一个字母要大写；后面接一逗号，空一格再写名字。名字可以进行缩写，即仅写出名字各个部分的第一个字母。表示名字的字母应全部大写，且各个字母之间空 1 格。第四，未公开发表的资料请勿引用，但可作脚注处理；所有中文参考文献著录格式中的句号和逗号用中文全角状态下的“ ”和“， ”表示；所有西文参考文献著录格式中的标点符号用西文状态下的符号，后空一格。6.6.其它其它其它具体的格式（如根据需要的字间距、分页、分行等） ，参照如上标准，按照合理原则、规范原则，灵
9、活执行。此次论文撰写总字数在 4000 字左右。抄袭率不得超过 30%。三三 评分标准评分标准根据一般学术评定的规则，参照本课程的实际，特制定本学年小论文写作评分标准表：评评分分标标准表准表指指 标标指标解释指标解释分值分值得分得分1格式、语言格式规范（含目录、图表、脚注、参考文献等）。结构严谨、语言简练102摘要（内容提要）清晰界定（限定）研究的问题，清晰说明研究方法和思路，清晰说明研究结论。153调研问题界定问题界定清晰，调研目标十分明确，抓住实质（要害）。154调研思路和创新点（逻辑）研究思路清晰，文章层次清楚，逻辑合理，申明观点。255研究方法研究方法（如定量分析、案例分析）合理。深度
10、剖析。156解决问题综合能力论证充分，结论合理，理论联系实际，找出解决问题办法，提出发展方向。20合 计1-6 项100四 装订和存档说明1.1.装订顺序装订顺序顺序顺序对应内容对应内容备注备注1封面2目录3正文（摘要/内容提要、前言、问题提出、调研、解决问题、结论、参考文献等）4附录（如复杂的推证、正文设计的重要文献的全文等）5评分标准表附附录录 1 封面封面 样样式式调查报告调查报告写作写作（黑体，三号，居中）国有企业政府投资状况调研国有企业政府投资状况调研 以某地中石油集团企业为例以某地中石油集团企业为例（论文标题要求黑体 二号 居中，可合理分行）姓名：_学院：_班级：_学号：_时间：_（署名统一用楷体，四号）配图片配图片 2 2（要求与正文内容相符的图片，大 小适中，如：可配公司的 LOG、CEO 照片、产品照片等）配图片配图片 1 1（要求与正文内容相符的图片， 大小适中，如：可配公司的 LOG、CEO 照片、产品照片等）（封面的行距可根据实际情况，灵活把握）
