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2、http:/ (海量营销管理培训资料下载) 26 http:/ (海量营销管理培训资料下载) 大量管理资料下载 重点领域软件产业化项目建议书 项目名称：银行自动柜员服务系统申报单位：长沙长远电子信息技术有限公司地 址：湖南省长沙市韶山北路 478 号东塘大厦 15 楼邮 编：410007联系人 ：联系电话：传 真： 主持部门：湖南省计划发展委员会申报日期：2003 年 2 月 10 日 一、项目概况 近年来，作为银行业务的最重要手段，银行自动柜员服务系统正发挥着巨大的作用。它不仅能取代繁琐的手工作业方式，提高工作效率，而且加速了厂匈歇监赋胯征兼防弓浚乔聋靛箔蜜床辅榴羔雀爆间链啮痒绢师门娥肿醛
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5、市韶山北路址：湖南省长沙市韶山北路 478478 号东塘大厦号东塘大厦 1515 楼楼邮邮 编：编：410007410007联系人联系人 ：联系电话：联系电话：传传 真：真：主持部门：湖南省计划发展委员会主持部门：湖南省计划发展委员会申报日期：申报日期：2003 年年 2 月月 10 日日http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)2一、项目概况一、项目概况近年来，作为银行业务的最重要手段，银行自动柜员服务系统正发挥着巨大的作用。它不仅能取代繁琐的手工作业方式，提高工作效率，而且加速了资金的周转，提高了资金的利用率，越来越成为金融界同业竞争的有力手段。国
6、内各商业银行为了争取个人存款，提高零售和银行卡业务的效益，纷纷大力发展自助银行业务，各种各样的存款银行自助设备纷纷入市。但是，大多数的自助银行系统方案投资庞大，功能单一，不能充分发挥投入的资源。针对国情，结合国际上自助银行的经验。各家商业银行的自助银行解决方案开始向小型化、多功能化、低投入小型化、多功能化、低投入发展。这种方案的投资大大地少于以往的自助银行，但是新发挥的功能却有过之而无不及。长沙长远电子信息技术有限公司（简称：长远公司）的银行自动柜员服务系统是一个充实国内自助银行服务的项目，该系统的前置自动柜员机属填补国产高档现金自动处理设备领域空白的产品，借鉴国外的先进技术及应用解决方案，具
7、有支持磁卡、IC 卡、存折查询、取款与打印等功能，也可以支持修改个人密码，自动缴费，金融 IC 卡圈存、圈提功能，支持转帐交易，自动存款等银行各项工作。它的推广应用可以大大减少金融交易成本，提高金融服务行业的经济效益，具有极高的社会效益和经济效益。因此，我们在充分吸收、消化国外产品的先进技术的同时，逐步形成具有自主知识产http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)3权的技术和产品，充分利用我们本土优势，提出合符国情的解决方案和系统，尽快推向市场，积累经验，确保该项目尽快抢占市场，形成规模，产生效益。该系统的推广应用将可以大大提高我国金融行业的管理服务水平
8、，加强在国际行业的竞争优势。银行自动柜员服务系统主要应用于“自助银行”、业务量较大的储蓄所、大型批发市场、大型商场，学校、厂矿等现金使用量较大的场所。在我国市场的应用前景可从以下几个方面进行分析。从现金流通量分析，中国是世界上现金流通量最大的国家，据统计，现金流量占 GDP 的比重为 13、增长率估计在 10-15之间，现金自动收付设备是“自助银行”的必要装置。 从功能上分析，银行自动柜员服务系统提供给用户的是一个自助式交易环境，一种随时随地的类似银行的取款服务。是金融市场激烈竞争和高科技迅速发展的产物，具有很大的经济效益和社会效益。它有多款机型，其功能主要体现在处理个人业务方面，包括取款、转
9、帐等。银行的运营是人的智慧的发挥，也是一种例行的操作过程。随着科技的飞速发展，更多的工作将由机器来完成。对于每一项与银行有关的业务都需要做减负工作，银行自动柜员服务系统正是针对排长队、花长时间取款的一剂良方。由于越来越多的工作将由机器来完成，除自动柜员机外用机器提供的服务种类也会越来越多，存款、登折等业务都将被代替，形成自助式银行，因此该系统的推广应用具有重要的社会价值和重大的经济效益。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)4二、产业关联度分析二、产业关联度分析1、本项目符合国家高技术产业政策、本项目符合国家高技术产业政策国家发展计划委员会、国家科
