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1、山西金晖煤焦化工有限公司 企业文化咨询报告企业文化咨询报告盛勤管理咨询公司盛勤管理咨询公司2003 年年 10 月月没有强大的企业文化，再高明的经营战略没有强大的企业文化，再高明的经营战略 也无法成功。企业文化是企业生存的基础、发也无法成功。企业文化是企业生存的基础、发 展的动力、行为的准则、成功的核心。展的动力、行为的准则、成功的核心。（美）汤姆（美）汤姆皮特斯皮特斯1目录目录目录第一章第一章 金晖企业文化设计方案金晖企业文化设计方案 1一、核心价值观1 二、企业精神1 三、企业道德2 四、经营理念2 五、典礼仪式4 六、企业 VI 设计4 七、员工行为准则5 八、员工行为规范5第二章第二章
2、 企业文化基本概念解释企业文化基本概念解释 14一、企业文化名词释义14 二、企业文化层次图17第三章第三章 企业文化课题咨询思路介绍企业文化课题咨询思路介绍 19一、企业文化改善原则19 二、企业文化改善原理20 三、企业文化类型选择论证23 四、员工行为准则的建立25www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网第一章第一章第一章 金晖企业文化金晖企业文化金晖企业文化 设计方案设计方案设计方案一、核心价值观一、核心价值观上升无止境上升无止境含义：对金晖公司来说，上升无止境是指不断地提升战略决策的高度， 不断地提高企业经营管理水平，不断地增强企业的核
3、心竞争力。 对金晖员工来说，上升无止境是指在工作中持续地提升自己思想、意识、 观念的层次，持续地增加自己的知识和技能，提高职业能力和道德水平。 无论是金晖公司，还是每一位金晖员工，现在都置身于市场经济的大潮 中，如逆水行舟，不进则退，只有不断的学习，不断的进步，不断的提升， 才能不被社会的进步所淘汰。 现在，金晖公司正处在快速增长时期，但是，每一个金晖人都应该有居 安思危的意识，避免危机的最佳办法就是时刻不忘危机，任何满足情绪都有 可能给公司的发展带来祸患，都有可能让员工失去生存的基础。 金晖公司不仅要做百年老店，而且要有永续经营的理想，只有上升无止 境，才能经营无止境。 金晖的员工要从农民向
4、工人转变，从传统工人向现代职业人转变，只有 上升无止境，个人的职业生涯才会无止境。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网二、企业精神二、企业精神“金晖精神金晖精神”超越自我超越自我 追求卓越追求卓越含义：超越自我金晖是一个新兴的企业，并在较短的时间内取得了快速的发展，正朝着煤、 焦、化工的产业链发展，但是，金晖的创业者，有深刻反思和自我变革的勇 气和力量，思想境界、观念意识不断升华。超越自我的精神使金晖有条件摆 脱阻碍民营企业发展的种种弊端，经受住了风风雨雨，向着规范成熟的现代 化企业集团的方向迈进。追求卓越金晖在事业发展的高潮居安思危，主动进
5、行制度创新，技术创新，管理创 新，表现出对建立卓越企业的高度热情和执著追求。在追求卓越的精神驱动 下，金晖推出高品质的产品，在激烈竞争的市场中获得的巨大的成功，学习 吸收先进的管理理念和方法，提升企业的管理水平，金晖在追求卓越的精神 鼓舞下，一定能将事业推向顶峰。三、企业道德三、企业道德诚信为本诚信为本含义：企业本着契约精神，诚信地对待与企业的一切利益相关者，包括 客户、合作伙伴、政府和员工，实现多赢局面，树立良好的社会形象，从而 扩大企业的竞争优势。四、经营理念四、经营理念战略理念一：以正合战略理念一：以正合 以奇胜以奇胜含义：加强企业的基础管理工作，持续不断地提高企业核心竞争力，深入 研究
6、竞争规律，采用创新的竞争策略，将核心竞争力转化为竞争中的主动和 优势地位，使企业获得长期的竞争优势。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网战略理念二：先做强战略理念二：先做强 后做大后做大含义：稳固市场地位、扎实地做好内部的管理基础工作，注重经济效益的 增长，不断提高资产质量、运营能力和发展能力，控制成本费用过快增长， 保持财务的稳健性，实现效益增长与规模增长同步，使企业做到永续经营。管理理念一：权变管理管理理念一：权变管理含义：领导考虑各种因素的影响，主要有下属因素和条件因素，因人、因 地、因时而异，灵活选择管理和决策的方式，充分调动和发挥员
