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1、 人际交往与心理健康人际交往与心理健康 一位心理学家讲述了这样一个故事：他有个年轻的女病人苔斯，几年前因失恋得了忧郁症。一位心理学家讲述了这样一个故事：他有个年轻的女病人苔斯，几年前因失恋得了忧郁症。 好几次，她从停车场出来上车道，尽管车道上排着长长的车队，总是有人给她让道。这种好几次，她从停车场出来上车道，尽管车道上排着长长的车队，总是有人给她让道。这种 彬彬有礼、先人后己的行为，让她深受感动。一个早晨，她让一辆大卡车先行。彬彬有礼、先人后己的行为，让她深受感动。一个早晨，她让一辆大卡车先行。结果深受感动的卡车司机后来在路上从后视镜里发现苔斯的车没油停下来了结果深受感动的卡车司机后来在路上从
2、后视镜里发现苔斯的车没油停下来了结果深受感动的卡车司机后来在路上从后视镜里发现苔斯的车没油停下来了结果深受感动的卡车司机后来在路上从后视镜里发现苔斯的车没油停下来了, , ,就停下车取出就停下车取出就停下车取出就停下车取出 自己的备用汽油加进苔斯的车里，并自己的备用汽油加进苔斯的车里，并自己的备用汽油加进苔斯的车里，并自己的备用汽油加进苔斯的车里，并“护送护送护送护送”苔斯到附近的加油站加足了油，后来这两个苔斯到附近的加油站加足了油，后来这两个苔斯到附近的加油站加足了油，后来这两个苔斯到附近的加油站加足了油，后来这两个 年轻人竟然喜结良缘。苔斯的忧郁症也从此不治而愈。年轻人竟然喜结良缘。苔斯的
3、忧郁症也从此不治而愈。年轻人竟然喜结良缘。苔斯的忧郁症也从此不治而愈。年轻人竟然喜结良缘。苔斯的忧郁症也从此不治而愈。这听起来很像个浪漫的电影故事，心理学家却认为其中蕴含着深刻的科 学道理。国外一家心理学杂志发表了一个大型心理问卷的调查结果，发现经常帮助别 人的人明显比不乐于助人的人快乐；用快乐指数或生活满足感指数来测量，前者要比 后者高出 24 个百分点。从精神病流行病学的角度来看，前者患忧郁症的可能性要比后者低得多。 研究人员由此得出结论，养成助人为乐的习惯是预防和治疗忧郁的良方。助人为乐的 结果往往是双赢，既帮助了他人，同时也留给自己一份金钱买不到的快乐。案例评点 社会是由人组成的，人生
4、活在社会中，人与社会是相互依存、相互作用的。当社会的 成员的行为有益于他人、有益于社会时，同时也有助于自己，并使自己得到提升和完 善。人的生活离不开友谊，真诚的、十分理智的友谊是人生的无价之宝。马克思马克思人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。威廉威廉 詹姆斯詹姆斯 一、人际交往概述一、人际交往概述 ( (一一) ) 人际交往的含义及重要性人际交往的含义及重要性 人际交往人际交往 指人与人之间通过一定的方式进行接触，交流思想、沟通感情、传递信息的互动过程，指人与人之间通过一定的方式进行接触，交流思想、沟通感情、传递信息的互动过程， 并在心理上和行为上产生相互影响。并在心理上和行为上产生相互影
5、响。( (动态动态) ) 人际关系人际关系 指人们为了满足某种需要指人们为了满足某种需要, ,通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理联系。通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理联系。( (静静 态态) ) 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和 他的做人处世能力。他的做人处世能力。卡耐基卡耐基 （二）影响人际交往的因素（二）影响人际交往的因素 2深层因素个性品质；特点相似；特点互补 1.表层因素空间距离；交往频率；仪表风度 （三）人际交往中的心理效应（三）人际交往中的心
6、理效应1 .首因效应（primacy effect）与近因效应 (recency effect) “一见钟情”2. 光环效应（halo effect）“情人眼里出西施”3.刻板印象（stereotypes） 4. 投射效应 二、人际交往的产生与发展二、人际交往的产生与发展(一) 人际吸引的条件1.熟悉2.个人特征3.相似与互补(二) 人际交往理论1.交换理论2.自我表露理论3.交往分析理论(PAC)理论三、大学生人际交往的特点和问题三、大学生人际交往的特点和问题 ( (一一) )大学生人际交往的特点大学生人际交往的特点1. 人际交往的迫切性2.人际交往的的平等性3.人际交往的理想性4.人际交往
7、对象的局限性5.人际交往内容的精神性和情感性6.交往观念出现新的趋势 ( (二二) )大学生人际交往中常见的问题大学生人际交往中常见的问题1.不敢交往 2.不愿交往 3.不善交往 4.缺乏技巧 四、大学生人际交往的技巧四、大学生人际交往的技巧 （一）让人喜欢的技巧（一）让人喜欢的技巧 1.1. 修炼自己良好的个性，积极，自信修炼自己良好的个性，积极，自信 2.2. 遵循遵循“三三 A”A” ，赞美，赞美(admire)(admire)接受接受(accept)(accept)，赞同，赞同(agree)(agree)3.3.尽可能满足他人自尊的需要记住别人的名字和一些私人信息谈论别人感兴趣的尽可能
