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1、1对新时期秘书的职业特点与发展趋势的研究对新时期秘书的职业特点与发展趋势的研究摘要：摘要：在我国社会和经济不断发展的环境下，秘书工作也发生着新的变化，主要表现在：秘书工作的范围不断的扩大，秘书人员的聘任开始逐渐向市场化转变，秘书工作的参谋特点日益凸显。新时期对秘书工作提出的新要求，需要通过科学的研究和梳理，提升秘书工作职业特点和发展趋势的研究。基于此，本研究以新时期秘书职业特点和发展趋势为研究对象，进行了深入的探究，通过本研究对于促进秘书工作更好地服务社会具有极其重要的意义。关键词：关键词：秘书工作； 职业特点； 发展趋势Abstract: with the constant developm
2、ent of Chinas social and economic environment, the secretary of the work also has new changes, mainly displays in: secretarial work scope unceasing expansion, the secretary personnels employment began to shift towards mercerization and staff characteristics of secretarial work. Puts forward new requ
3、irements to secretarial work in the new period, needs through scientific research and combing, promoted secretary vocational characteristics and developing trend of research work. Based on this, this study secretary professional characteristics and development trend in the new period as the research
4、 object, carried on the thorough exploration, through the research to promote the secretary work to better serve the society has the extremely vital significance.Key words: secretarial work; Professional characteristics; Development trend引言引言随着我国社会主义市场经济体制的进一步完善，社会经济发展的快速变化，WT()庞大的法规体系对我国政府、企事业单位、团体
5、的管理和经营发生全面深刻影响，飞速发展的互联网技术使办公自动化程度再上一个更为先进的工作平台时，这些都会使整个社会人的思想观念发生明显深刻的变化，作为辅助决策管理的秘书工作，其工作的特点和方式必将随之发生变化，随之而来对秘书人才也提出了新的时代要求1。21 1 现代秘书工作的职业特点及变化现代秘书工作的职业特点及变化1.11.1 秘书工作的高起点、高层次、高素质日益显现秘书工作的高起点、高层次、高素质日益显现现代社会,科学技术发展突飞猛进,社会生产的复杂性日趋增大,信息高速公路的开通,全球 Internet 网络的运行,使世界范围变得越来越小,人们的工作和生活节奏越来越快。随着社会信息量成倍增
6、长,社会的生产和管理工作将愈来愈显得复杂,脑力劳动在社会生产中的比重也随之逐渐增大。秘书人员作为社会生产管理阶层中的一部分,其工作的重要性和复杂性对秘书工作提出了更高的要求。秘书在领导驾驭复杂局势中具有重要的参谋作用。一个事业心和发展意识都很强的领导,必然要求秘书部门是一个既灵敏又高效的机构2。秘书班子是一个既有思想又有胆识的群体,要求他们能够站在全局的高度,在大事、要事上提供情况,当好参谋,能够围绕重点、难点、焦点问题为领导决策出高招、实招。随着秘书在领导决策中所发挥作用的日益显现,对秘书自身层次也提出了更高的要求。秘书工作的高起点、高层次需要高素质的复合型秘书工作人才。在人才市场上,单一型
7、秘书的推荐成功率仅为 8%,而复合型秘书的推荐成功率达到 25%。80%以上的现代企业需要具备多种能力的复合型秘书人才1。当前秘书的角色已发生变化,以往那种局限于单一处理日常工作的秘书概念已适应不了社会经济快速发展人们对快节奏高效率的工作方式的需要。高素质复合型的秘书人才越来越受到社会重视。1.21.2 秘书工作职业化范围更广阔秘书工作职业化范围更广阔秘书工作作为一种为领导与他人服务和起辅助作用的职业,随着时代的发展,它所服务的对象和范围将越来越广泛,其职业化趋势更加明显。一是秘书工作渗透于一切行业之中;二是秘书工作职能正在扩大;三是秘书工作的时空领域进一步拓展。高科技与办公自动化的1何青.