7、工的积极性、 创造性的领导方式。管理理念二：管理理念二：“五力五力”统一统一含义：“五力”指“压力” 、 “动力” 、 “活力” 、 “智力” 、 “财力” 。 “压力” 代表“责任” ；有“利益”就有“动力” ；有“权力”就有“活力” ；再加上员 工的“智力”及企业的“财力” ，达到“五力”统一，形成促进企业发展的一 股强大合力。管理理念三：管理理念三： 制度面前制度面前 人人平等人人平等含义：没有任何人可以成为制度的例外。组织理念一：落实组织理念一：落实“五定五定”含义：定职责、定目标、定时效、定岗位、定人员。组织理念二：发扬团队精神组织理念二：发扬团队精神含义：员工真诚团结，互相帮助，相
8、互信任，进行开放性地交流沟通，充 分发挥每个人的特长，实现共同的目标，不同部门为实现整体目标，积极主 动地进行资源和信息共享，获得整体的协同优势。组织理念三：建立学习型组织组织理念三：建立学习型组织含义：企业设定具有挑战性的目标，营造学习和鼓励革新的文化氛围，关 心员工成长和自我实现的需求，从而做到企业和员工不断地学习、应用新的www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网管理思想和先进技术，使企业能够超越对手，获得持久的竞争优势。质量理念：质量是企业的生命质量理念：质量是企业的生命含义：高度重视产品和服务的质量。五、典礼仪式五、典礼仪式 在重要的企业
9、集会和典礼开始，员工唱金晖企业歌。 重要的企业集会和典礼的会场布置，需在显要位置张贴“金晖精神”的内容。六、企业六、企业 VI 设计设计1. 企业标志企业标志 见山西金晖煤焦化工有限公司 VI 设计方案 2. 宣传标语宣传标语 在办公场所和工厂的入口显要位置贴出“金晖精神”的内容。 在主要会议室贴出“金晖精神”的标牌。在主要领导人的办公室贴出战略理念的标牌。在办公室贴出有全部的价值观和经营理念内容的标牌。在职能部门的办公室贴出有与本部门相关的价值观或经营理念内容的标牌。七、员工行为准则七、员工行为准则6S整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 素养素养 安全安全含义：整理：区分要用与不要用的东
10、西，不要用的东西清理掉；整顿：要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示；清扫：清除职场内的脏污，并防止污染的发生；清洁：将前 3S 实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果；www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网素养：人人依规定行事，养成好习惯；安全：严格遵守安全规程，确保安全，力争做到零事故。八、员工行为规范八、员工行为规范1.1. 员工业务行为规范员工业务行为规范基本要求基本要求（1） 严格遵守公司各项规章制度；（2） 学习本部门、本岗位的专业知识，具备精深的专业知识，卓有成效地做好本职工作；（3） 钻研业务，熟悉本职工作。明确
11、自己所负责的工作的业务性质、范围、职责要求、工作程序、企业政策规定、办事原则等；熟悉具体工作内容、常规做法和应急措施，通晓分管的业务，熟练地处理日常事务；（4） 学习和运用系统方法、目标管理方法等现代科学管理方法和技术，不断提高管理组织能力，优质高效地完成任务。从事特殊业务的员工，还应掌握必须的先进工具和技能，提高实际工作能力，快速、准确地处理业务；（5） 掌握以计算机为主的多种现代化办公手段，适应快节奏、高效率的办公要求。日常工作日常工作（6） 踏实、认真、负责地处理日常工作；（7） 规范处理各种文件，规范性地书写公文稿，准确表达自己的意图；（8） 认真领会任务的目的，确认完成的时间、标准和所需的资源；（9） 及时总结工作经验，寻求和采用提高效率和降低成本的工作方法