8、满足他人自尊的需要记住别人的名字和一些私人信息谈论别人感兴趣的 话题对别人真诚地感兴趣话题对别人真诚地感兴趣4.4.密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系 给对方给对方“特殊对待特殊对待” 适度的自我暴露适度的自我暴露 请对方帮小忙请对方帮小忙5.5.注意交谈艺术：商讨式交谈；说服式交谈；静听式交谈；闲谈式交谈注意交谈艺术：商讨式交谈；说服式交谈；静听式交谈；闲谈式交谈6.6.树立恰当的自我意识树立恰当的自我意识（二）化解矛盾、避免冲突的技巧（二）化解矛盾、避免冲突的技巧1.1. 争辩的艺术：避免无谓的争辩。争辩只是手段，不是目的。保持风度，有器量。争辩的艺术：避免无谓的争辩。争辩只是手段，
9、不是目的。保持风度，有器量。2.2. 批评的艺术批评的艺术 先表扬后批评：良药不再苦口。先表扬后批评：良药不再苦口。 批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 点到为止，给人台阶。点到为止，给人台阶。3.3.拒绝的艺术拒绝的艺术补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意先肯定后拒绝：以示其情非得已先肯定后拒绝：以示其情非得已爱护性拒绝：站在对方立场谈理由爱护性拒绝：站在对方立场谈理由4.4.适度运用幽默适度运用幽默 一语双关一语双关 巧借反语巧借反语 巧借谐音巧借谐音 假戏真作假戏真作 少年与智者 一位一位一位一位 161616
10、16 岁的少年去拜访年长的智者。少年问：岁的少年去拜访年长的智者。少年问：岁的少年去拜访年长的智者。少年问：岁的少年去拜访年长的智者。少年问：“我怎样才能变成一个自己愉快、也能我怎样才能变成一个自己愉快、也能我怎样才能变成一个自己愉快、也能我怎样才能变成一个自己愉快、也能 带给别人快乐的人呢？带给别人快乐的人呢？带给别人快乐的人呢？带给别人快乐的人呢？” 智者笑着说：智者笑着说：智者笑着说：智者笑着说：“我送给你四句话。第一句是，把自己当成别人。你能说说这句话的含我送给你四句话。第一句是，把自己当成别人。你能说说这句话的含我送给你四句话。第一句是，把自己当成别人。你能说说这句话的含我送给你四句
11、话。第一句是，把自己当成别人。你能说说这句话的含义吗？义吗？义吗？义吗？” 少年回答说：少年回答说：少年回答说：少年回答说：“是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样就是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样就是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样就是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样就学会了安慰自己；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些？学会了安慰自己；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些？学会了安慰自己；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些？学会了
12、安慰自己；当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些？” 智者微微点头，接着说：智者微微点头，接着说：智者微微点头，接着说：智者微微点头，接着说：“第二句话是，把别人当成自己。第二句话是，把别人当成自己。第二句话是，把别人当成自己。第二句话是，把别人当成自己。 ” 少年沉思一会儿，说：少年沉思一会儿，说：少年沉思一会儿，说：少年沉思一会儿，说： “这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给这样就可以真正同情
13、别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给 予恰当的帮助。予恰当的帮助。予恰当的帮助。予恰当的帮助。 ” 智者两眼发光，继续说着：智者两眼发光，继续说着：智者两眼发光，继续说着：智者两眼发光，继续说着：“第三句话，把别人当成别人。第三句话，把别人当成别人。第三句话，把别人当成别人。第三句话，把别人当成别人。 ”少年默默思索着，回答道：少年默默思索着，回答道：少年默默思索着，回答道：少年默默思索着，回答道： “这句话的意思是不是说，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他这句话的意思是不是说，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他这句话的意思是不是说，要充分尊重
14、每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他这句话的意思是不是说，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他 人的核心领地？人的核心领地？人的核心领地？人的核心领地？” 智者哈哈大笑：智者哈哈大笑：智者哈哈大笑：智者哈哈大笑：“很好，很好，孺子可教！第四句话是，把自己当成自己。这句话理很好，很好，孺子可教！第四句话是，把自己当成自己。这句话理很好，很好，孺子可教！第四句话是，把自己当成自己。这句话理很好，很好，孺子可教！第四句话是，把自己当成自己。这句话理 解起来太难了，你留着以后慢慢品味吧！解起来太难了，你留着以后慢慢品味吧！解起来太难了，你留着以后慢慢品味吧！解起来太难了，你留着以后慢慢品味吧！”
