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1、 专业行业调查专业行业调查题 目2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查学 院应用技术学院专 业班 级小组成员姓名指导教师职 称2013 年7月日学学 号：号： 201121 201121 201121 201121重庆工商大学专业行业调查成绩评定表(每生一份)学院：应用技术学院 班级：11会计2班优秀(100x90)良好(90x80)中等(80x70)及格(70x60)不及格(x60)项目分值参考标准参考标准参考标准参考标准参考标准学习态度10学习态度认真，科学作风严谨，严格保证报告时间并按任务书中规定的进度开展各项工作学习态度比较认真，科学作风良好，能按期圆满完成任务书规定的任务学习态
2、度尚好，遵守组织纪律，保证报告时间，能按期完成各项工作学习态度尚可，能遵守组织纪律，能按期完成任务学习马虎，纪律涣散，工作作风不严谨,不能保证报告时间和进度调查调研10调查调研方案可行，开展和取得的效果很好调查调研方案可行，开展和取得的效果好调查调研方案可行，开展和取得的效果较好调查调研方案基本可行，取得了一定的效果调查调研方案基本不可行分工内容工作量、难度及完成情况15分工内容工作量大，难度高，完成情况良好。分工内容工作量较大，难度较大，完成情况良好。分工内容工作量较大，难度适中，完成情况较好。分工内容工作量一般，难度一般，完成情况较好。分工内容工作量简单，难度较小，完成情况较差。论证能力3
3、0论点鲜明，论据确凿，报告表现出对实际问题有很强的分析能力和概括能力，文章材料翔实可靠，说服力很强论点正确，论据可靠，对实际问题有较强的分析能力和概括能力，文章材料比较翔实可靠，有一定的说服力观点正确，论述有理有据，对实际问题有一定的分析能力，材料能说明观点观点正确，对实际问题有一定的分析能力，材料基本能说明观点基本观点有错误或主要材料不能说明观点创新10有重大改进或独特见解，有一定实用价值有较大改进或新颖的见解，实用性尚可有一定改进或新的见解有一定见解观念陈旧报告撰写质量及规范化25结构严谨，逻辑性强，层次清晰，语言准确，文字流畅，语言准确、生动，完全符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成
4、文结构合理，符合逻辑，文章层次分明，语言准确，文字流畅，符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，层次较为分明，文理通顺，用词比较准确，达到规范化要求，书写比较工整或用计算机打印成文结构基本合理，逻辑基本清楚，文字尚通顺，达到规范化要求内容空泛，结构混乱，文字表达不清，错别字较多，达不到规范化要求合计指导教师签名：目 录2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查 .1第一部分 调查背景说明 .21、调查背景.22、调查目的：.33、调查方法.34、调查实施.3第二部分 调查分析 .31、消费者性别比例.32、顾客的年龄段.43、消费者的家庭人口数.44、消费者的年薪.55、价格预期
5、.56、理想品牌.67、注重因素.78、满意方面分析.89、正在使用的冰箱.810、产品满意度.911、选购方式.912、购买渠道.1013、售后服务改进.1114、期待特点分析.12第三部分 调查总结 .131、总结.132、小组建议.15参考文献 .16附件： .16第 0 页 （共 16页）20132013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查学校：重庆工商大学应用技术学院 11连锁经营贸经二班姓名：何翀 陈若蓁 伍红超 徐金风指导老师：郭云辉摘要：重庆直辖近16年来，经济得到空前的发展，电冰箱早已成为家家户户不可或缺的家电 ，而又随着人们日益增长的物质
6、文化的发展，传统的电冰箱已经不能满足市民们的需 要，市民们对电冰箱的要求越来越高。此次报告我组力求做到客观真实，报告围绕着 电冰箱消费者的角度进行问卷调查，由不同性别、不同年龄及不同年龄的消费者入手 ，从消费者对电冰箱的价格、品牌、购买方式、购买渠道、产品满意度及电冰箱的售 后服务等多方面了解，最后预估电冰箱未来发展趋势。同时也给生产者和经营者指明 商机，以此推动市场效益的增长。本项调查主要研究重庆市场电冰箱消费者购买情况，明确消费者购买现状、进市场潜 力分析以及消费者满意度与期望分析。为了弄清楚这些问题，我们在重庆江北观音桥 步行街和南坪步行街发放80份问卷，最终回收有效问卷74份，回收率为
7、92.5%每个被调 查者按照问卷内容被调查者当面提问，并记录答案。针对这些问卷调查、小组访谈和 实地考察的结果，再运用了条、柱形图、Excel等统计软件进行了深度的分析，关于这 项研究分析的结果和某些支持性建议我们将在报告书的数据分析以及策略制定的相关 部分给出。关键词：电冰箱 购买方式 品牌 售后服务 购买渠道 产品满意度Abstract:Chongqing became a municipality nearly 16 years, the economy has been an unprecedented development, refrigerators has become an
8、integral part of every household appliance, but as peoples growing material and cultural development, the traditional refrigerator has been unable to meet the needs of the citizens, the citizens the increasingly high demand for refrigerators. The report I have tried to be objective and true group, r
9、eporting around the refrigerator consumers point of questionnaires from different sexes, different ages and different age groups of consumers start the refrigerator from the consumer price, brand, purchase way, purchase channels, product satisfaction and after-sales service and other aspects of unde
10、rstanding refrigerators, refrigerators last forecast future trends. But also to producers and operators indicate opportunities, in order to promote the growth of market efficiency. The main research survey consumers to buy refrigerators Chongqing market situation, a clear consumer purchase situation
11、, into theMarket potential analysis and analysis of consumer satisfaction and expectations. In order to clarify these issues, we at Chongqing Jiangbei Guanyin Bridge Nanping Walking Street Walking Street and 80 questionnaires distributed, 74 valid questionnaires were eventually recovered, the recovery rate was 第 1 页 （共 16页）92.5%Each respondent in accordance with the questionnaire respondents face questions and record their answers. In response to these questionnaires, group interviews and site visits result, then the use of the bar, column, Excel and other statistical soft
