高效率的售后服务

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高效率的售后服务高效率的售后服务随着社会生活步伐的加快,人们也越来越“懒”了,正因为如此人们才会越来越追求一个品牌,图的就是没有后顾之忧!买东西首先会考虑一个质量,再者就是一个售后问题,“怕麻烦”是人们现在最普遍的心理!因此,买东西买得放心买得舒心才是最关键的!智信家具从 2000 年创办以来,总部设立在成都武候区并在几年后先后在重庆 贵阳设立了分部,为的就是更方便满足客户看样品的需求。智信从最初的无名小卒到现在成为西南地区最大的洗浴用品厂家之一,这一切的一切离不开智信的高质量与高服务!在目前,当成都售后客服人员小候接到重庆地区几位客户的售后电话后,立即着手安排人员赶赴重庆地区。当技术人员彭师从成都到重庆的时候也就是在早上九点过左右,当他来到重庆后并没有到分部休息而是直接去了客户那里!当处理完第一家客户的问题后,与重庆分部工作联系查询第二家客户的具体地址以及行车路线后立即赶赴第二家如此这般,在短短的半天多时间内就解决了客户的所有问题!当下午的时候,成都总部来电说彭师在重庆刚好可以帮忙收一下从成都总部寄过来的样品,但是没有想到彭师仅在一天的时间内就处理完所有客户的需求!不仅我们公司内部对彭师的高效率表示钦佩,客户更是对智信的工作人员竖起了大拇指!高质量这是智信对自己所有产品的硬性要求;高效率这是智信对工作人员的必须达到的基本标准!重庆办事处:李明燕2013 年 5 月 28 日