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1、企业引进企业引进 CMM 评估与我国国情评估与我国国情为了使 CMM 符合中国国情，必须对它做一些必要的改造。我国应建立自己的相当于 CMM 认证的机构，同时企业还应当将 CMM 和 PSP、TSP 有机结合起来。软件产业不像其他一些产业，先在发达国家发展，再向发展中国家转移，相反却可能在一 些有人力资源优势的发展中国家发展到很高水平，再向发达国家转移。这或许是近百年来 现代经济在国家间的一个新轮回。我国软件要大幅度提高开发能力、走向世界，必须向国际上公认的软件评估标准靠拢。目 前北京的软件出口约占全国软件出口的三分之二，而美国的软件市场约占世界软件市场的 三分之二，这两个三分之二如何对接？即
2、北京的软件产业如何能够开拓美国市场，关键之 一就是要获得 CMM 认证的通行证。印度软件企业因通过 CMM 认证而大量出口软件到美 国为我们提供了先例。背景与现状背景与现状SW-CMM(Capability Maturity Model for Software)，软件生产能力成熟度模型,一般简称 “CMM”),是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI：Software Engineering Institute）应 美国国防部要求研究的能帮助软件组织改善其软件过程的成熟度框架，它是一种保证软件 产品质量、缩短开发周期、提高工作效率的软件工程模式与标准规范。1987 年 9 月，SEI 首次
3、提出了能力成熟度模型（CMM：Capability Maturity Model） 。CMM 是目前国际上最流 行、最实用的一种软件生产过程的评价标准，已经得到了众多国家软件产业界的认可，成 为当今企业从事规模软件生产不可缺少的一项内容。现在，CMM 仍在发展之中。2000 年，在美国国防部等部门支持下，有政府、企业和 SEI 参加，开发完成 CMMI 项目。其中“I”为集成之意，是将 SW-CMM 及其衍生物 SE-CMM 等进行集成，剔除冗余和不一致性，降低基于 CMM 模型进行过程改进的成本，并与 ISO/IEC 15504 兼容。美国国防部计划 于 2003 年秋季以 CMMI 取代
4、SW-CMM。另一方面， ISO/IEC 15504 也在加快进度，力图把 CMM 纳入国际标准的轨道。CMM 评估的现实意义在于：它可以大幅度地提高软件开发管理规范化水平，有助于客户 特别是大公司对该软件企业建立信心，并向该软件企业下订单采购软件产品。到 2000 年 6 月底，全世界有 1269 家软件公司和机构通过了不同级别的认证。其中通过 5 级认证的只有 38 家，4 级 50 家，3 级 210 家，2 级近 400 家。在 4 级和 5 级企业中，除澳大利亚和以色 列各拥有一家 4 级企业、中国 1 家 5 级企业外，其余都是美国和印度的企业。摩托罗拉中 国软件中心成为第 39
5、家 5 级认证的企业。世界软件企业通过各级 CMM 认证的数量比例如 图 1 所示。国内企业近两年来在实施 CMM 方面也有了长足的进步，不少企业已经或将要通过 CMM 认证，目前的状况见表 1。困难与挑战困难与挑战CMM 评估包括 5 个等级，共计 18 个关键过程域，52 个目标，300 多个关键实践。每一个 CMM 等级评估周期（从准备到完成）约需 12-30 个月。每一级别的评估由美国卡内基梅 隆大学的软件工程研究所授权的主任评估师领导一个评审小组进行，其成员大部分来自企 业内部。评估过程包括员工培训（企业的高层领导也要参加） 、问卷填写和统计、文档审查、 数据分析、与企业的高层领导讨