10、学技术部一九九九年六月编写的“当前优先发展的高技术产业化重点领域指南”中指出：“当前高技术产业化的重点技术方向是信息技术、生物技术、先进制造技术及节能技术等” 。在信息技术中，重点发展“接入网系统设备”、 “数据通信用网络系统设备” 、 “网络与信息安全产品” 。指南中明确近期“开发和生产网络接入设备等信息化产品” 。从中可看出：本项目完全符合国家高技术产业化政策，有着全局性的作用。有着全局性的作用。2、本项目可以推动我国金融信息和金融服务行业的发展、本项目可以推动我国金融信息和金融服务行业的发展该系统的核心是其控制软件，该软件的 开发大大提高了我国金融信息行业软件开发技术能力，在我国加入 W
11、TO 这种国际环境竞争中，可以提高我国金融软件在实际应用竞争中的能力和优势。同时，对我国金融服务行业来说，将大大提高该行业的服务水平，减少现金流量，提高现金支出服务能力，完善用户服务功能。3、带动机械加工行业的发展、及其生产技术水平的提高、带动机械加工行业的发展、及其生产技术水平的提高该系统同时捆绑硬件产品一起销售，是一种机电一体化的系统设备。该系统硬件其产业化将带动一系列产业的发展，例如：该系统的自动柜员机的外壳是具有一定厚度的钢板，要根据不同的需要加工成不同的式样，对数控机床的机械加工要求较高，使得机械加工厂家为满足用户的需求，提高加工能力。而且该系统的硬件采用现金的 SMT 生产工艺，提
12、高了产品的生产技术，也可以带动其它相http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)5关产品的生产水平。三、三、 产品的市场前景产品的市场前景1、银行自助服务系统发展概况、银行自助服务系统发展概况然而据统计，截止 2000 年底，我国的国民生产总值（GDP）已达 8.9 万亿元人民币以上，随着 GDP 的逐年增长（预测近五年增长率平均为 7%左右） ，每年货币净投入达 1000 亿元人民币以上，未来五年内现金流通量将达到 2 万亿人民币以上，银行自助。但是，我国银行拥有的现金自动处理手段还十分落后，自助银行服务系统解决方案需要的现金处理设备，较为高档的“现金
13、清分机”、 “硬币清点包装机”及自动柜员机设备均为国外一些大公司的产品。究其原因是这些现金自动处理设备均为“光、机、电一体化”设备，科技含量及制作精度要求相当高，而其中一些关键技术都被国外这些公司把持，从八十年代开始，虽然国内有些从事这个行业的公司和一些大专院校、科研机构都在该领域作过许多国产化尝试，但收效甚微，因此我公司系统的推广，对我国金融行业技术水平研究以及金融服务部门来说，都将是对国际竞争的挑战。2、 市场需求容量、前景分析市场需求容量、前景分析我国是世界上现金流通量最大的国家，现金流通量占全国 GDP总值的 13%左右，其绝对值高居世界首位。据统计，全国近 100 个城市已实现联网通
14、用自动柜员服务系统，2001 年，中国人民银行总行已成立了“中国银联” ，要求在 2003 年底实现全国自动柜员服务系统实现大联网。随着银行卡业务的发展和发卡量逐年增加，银行http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)6对自动柜员服务系统的需求逐年增加。根据国家有关部门统计，在未来的五年内银行自动柜员服务系统将有近 4040 万台套万台套的需求，随着我国加入 WTO，为自动柜员机服务系统的推广应用展现了广阔的前景。现在我国已是 WTO 的成员国之一，世界各国银行很快将抢滩中国的金融市场，我国金融界面临十分严峻的竞争态势，特别是以“工、农、中、建”为首的四
15、大国有商业银行都必然进行适应竞争的业务重组。在这一过程中，金融电子化建设将以更快的速度推进。金融电子化的内涵，就是通过现代电子技术，使传统银行业务中的“数据流” 、 “票据流” 、 “现金流”加速流动，极大地提高它们的处理速度。目前，随着计算机和网络的普及，各家商业银行业务处理均已基本实现了从“数据流”向“电子数据流”的转化，且成效十分明显。而“票据流”和“现金流” （含纸币和硬币）由于其介质的特殊性，自动化处理程度与先进国家银行相比还远远落后，仍需占用相当多的人工进行手工处理，劳动效率十分低下，成为制约中国银行界正在进行的“减人增效”措施的一个关键瓶颈。 这一点已经引起了各级银行负责人的高度关注，下一阶段预期将大大增加这一方面的投资，以提高金融电子化的整体运行效率。银行自动柜员服务系统的地点设置是广泛的，提供 24 小时全时段服务，是一种极为方便的服务方式。另一方面它采用电脑控制，减少了人人界面的许多麻烦，同时具有快捷、准确和安全的特点；再一方面，随着社会的发展，工作节奏加快，人力的费用越来越昂http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)7贵，为了让顾客迅速的取款而安排很多出纳人员，等于就是浪费资源。而自