8、秘书工作的发展趋势及其对秘书人才的新要求J. 攀枝花学院学报. 2005(01) .3发展,将使秘书人员“流动办公”成为现实,即非常方便地在家里、在路上,甚至在海滩上办公为上司处理业务,并时刻与其保持密切的联系。1.31.3 秘书工作向社会化、国际化趋势发展秘书工作向社会化、国际化趋势发展随着我国市场经济体制日趋完善和进一步扩大对外开放,特别是加入世贸组织后,秘书工作的社会化特点更加明显,不仅党政军机关、企业事单位需要秘书,而有私人秘书、钟点秘书和各种文秘服务企业在北京、上海、天津、重庆、广州、南京等大中城市也十分走俏,他们为党政军机关、企事业单位和个人提供诸如信息咨询、文字写作、文稿翻译、文
9、电处理、公关谈判等秘书服务。秘书工作遍及社会构架的各个方面,无论是政府、军队、党派、社会团体、公益事业单位,还是各类企业、教育科技系统等各行各业都普遍设有秘书机构并拥有大量的秘书工作人员。近年来,由于经济的迅速发展,工作节奏的加快。生活水平的提高,一些诸如社会知名人士、专家、学者、企业家、影视明星等经济高收入者,也大量地聘用私人秘书。秘书工作面向社会化趋势发展。秘书作为一种社会职业,在国际经济联系日益密切的今天,它的国际化趋势也必然加强。而且在我国也具有较高的职业资格知名度。我国秘书工作不仅与国际接轨,而且正在加快向国际化发展趋势2。1.41.4 办公自动化已成为秘书工作的重要手段办公自动化已
10、成为秘书工作的重要手段现代秘书工作推行办公自动化是信息社会、网络时代的需要,是社会经济发展的需要,是秘书工作科学化、规范化和标准化的基本要求。计算机技术及网络的应用使这类办公变得更方便、更轻松,它为秘书工作提供了工作优势:一是资源共享;二是节省资金;三是效率高,网络使远程办公成为可能。除此之外,办公自动化在秘书辅助领导决策、收集信息中也发挥出了巨大作用。通常,依靠报纸、杂志、电视等手段获得信息费时费力,效率很低,而计算机技术和网络技术的融入,使得秘书调研工作的效率成倍提高。2李玉芬. 现代秘书工作的职业特点与发展趋势J. 贵州师范大学学报(社会科学版). 2005(04).41.51.5 秘书
11、工作参谋性特点明显秘书工作参谋性特点明显秘书作为一种服务社会的职业,随着社会经济的发展,工作的高效率和生活的快节奏,其参谋性特点更加明显,并贯穿于秘书大量辅助性和事务性的工作中。首先，秘书的参谋性贯穿于领导者决策的全过程,从决策前信息资料、理论法律依据的提供,到决策方案的可行性论证,再到决策的实施与反馈,秘书都要提供全面的辅助服务工作。其次，秘书的参谋性贯穿在日常办事办文中。例如,下面送来一份请示,要求解决问题,秘书要事先征求有关方面的意见,提供需要的资料,对如何办提出一个或几个方案,供领导者决断时参考选择,秘书不仅发挥出参谋的作用,而且还大大提高了领导工作效率。再次，秘书的参谋性时刻体现在服
12、务于领导的过程中。领导者经常就某个问题征询秘书的意见,秘书必须潜心研究领导思考、处理问题的独特方法,注意把握领导的思想脉搏,力求做到服务对路。要从自己服务对象肩负着贯彻落实上级精神、实事求是指导当地工作的重要职责出发,力求吃透上情,摸清下情,上下结合,认真分析问题,提出解决办法,供领导参考。最后，秘书的参谋性对领导的工作业绩有着重要的辅助作用。在具体工作中,秘书应该认真听取并记录领导在基层指导工作时的发言,对不明确的或未理解的问题,有意识地向领导询问或提出讨论,以便掌握领导在某一问题上已经或正在形成的基本观点。秘书还可充分发挥主观能动性和专业长处,善于发现牵动全局的关键或薄弱环节,经过深入细致