6、论和撰写评估报告等。评估结果由主任评估师签字生效。要取得主任评估师的资格比较困难，首先要有 10 年以上的软件开发经验；其次要在美国卡 内基梅隆大学的软件工程研究所接受培训，培训费用每人约需数万美元，非美国人加倍； 第三要经过两次以上 CMM 评估的全过程实习；第四要得到已有主任评估师资格的人推荐。 主任评估师的资格并非终身制，如要继续保持，每年至少要参加两次 CMM 评估。目前全 世界一共只有 313 个主任评估师，大部分在美国，而我国大陆还没有一个主任评估师。由于我国在 CMM 评估中要聘请外籍主任评估师，所以费用较高。据估计，要通过一个级 别的 CMM 评估，费用是通过 ISO9001
7、认证的十多倍。再加上文化上的巨大差异，更使得 CMM 在我国软件企业中的推广面临严峻的挑战。对策与出路对策与出路尽管实施 CMM 并不是一件轻而易举的事，但为了中国软件业提升国际竞争力，争取在世 界上占一席之地，国家对软件企业争取通过 CMM 认证持鼓励的政策，在国务院不久前发 布的鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策中，在第 17 条有“对软件出口型企 业 CMM 认证费用予以适当支持”的内容。为顺应国际的大势是政府的政策，我国软件企业 应当以积极的态度对待 CMM 认证。实施 CMM 与目标和管理体系有关，即目标定位要准确。软件企业应考虑清楚：通过 CMM 认证要达到一个什么目标，如果
8、要改善管理，提高管理水平，就做“中国式的 CMM”； 如果想进军国际市场，就要做“美国式的 CMM”。不同的目标有不同的方法，不打算进军 美国市场的软件企业就无需实施“美国式的 CMM”。此外，如果在未来有进军国际市场的 需要，那些曾注重过提升自己软件企业的也便因有“中国式 CMM 的基础”而较为容易地转 过去实施“美国式的 CMM”。表 1：我国软件企业实施 cmm 的进度表企业名称实施 cmm 的进度摩托罗拉中国软件中心cmm5 通过联想软件事业部cmm2 通过沈阳东大阿尔派软件股份 有限公司cmm2 通过cmm2 通过浪潮电子集团- 浪潮通软cmm2 通过金蝶国际软件集团有限公 司cmm
9、2 评估准备阶段用友软件股份有限公司cmm2 评估准备阶段北京索福威尔软件技术有 cmm2 评估准备阶段限公司北京合力金桥系统集成有 限公司cmm2 评估准备阶段中国科学院思联软件cmm2 前期准备阶段亿阳集团cmm2 前期准备阶段在实施 CMM 的实践中，要根据软件企业的实际情况分别对待。对于有软件出口的企业， 重点在于按照规定计划逐步通过 CMM 等级评估，以提高在国际市场上的竞争力。而对于 一般软件企业，重点在于可以借鉴 CMM 的方法，改进软件企业的管理，提高软件开发水 平。而当前国内软件企业普通应着手做的工作是：进行 CMM 的普及性培训，请已通过 CMM 某级别的软件企业代表介绍经
10、验等。需要注意的是，并不是实施了 CMM，软件项目的质量就能有所保障。CMM 不是万能的， 它的成功与否，与一个组织内部有关人员的积极参与和创造性活动是密不可分的，而且 CMM 并未提供实现有关子过程域所需要的具体知识和技能。因此，个体软件过程 PSP(Personal Software Process)和群组软件过程（TSP, Team Software Process）也就应运而 生。软件过程框架应该是 CMM/PSP/TSP 的有机集成，它们的相互关系如图 2 来表示。总之，单纯实施 CMM 并不能完全做到能力成熟度的升级，我国企业还应当将实施 CMM 与实施 PSP 和 TSP 有机地结合起来，才能将 CMM 发挥最大的效力。 （转自中国计算机报， 作者为中国电子信息产业发展研究院软件产业研究所 CMM 项目专员，主要从事软件综合 分析、战略规划和软件工程管理等多个领域的研究咨询，对我国实施 CMM 认证与引进先 进的国外软件开发过程管理方法有着深刻的理解。 ）