13、的调研,向领导提出有理有据有分析的建议,以引起重视。对一些重大问题还可以进行超前研究,探索事物发展的方向和必然趋势,供领导及早预见,做出决策,以促成领导做出更大的工作成绩。2 2 现代秘书工作的发展趋势现代秘书工作的发展趋势就全世界而言，秘书工作的发展趋势呈职业化、普遍化、年轻化和女性化。秘书工作不仅存在于政府机关和企事业单位，而且遍布于社会各个角落。我国进入后，随着社会主义市场经济的发展，秘书工作也加速了与国际接轨的进程，其发展趋势为：52.12.1 秘书工作职业化秘书工作职业化秘书职业化是世界性的潮流。随着我国政治体制改革的不断深入，国家机关机构的精简，公务秘书人员相对减少，而且随着公务员
14、制度的推行和新的行政晋级加薪办法的实施，逐渐脱离了官阶官位，出现了职业化的趋势。同时，社会主义市场经济的发展，必然导致对商务秘书需求的成倍增长。在全国人才市场的十大热门职业中，对商务秘书的需求量位居中上，再加上法律、科技、医务、教学和外事等行业的秘书，形成了一支社会不可缺少的职业大军。在这支队伍中，公务秘书处于中心位置，它的举动制约和影响其它行业秘书，因而居于主导地位；商务秘书由于活动在国家经济主战场，其人数将越来越多，工作的质量又影响到社会对职业秘书阶层的认同，它也应该居于主体地位。近些年来，在全国各地相继成立了秘书事务所，商务秘书中心，信息咨询公司，市场调查公司，文秘公司等，这些名称不一、
15、规模大小不等、面向全社会提供秘书有偿服务的民营，私营性机构，以各种形式面向全社会提供全方位的服务，这表明秘书工作职业多元化组合形式已逐渐形成。2.22.2 秘书工作职能强化秘书工作职能强化我国传统的秘书工作以办文、办会、办事为主要任务，以上传下达、综合协调、督促检查和调研信息为基本职能，这种工作格局是与以往社会状况和社会政治经济发展水平相适应的。现代科学技术的发展导致信息时代的到来，经济的飞速发展造就诸多新兴产业和行业门类。各种社会组织的管理活动突破了原来以行政手段为主体的模式，经济手段、法律手段、系统论、控制论、信息论等被广泛地引入管理领域。领导者在进行管理手段和领导方式的变革时，秘书工作不
16、可避免地要全面反映时代的变化，并在理论与实践上适应这种变化。秘书工作的领域随之得到扩展，职能作用进一步强化。这表现在：秘书工作在为领导机关和决策集团提供更加周到，优质服务的同时，更多地向智囊化参谋型的方向发展6。一方面，在党政机关或企事业单位，尤其在高层决策领导机构中充任智囊参谋职能的新的秘书部门纷纷设置，如政府各级办公厅普遍设立了研究室或调研室，专门负责政策的研究和为领导机关的决策提供可行性分析报告及工作方案。许多大型企业也设立了策划部，调查研究室或咨询中心这类秘书机构。许多部门秘书机构打破了传统的综合设置，按事分类设置的旧模式，实行了按职能设置的新模式，其中的部分科室(处、办)承担文件、会务、事务的处理项工作，另外大部分机构专门负责某方面工作的信息收集、政策研究、方案设计等工作，直接参与领导机关的决策活动。政策法律法规的顾问，工作的前瞻性研究，具体工作方案的设计，方案实施办法的运筹，公关活动的策划等，都是秘书工作人员发挥智囊作用的形式，也是当代秘书工作的突出特色。2.32.3 秘书工作科学化秘书工作科学化随着信息化、数字化、网络化时代
